Spelaren från Chile har begärt ett uttag nästan en månad innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: $200 000 CLP
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
11 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, jag har väntat på att mina pengar ska betalas i casinot sedan 21 mars, det är ett uttag som redan har granskats av casinot, dock har det varit längre än den fastställda perioden som de anger och hittills har de inte deponerat mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Milluz2022,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer än en månad är ovanligt lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
PS: Kan du meddela om återkallelsen från ditt tidigare klagomål har mottagits?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Mitt uttag behandlades den 21 mars och till dags dato har det behandlats, casinot indikerar att det är servern som genererade överföringen eller betalningen till mitt konto som inte har gjort betalningen effektiv. Mitt konto är redan verifierat och det har de redan. Jag har gjort insättningar, jag förstår tidsfrågan, 1 vecka är klokt och jag har väntat på den tiden men nu ska jag bli en månad gammal och det är alltid samma svar, vänta för servern..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, jag skulle vilja veta om det finns några nyheter angående mitt uttag som väntar från den 21 mars.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Milluz2022, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Det har ännu inte lösts, den 21 maj slutförde jag 1 månad efter att jag inte fick betalt mitt uttag, jag bad att de genererade tillbaka pengarna som tagits ut igen till mitt konto för att generera ett nytt uttag och det är vad jag är, nu väntar för att uttaget ska returneras till mig till mitt konto och vänta kanske hur länge.
Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Tack Milluz2022 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Mr Bet Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför detta uttag tar så lång tid som det är och om vi kan göra något för att göra det snabbare.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Kasinot under hela månaden indikerade för mig att de hade släppt pengarna till servern och det var servern som inte betalade och att jag helt enkelt var tvungen att vänta, på fredagen erbjöd de mig att lämna tillbaka pengarna och göra en ny begäran om pengar, som fram till datum pengarna inte har returnerats för att generera ett nytt uttag. Nu kanske desto längre kommer de att få mig att vänta. Det är värt att nämna att innan servern gjorde mig insättningar som tog max 5 dagar men detta uttag tog 1 månad och ingenting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Milluz2022,
Vi förstår din frustration angående behandlingen av din begäran om uttag sedan den 23 mars 2023.
Efter att ha undersökt ärendet har vi bekräftat att vår faktureringsavdelning verkligen har gjort en begäran till betalningsleverantören om att avbryta begäran om uttag. Detta bör tillåta dig att skapa en ny uttagsbegäran, vilket ger dig möjlighet att välja en mer lämplig betalningsmetod, såsom banköverföring, så snart pengarna återgår till spelkontot.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som orsakas och uppskattar ditt tålamod och din förståelse i denna fråga. processer.
Vänliga hälsningar,
Mr.Bet Casino team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, jag gjorde verkligen det alternativet och hittills har ingenting returnerats till mig, och jag har väntat i 5 dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Milluz2022,
Enligt informationen från de interna loggarna avbröts begäran om uttag 2023-05-01 och pengarna återfördes till spelsaldot.
Vänliga hälsningar,
Mr.Bet Casino team
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock