Spelaren från Tyskland fick sina vinster maximerade utan ytterligare förklaring. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelarens vinster har minskat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Bäste herr eller fru, jag spelade i går kväll för ett belopp på cirka 640 och kasinot minskade beloppet till 150 euro. Jag hade bara cirka 44 euro i bonuspengar efter det kunde jag betala ut 596 så att säga, men casinot gav mig mitt Saldo raderat ... Jag vände mig till kasinot och blev bara avskräckt, jag vände mig bara till Guru med hoppas att de skulle hjälpa mig ... lg
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära johannesklein68,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Om du har löst in något kampanjerbjudande, vänligen ange vilket det var. Du kan vidarebefordra dess namn eller en specifik länk när du svarar.
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej Petronela, jag hade fått en bonus på 50 euro för att jag stötte på en lyssnande lv och jag hade även fått gratissnurr, varefter jag hade en vinst på 600 euro. Efter det skulle jag behöva konvertera runt 187 euro så att jag kunde betala ut mina vinster. Jag nådde det sedan upp till ca 44 euro och hade fortfarande ett saldo på 640 euro plötsligt casinot 🎰 raderade 496 euro för mig...lg
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej alla, jag ville dela med mig av några goda nyheter om att kasinot 🎰 har återställt min kredit till sitt ursprungliga skick 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, johannesklein68, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock