Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 R$
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Jag har redan gjort flera försök att dra tillbaka redan bett om hjälp ingen hjälper till att lösa problemet Jag har redan verifierat kontot av (emay)zelia1930@hotmail.com eftersom jag blev tillfrågad och ingenting, jag betalade för att spela jag fick min vinst och mycket rättvist att ta emot för dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Joselia,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ange hur många dagar sedan ditt uttag begärdes och om du har samlat på dig dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
ok, underskatta mig inte sir petronela jag vet vad en insättning är gjord snälla .mitt uttagsförsök godkänns inte .Jag gjorde om en annan begäran idag 29-04-2022 i min dotters namn via itau-kontot för att se om det råkar vara godkänd ´.tack jag kommer att fortsätta att försöka göra uttaget om jag inte kan, låt oss se andra lösningar
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Joselia,
Förstår jag rätt att du försökte ta ut dina vinster med en betalningsmetod som inte tillhör dig?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ok, jag förstår att supporten inte hjälper dig alls i detta fall av uttag, att kunna göra uttaget på egen hand efter flera försök och klagomål i Jag tror att plattformen skulle kunna göra bättre i denna uttagsaspekt eftersom det finns flera klagomål och debatter utan behov, tack för att du kan göra det för egen räkning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Joselia,
Vänligen förstå att endast betalningsmetoder registrerade och legitimt ägda av dig kan användas för att ta ut dina kasinovinster. Vänligen skicka in en ny begäran om uttag med din egen betalningsmetod och håll mig informerad om ytterligare utveckling. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Joselia,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
