Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålMr Bet Casino - Spelarens vinster har begränsats.
Mr Bet Casino - Spelarens vinster har begränsats.
Automatiskt översatt:
Belopp:
1 450 R$
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:Högt
Säkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Inskickat:
2023-02-25
|
Löst : 2023-03-20
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
The player from Brazil had his winnings capped as if they would have been generated from Free Spins solely. The player claimed 2 types of bonuses on the same day. A deposit bonus (100% bonus + 100 FS, 50 FS per day) and a no-deposit bonus (50 FS). The casino likely thought that the earned winnings were obtained using the no-deposit bonus with a maximum cashout limit. However, this bonus was lost on the same day when both bonuses were claimed, and the disputed winnings were obtained from the second batch of Free Spins received on the next day (part of the deposit bonus), which was not limited by the maximum cashout amount. Although no representative responded in the thread, the player confirmed that the casino had returned the disputed winnings to him and that he had already successfully withdrawn them. The complaint is resolved.
Spelaren från Brasilien hade ett tak för sina vinster som om de enbart skulle ha genererats från gratissnurr. Spelaren gjorde anspråk på 2 typer av bonusar på samma dag. En insättningsbonus (100 % bonus + 100 FS, 50 FS per dag) och en bonus utan insättning (50 FS). Kasinot trodde troligen att de intjänade vinsterna erhölls med bonusen utan insättning med en maximal utbetalningsgräns. Denna bonus gick dock förlorad samma dag när båda bonusarna gjordes anspråk på, och de omtvistade vinsterna erhölls från den andra omgången av gratissnurr som mottogs nästa dag (en del av insättningsbonusen), som inte var begränsad av den maximala utbetalningen belopp. Även om ingen representant svarade i tråden, bekräftade spelaren att kasinot hade returnerat de omtvistade vinsterna till honom och att han redan framgångsrikt hade dragit tillbaka dem. Klagomålet är löst.
Hej guru casino, jag fick ett erbjudande från casinot om en insättningsbonus, jag satte in 50 reais och fick ytterligare 100 % 50 reais i bonus plus 100 gratissnurr 50 spelningar per dag, sedan vann jag ytterligare 50 reais av Carnival begränsat till ett maximum uttagsbelopp på 250 reais, men på dagen för insättningen förlorade jag de 50 reais som sattes in 50 reais av insättningsbonusen, jag förlorade vinsten på de 50 spelningar som jag fick samma dag och jag förlorade 50 reais of Carnival limited till 250 av korrekt uttag.
Nästa dag fick jag de återstående 50 gratissnurren från insättningen, eftersom det finns 50 snurr per dag, så av dessa 50 spel vann jag 30 och några reais, för att förvandla till ett riktigt saldo var jag tvungen att satsa mer än 1200 reais , Jag hade tur och lyckades satsa omsättningen och få ett reellt saldo på 1450 reais, jag gjorde uttagsbegäran, kasinot avbryter uttaget och tar 1200 reais, vilket lämnar mig 250 reais och hävdar att jag gjorde denna vinst från 50 reais av Carnival begränsad till 250 reais, men det är en lögn att vinsten jag gjorde var från 50 insättningsdrag jag fick nästa dag, 50 reais Carnival bonus begränsad till 250 reais jag förlorade samma dag som de hävdar att jag vann den här bonusen som jag hade förlorat, jag vann dessa 1450 reais var från de 50 gratis insättningsdragen som jag fick nästa dag, som jag sa att jag vann 30 och några reais på 50 spel och jag lyckades förvandla till ett riktigt saldo, andra bonusar var redan förlorade, snälla hjälp mig att lösa mitt problem, kasinot ljuger.
Hello guru casino, I received an offer from the casino for a deposit bonus, I deposited 50 reais and received another 100% 50 reais of bonus plus 100 free spins 50 plays per day, then I won another 50 reais of Carnival limited to a maximum withdrawal amount of 250 reais, but on the day of the deposit I lost the 50 reais deposited the 50 reais of deposit bonus, I lost the profit of the 50 plays that I received on the same day and I lost the 50 reais of Carnival limited to 250 of correct withdrawal.
The next day I received the remaining 50 free spins from the deposit, as there are 50 spins per day, so out of those 50 plays I won 30 and a few reais, to turn into a real balance I had to bet more than 1200 reais, I was lucky and managed to bet the rollover and make to turn a real balance of 1450 reais , I made the withdrawal request the casino cancels the withdrawal and takes 1200 reais , leaving me 250 reais claiming that I made this profit from the 50 reais of Carnival limited to 250 reais , but it is a lie that profit I made was from 50 deposit moves I received the next day, the 50 reais Carnival bonus limited to 250 reais I lost on the same day as they claim I won this bonus knowing that I had lost, I won these 1450 reais was from the 50 free deposit moves that I received it the next day, as I told you I won 30 and a few reais in 50 plays and I managed to turn into a real balance, the other bonuses were already lost, please help me to solve my problem, the casino is lying.
Olá guru casino , recebi uma oferta do casino de bônus para depósito, depositei 50 reais e recebi mais 100% 50 reais de bônus mais 100 rodadas grátis 50 jogadas por dia , aí ganhei mais 50 reais de Carnaval limitado aí valor máximo de retirada a 250 reais , porém no dia do depósito perdi os 50 reais depositado os 50 reais reais de bônus de depósito , perdi o lucro das 50 jogadas que recebi no mesmo dia e perdi os 50 reais de Carnaval limitado a 250 de saque correto.
No dia seguinte recebi as 50 rodadas grátis restante do depósito , pois é 50 rodadas por dia , aí dessas 50 jogadas ganhei 30 e poucos reais, para virar saldo real tinha que apostar mais de 1200 reais , dei sorte e consegui apostar o rollover e fazer virar saldo real de 1450 reais , fiz o pedido de retirada o casino cancela a retirada e tira 1200 reais , me deixando 250 reais alegando que fiz esse lucro dos 50 reais de Carnaval limitado a 250 reais , porém é mentira esse lucro eu fiz foi das 50 jogadas de depósito que recebi no dia seguinte , o bonus de 50 reais de Carnaval limitado a 250 reais eu perdi no mesmo dia como eles alegam ganhei desse bônus sabendo que tinha perdido , eu ganhei esses 1450 reais foi das 50 jogadas grátis de depósito que recebi no dia seguinte , como te falei ganhei 30 e poucos reais nas 50 jogadas e consegui virar saldo real , os outros bônus já avia perdido tudo , por favor me ajude a resolver o meu problema , o casino está mentindo .
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat de allmänna bonusvillkoren och det här är vad jag hittade ( här ):
3.9. Den maximala vinsten/vinsten från gratissnurr utan insättning, alla gratispengarbonusar (gratismarker) och alla ytterligare bonusar till prestationer tillåtna för uttag, är begränsade till 50 € eller motsvarande valuta om inte annat anges.
Jag skulle vilja betona att enligt vår Fair Gambling Codex anser vi pålagda vinstgränser vara orättvisa och rovdrift, endast när den tillämpas på ett spel med riktiga pengar, men vi accepterar bonusvillkor som begränsar den maximala utbetalningen från en bonus spela.
Vänligen förstå att det inte är något ovanligt att ha maximal utbetalning av kampanjvinster. Om du förlorade din insättning och det tilldelade bonusbeloppet och hela vinsten gjordes från återstående gratissnurr skulle du inte ha rätt till mer än 50 € eller motsvarande i din valuta.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Dear tiagrim,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the general bonus terms and conditions, and this is what I found (here):
3.9. The maximum winnings/profit from No-Deposit Free Spins, all Free money bonuses (Free Chips) and all additional bonuses to Achievements allowed for withdrawal, is limited to €50 or currency equivalent unless stated otherwise.
I would like to emphasize, that according to our Fair Gambling Codex, we consider imposed win limit to be unfair and predatory, only when it’s applied to a real money game, however, we accept bonus T&Cs that restrict the maximum cash out from a bonus play.
Please understand that it is nothing unusual to have maximum cash out applied to any promotional winnings. If you lost your deposit and the awarded bonus amount, and the entire profit was made out of remaining Free Spins that you wouldn't be entitled to more than €50 or the equivalent in your currency.
Men jag vann inte med en bonus utan insättning, jag vann med en insättningsbonus, vet du?
De säger att jag vann med en karnevalsbonus begränsad till 50 euro, men det var den inte, den vanns med insättningen på 50 gratissnurr, förstår du nu?
Jag vann den med en insättningsbonus som jag gjorde, inte med en bonus utan insättning, förstår du nu?
Den där begränsade perioden på 50 euro är gratissnurr utan insättning eller gratiserbjudande utan insättning, men det var inte erbjudande utan insättning utan med insättning, förstår du nu?
Jag satte en utskrift av kampanjen jag fick ovan, du kan titta på den senaste bonusen jag spelade var bonusen för insättningsrundorna, och inte 50 reais Carnival bonusen begränsad till 250 reais, förstår du?
Jag fick ingen bonus eller inga insättningssnurr, det var en insättningsbonus, har du det nu?
But I didn't win with a no deposit bonus, I won with a deposit bonus, you know?
They are saying that I won with a Carnival bonus limited to 50 euros, but it wasn't, it was won with the 50 free spins deposit, do you understand now?
I won it with a deposit bonus that I made, not with a no deposit bonus, understand now?
That 50 euro limited term is free spins without deposit or free offer without deposit, but it wasn't offer without deposit but with deposit, understand now?
I put a print of the promotion I got above, you can look at the last bonus I played was the deposit rounds bonus, and not the 50 reais Carnival bonus limited to 250 reais, understand?
I didn't get a bonus or no deposit spins, it was a deposit bonus, got it now?
Mas não ganhei com bônus sem depósito , eu ganhei foi com bônus de depósito entendeu ?
Eles estão falando que ganhei com bônus de Carnaval limitado a 50 euros, mas não foi , foi ganhado com as 50 rodadas grátis de depósito , entendeu agora ?
Ganhei foi com bônus de depósito que fiz , não com bônus sem depósito entendeu agora ?
Esse termo de 50 euros limitado é de rodadas grátis sem depósito ou oferta grátis sem depósito , mas não foi oferta sem depósito e sim com depósito entendeu agora ?
Coloquei um print da promoção que peguei acima , pode olhar o último bônus que joguei foi o bônus de rodadas de depósito , e não o bônus de 50 reais de Carnaval limitado a 250 reais entendeu?
Eu não ganhei de bônus ou rodadas sem depósito , foi com bônus de depósito entendeu agora ?
det finns bevis på att kasinot stjäl från kunder, titta på föregående skärmdump som jag skickade i föregående meddelande
att den sista bonusen var insättningsbonusen för free spins.
De uteslöt den sista bonusen för att säga att den sista var för Carnival , titta på stölden för att inte betala kunden , du kan titta och du kommer att se skillnaden men jag tog en utskrift och jag har bevis på att kasinot är ett tjuv
there is proof that the casino is stealing from customers, look at the previous screenshot I sent in the previous message
that the last bonus was the deposit free spins deposit bonus.
They excluded the last bonus to say that the last one was for Carnival , look at the theft so as not to pay the customer , you can look and you will see the difference but I took a print and I have proof that the casino is a thief
aí a prova que o cassino está roubando os clientes , olha o printe anterior que mandei na mensagem anterior
que o último bônus foi o de depósito das rodadas grátis de depósito.
Eles excluíram o último bônus para falar que o último foi esse de Carnaval , olha o roubo para não pagar o cliente , pode olhar que você verá a diferença mas eu tirei print e tenho de prova que o cassino é ladrão
Casino har modet att stjäla, men jag tog en utskrift, den senaste bonusen jag spelade var en insättning, det var inte bonusen utan insättning begränsad till 250 reais
Casino has the courage to steal, but I took a print, the last bonus I played was a deposit, it was not the no deposit bonus limited to 250 reais
Casino tem a cara de pau de roubar, mas eu tirei print , o último bônus que joguei foi de depósito , não foi o bonus sem depósito limitado a 250 reais
Jag fick 100 % insättning och 100 insättningsrundor
Insättningsomgången är 50 per dag
Så efter att ha gjort insättningen fick jag 100% bonus och 50 snurr av 100
Jag förlorade allt det där, sedan aktiverade jag 50 reais Carnival-bonusen begränsad till 250 reais, jag förlorade också 50 reais Carnival-bonusen samma dag som insättningen, kort sagt, jag förlorade allt på insättningsdagen.
Nästa dag fick jag de återstående 50 rundorna från insättningen som inte är begränsad, det gav 30 och lite vinst med de 50 rundorna, jag gjorde det riktigt jag vann 1450 reais
Kasinot anklagar mig för att bonusen kom från denna 50 reais från Carnaval, men den kom inte, dessa 50 reais från Carnaval Jag förlorade allt på samma dag av insättningen, denna vinst kom från de 50 insättningsrundorna
det är inte begränsat
Eftersom insättningsbonusar inte är begränsade
Förstår du mig nu?
I received 100% deposit and 100 deposit rounds
The deposit round is 50 per day
So after completing the deposit I got 100% bonus and 50 spins out of 100
I lost all that, then I activated the 50 reais Carnival bonus limited to 250 reais, I also lost the 50 reais Carnival bonus on the same day of the deposit, in short, I lost it all on the day of the deposit.
The next day I received the remaining 50 rounds from the deposit which is not limited, it gave 30 and a little bit of profit with the 50 rounds, I made it real I won 1450 reais
The casino is accusing me that the bonus came from this 50 reais from Carnaval, but it didn't come, those 50 reais from Carnaval I lost everything on the same day of the deposit, this profit came from the 50 rounds of deposit
that is not limited
Because deposit bonuses are not limited
Can you understand me now?
Recebi 100% de depósito e 100 rondas de depósito
As rodada de depósito é 50 por dia
Então após concluir o depósito recebi 100% de bônus e 50 rondas das 100
Perdi isso tudo , aí ativei o bônus de 50 reais de Carnaval limitado a 250 reais perdi também o bônus de 50 reais de Carnaval no mesmo dia do depósito , resumindo eu perdi tudo isso no dia do depósito .
No dia seguinte recebi as 50 rodada restante do depósito que não é limitado , deu 30 e pouco reais de lucro com as 50 rondas , fiz virar real ganhei 1450 reais
O casino está me acusando que o bônus veio desse 50 reais de Carnaval , mas não veio , esses 50 reais de Carnaval perdi tudo no mesmo dia do depósito , esse lucro veio das 50 rodadas de depósito
Se villkoren för insättningsrundor är inte begränsade
7.6. Efter att ha aktiverat bonussnurr genom en insättning kan spelaren spela en given slot gratis med samma sannolikhet att vinna som om spelaren satsade riktiga pengar. Efter att ha följt villkoren för kampanjen kommer bonussnurr att delas ut på angivna spel. För att starta bonussnurr, logga helt enkelt in på ditt användarkonto och öppna den angivna luckan. Spelet som har bonussnurren startar automatiskt.
7.7. Vinster från bonussnurr delas ut som bonuspengar (insatsstorleken kan variera beroende på kampanj och kommer att specificeras i beskrivningen). Observera att när du omsätter vinster från bonussnurr, omsätter du de pengar du har satt in först och sedan pengarna du har vunnit. Bonussnurr har en viss varaktighet, vilket kommer att anges i kampanjbeskrivningen. Vinster från bonussnurr måste också omsättas inom det angivna datumet.
7.8. Förutom i specificerade fall upphör alla gratissnurr inom 10 dagar om de inte används.
7.8.1. Bonussnurr kan ges för engångsanvändning eller för ett visst antal dagar. Om snurr delas ut under 2 eller fler dagar, kommer de att krediteras spelarens konto under på varandra följande dagar i lika delar. Snurr som inte används en viss dag återkallas automatiskt innan nästa del krediteras. Denna regel gäller för alla kampanjer där snurr krediteras i 2 eller fler dagar.
Look the terms and conditions for deposit rounds is not limited
7.6. After activating bonus spins through a deposit, the Player can play a given slot for free with the same probability of winning as if the Player were wagering real money. After complying with the terms of the promotion, bonus spins will be awarded on specified games. To start bonus spins, simply log into your User Account and open the specified slot. The game that has the bonus spin(s) will start automatically.
7.7. Winnings from bonus spins are awarded as bonus money (bet size may vary by promotion and will be specified in the description). Please note that when wagering winnings from bonus spins, you wager the money you have deposited first and then the money you have won. Bonus spins have a certain period of duration, which will be specified in the promotion description. Winnings from bonus spins must also be wagered by the specified date.
7.8. Except in specified cases, any Free Spins expire within 10 days if unused.
7.8.1. Bonus spins can be given for one-time use or for a certain number of days. If spins are awarded for 2 or more days, they will be credited to the player's account over successive days in equal parts. Spins that are not used on a given day are automatically revoked before the next part is credited. This rule applies to all promotions where spins are credited for 2 or more days.
Olha o termos e condições para rodadas de depósito não é limitado
7.6. Depois de ativar giros bônus através de um depósito, o Jogador pode jogar um determinado caça-níquel de graça com a mesma probabilidade de ganhos, como se o Jogador estivesse apostando dinheiro real. Depois de cumprir com os termos da promoção, giros bônus serão dados em jogos especificados. Para iniciar giros bônus, basta entrar em sua Conta de Usuário e abrir o caça-níquel especificado. O jogo que possui o(s) giro(s) bônus começará automaticamente.
7.7. Os ganhos provenientes de giros bônus são concedidos como dinheiro de bônus (o tamanho da aposta pode variar de acordo com a promoção, e isso será especificado na descrição). Observe que, ao apostar ganhos de giros bônus, primeiro você aposta o dinheiro que tem depositado e, em seguida, o dinheiro que ganhou. Os giros bônus têm um certo período de duração, que será especificado na descrição da promoção. Os ganhos dos giros bônus também devem ser apostados até a data especificada.
7.8. Exceto em casos especificados, quaisquer Giros Grátis expiram dentro de 10 dias se não foram utilizados.
7.8.1. Giros bônus podem ser dados para uso único ou por um certo número de dias. Se os giros forem concedidos por 2 ou mais dias, eles serão creditados na conta do jogador durante dias sucessivos, em partes iguais. Os giros que não forem utilizados em um determinado dia são automaticamente revogados antes da próxima parte ser creditada. Esta regra aplica-se a todas as promoções em que os giros são creditados por 2 ou mais dias.
Den termen ni guru visade mig gäller inga insättningssnurr eller bonusar
Men mina intäkter kom genom insättningsrundor
7.9. Maximala vinster/vinster från gratissnurr utan insättning, alla gratis kontantbonusar (gratismarker) och alla ytterligare prestationsbonusar, tillåtna för uttag, är begränsade till 50 € eller motsvarande i en annan valuta, förutom i specificerade fall.
Nu förstår du mig guru casino jag väntar på att du ska svara mig
That term you guru guys showed me is for no deposit spins or bonuses
But my earnings came through deposit rounds
7.9. Maximum winnings/profits from Non-Deposit Free Spins, all Free Cash bonuses (Free Chips) and all additional Achievements bonuses, allowed for withdrawal, are capped at €50 or equivalent in another currency, Except in specified cases.
Now you understand me guru casino I will wait for you to answer me
Esse termo que vocês do guru me mostrou é para rodadas ou bônus sem depósito
Porém o meu ganhos vei através de rodadas de depósito
7.9. Os ganhos/lucros máximos de Giros Grátis Não Depositados, todos os bônus de dinheiro Gratuitos (Fichas Grátis) e todos os bônus adicionais de Conquistas, permitidos para saque, são limitados a €50 ou equivalente em outra moeda, Exceto em casos especificados.
Agora me entende guru casino vou aguardar vocês me responder
Du såg att även under terminen visar det att insättningssnurrtiden delas upp lite varje dag, det var vad som hände mig. Jag fick de 50 insättningssnurren nästa dag och jag lyckades vinna
Men det här mr bet är ett lögnaktigt företag för att anklaga mig för att jag vann genom Carnivals 50 reais är ren lögn
Jag tycker bara att företaget måste vara seriöst och ärligt mot kunder, spel på flera nätcasinon, det är detta som gör mig mest arg.
You saw that even in the term it shows that the term of deposit spins they divide a little each day, that's what happened to me I received the 50 deposit spins the next day and I managed to win
But this mr bet is a lying company because accusing me that I won through the 50 reais of Carnival is pure lie
I just think that the company has to be serious and honest with customers, games in several online casinos, this is what makes me angry the most.
Viu que até no termo mostra que os termo de giros de depósito eles divide um pouco cada diaa , foi oque aconteceu comigo recebi as 50 rodadas de depósito no dia seguinte e consegui ganhar
Mas esse mr bet é uma empresa mentirosa pois me acusando de que ganhei através dos 50 reais de Carnaval é pura mentira
Só acho que a empresa tem que ser sério e honesto com clientes , jogos em várias casino online , esse é oque mais está me passando raiva .
Tack så mycket, tiagrim, för uppdateringen. Kan du skicka din spelhistorik (helst i PDF-format) till petronela.k@casino.guru ? Om det inte är tillgängligt på ditt spelarkonto, försök att begära det från kasinot direkt.
Thank you very much, tiagrim, for the update. Could you please forward your game history (ideally in PDF format) to petronela.k@casino.guru? If it's not available inside your player's account, please try requesting it from the casino directly.
Jag har redan bett om PDF-filen med spelhistoriken men kasinot skulle skicka den till mig och hittills har den inte skickat den till mig än, vad gör jag?
I already asked for the PDF of the game history but the casino was supposed to send it to me and so far it hasn't sent it to me yet, what do I do?
Eu já pedi o PDF do histórico de jogo porém o cassino ficou de me enviar e até agora não me enviou ainda, oque faço ?
Jag skickade precis ett meddelande till supporten och de bad mig att vänta 30 dagar med att skicka spelhistorikens PDF, det kommer att ta lång tid, herregud, vad ska jag göra nu?
I just sent a message to support and they asked me to wait 30 days to send the game history PDF, it's going to take a long time, my God, what do I do now?
Acabei de enviar mensagem para o suporte e pediram 30 dias de espera para enviar o PDF de histórico de jogo , vai demorar muito meu Deus , oque faço agora?
Tack så mycket, tiagrim, för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Thank you very much, tiagrim, for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Branislav (branislav.b@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Jag är ledsen att höra om din obehagliga upplevelse. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt. Nu skulle jag vilja bjuda in Mr.Bet Casinos representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa Mr.Bet Casino Team,
Kan du ge oss en mer detaljerad förklaring av spelarens situation? Kan du kontrollera spelarens anspråk på din sida och låta oss veta om kasinots beslut var korrekt? Från vilka medel vann de omtvistade vinsterna? Om vinsterna vanns med en bonus, vilka villkor gäller?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Hello, tiagrim,
I am sorry to hear about your unpleasant experience. I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible. Now I would like to invite Mr.Bet Casino's representative to join this conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear Mr.Bet Casino Team,
Could you please provide us with an explanation of the player's situation in more detail? Can you check the player's claims on your side and let us know if the casino's decision was correct? From what funds were the disputed winnings won? If the winnings were won with a bonus, what terms and conditions apply?
Thank you in advance for providing the information.
Hej casinoguru, jag vill säga här att casinot agerade korrekt och gav tillbaka min vinst, jag gjorde uttaget nu och vänta för att se om de betalar, jag vill säga ett stort tack här på casinoguru, ha en bra dag.. .
Hello casino guru, I want to say here that the casino acted correctly and returned my profits, I made the withdrawal now wait to see if they pay, I want to say a big thank you here at casino guru, have a great day...
Olá casino guru , quero aqui dizer que o cassino agiu corretamente é me devolveu meus lucros , fiz o saque agora esperar ver se pagam , quero agradecer grandemente vocês aqui do casino guru , tenham um ótimo dia...
Tack för bekräftelsen och för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Jag är mycket glad att du har fått dina pengar. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Även om jag verkligen hoppas att det inte kommer att hända, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Branislav, Casino.guru
Great, tiagrim!
Thank you for confirmation and for using the Casino Guru complaint resolution centre. I am very glad you have received your funds. As the issue has been successfully resolved, we will now mark your complaint as 'resolved' in our system. Although I sincerely hope it will not happen, please do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Best regards,
Branislav, Casino.guru
Automatiskt översatt:
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
