Spelaren från Bayern har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade att hennes konto var verifierat och att hon fick vinsten.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: 950 €
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hon satte in pengar, vann och ville ta ut. Väntar och väntar och så kommer det upp att du måste göra verifieringen, jag gjorde det här, men det går inte att göra klart även om allt stämmer, i alla fall, jag kontaktade linjen också, men de skriver bara till dig, vänta . Efter att jag läst recensionerna att jag har alla problem, insåg jag att det aldrig kommer att bli klart och de kommer inte att betala mig vad som beror på mig. Jag kommer att kämpa för mina pengar!!! Och jag skulle vilja att du hjälpte mig först, och om det inte fungerar för dig så kommer det att fungera igen och igen!! Jag gillar att spela väldigt mycket, men det jag hatar är fusk! Jag hade redan det här problemet en gång och jag vet att om det här kasinot inte betalar mig pengar och jag driver på det, kommer de att betala mer! Jag kommer inte att bli bestulen! Det går bara inte att göra
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära boksayka01,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
idag skrev jag igen att inget fungerar och jag måste vänta igen, de bekräftar hela tiden att det är så det ska vara och allt bearbetas trots att mina dokument inte har laddats upp 😡
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Och jag har ett problem att jag inte kan slutföra kontoverifieringen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, boksayka01. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när du skickade den senaste? Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har aldrig haft något val förrän nu. Ja, som med varje kontoverifiering, ID-kort, kontoutdrag, selfie för fotojämförelse. Jag fick till och med mitt konto verifierat och de godkände allt, men sedan kom det till att ta ut pengar och de sa upp det och vill ha bevis på hemvist. Jag skickade dem det exakta papperet från kontoret som de avvisade. Sedan försökte jag ge ett hyresavtal, en skattedeklaration, ett anställningsavtal, vilket var ett av alternativen, och fortfarande händer ingenting, de fortsätter att skriva samma sak. Jag kollade att jag inte är den enda som har problem med att fylla i kontot hos MR Bet. I sista steget vill de inte tillåta det så de behöver inte skicka pengar. Jag är trött på konversationer. Jag försöker skicka dokumenten varje dag, men fortfarande ingenting. Alla män och skickar dig (samtal, e-postmeddelanden) som män vidarebefordrar till dig. Här lägger jag till ett foto från mitt konto eftersom de fortsätter att avvisa 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag skickade det till dig.
Nu blockerade de mig eftersom gränsen för uppladdning av dokument överskreds, eftersom jag fortsatte att försöka. Jag skrev ett e-postmeddelande till dem för att få det att fungera för mig, så jag måste vänta igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
boksayka01, kan du berätta om du lyckades lösa problemet med det blockerade kontot och uppladdningen av dokument?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
kontot fungerar men dokumenten kan fortfarande inte laddas upp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag skickar från och med idag 
samma sak om och om igen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket boksayka01 för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej boksayka01,
Jag kommer att hjälpa dig med klagomålet från och med nu.
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till min e-post på tomas@casino.guru ? Mycket uppskattat!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej ja män .. de har gjort något de senaste dagarna och jag väntar just nu på godkännande av dokumentet. Jag skickar meddelandet till dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej boksayka01,
Enligt vårt e-postutbyte kommer jag att hålla klagomålet öppet tills vidare, eftersom verifieringen av dina dokument pågår hos kasinot. Meddela oss när verifieringen av ditt konto är klar eller om du behöver ytterligare hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej boksayka01,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej Tomas, igår verifierade de mitt konto och skickade redan pengarna, tack så mycket för allt 😊
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej boksayka01,
Jag är glad att höra att ditt konto har verifierats och att du har fått dina vinster. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock