Spelaren från Tyskland har samlat på sig vinster via någon annans konto. Nu har de svårt att ta ut pengar. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelarens vinster har hållits inne.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 660 €
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Efter flera insättningar hos Mrbet vann jag cirka 90 euro 1600 euro. Ville ta ut dem. Än så länge är allt bra. Jag spelade från kontot, alltså partner, men satte in via mitt personliga bankkonto. Nu anklagar de mig för fusk. Innan dess hade jag ett eget konto på casinot som jag inte längre hade tillgång till utan anledning och jag hade inte riktigt använt det. Jag får fortfarande mejl tills nu. Hade känslan av att bli uthållen för att hitta ett kryphål. Insättning möjlig utan förfrågan, men inget uttag. För mig, BEDRÄGERI. Snälla hjälp.
Jag har sett liknande fall här .. 🙁
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Kocoe,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att eftersom ditt konto inte var tillgängligt, har du samlat på dig vinster på någon annans kasinokonto? Använde du din betalningsmetod för att fylla på det här kontot?
Om så är fallet förstår du säkert att du inte kommer att ha rätt till några vinster av flera skäl:
- Du kommer inte att kunna verifiera ditt konto bara för att det inte är ditt.
- Även om den andra personen beslutat sig för att ta ut vinsterna, kommer de inte att kunna göra det, på grund av en tredje parts betalningsmetod som har använts för att sätta in pengar på kontot.
- Ägaren av kasinokontot bör inte under några omständigheter dela sin inloggning med tredje part.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
