Tja, det är grejen.
Här är vad som har hänt sedan vårt senaste samtal:
I måndags kontaktade jag kundtjänst och hade en positiv interaktion med en hjälpsam representant som erkände min oro. Kort därefter fick jag ett e-postmeddelande från spelklubbens manager som gav ett lugnande svar.
Dessutom informerade hon mig om att de två dokument som jag lämnat in nedan avvisades. I sin korrespondens redogjorde hon för policyerna och betonade vikten av att följa reglerna innan man skickar in dokumenten igen.
Jag följde de angivna riktlinjerna; Utmaningen ligger dock i att avvisningsbeskeden saknar specifika detaljer om skälen till avslaget. Att inkludera sådan information skulle kunna effektivisera processen avsevärt, vilket sparar tid och energi för båda parter. Jag är osäker på om denna brist på specificitet är en standarddel av processen, men en mer transparent kommunikationsmetod skulle förenkla processen för inlämning av dokument, i motsats till att vänta 6 eller 8 dagar varje gång på feedback. Kanske kan detta övervägas för att förbättra deras rutiner
Genom att upprätthålla en öppen kommunikationslinje försäkrade hon mig att hon skulle svara på ytterligare frågor. Därefter svarade jag henne och lämnade följande information för det tredje försöket att skicka dokument.
En kort historisk översikt:
Angående identitetsbeviset:
Jag skickade först mitt körkort. Jag förstod varför det avvisades; ett av bilderna hade ett hörn avskuret. Andra gången skickade jag en skanning av mitt pass, för att förstå orsaken till avslaget.
för tredje gången skickar jag dig ett foto av mitt pass enligt begäran och i enlighet med de angivna villkoren. Så jag tror verkligen inte att de skulle kunna avvisa det. I så fall är det för att de inte vill ha mig där.
Beträffande bevis på hemvist:
Jag skickade först ett foto på en kommunal skattesedel. Det avvisades och jag förstod att fotot skar av hörnen på dokumentet. Vid det andra försöket skickade jag en Internetfaktura i PDF till dig som innehöll all begärd information. För detta avslag förstår jag inte anledningen. Detta är anledningen till att jag säger att de borde säga varför de avvisar dokument.
Jag skickade ett tredje dokument, den här gången skickade jag en elräkning i PDF. Jag är från Kanada, bosatt i Quebec, den franska provinsen Kanada. Mina dokument är på franska. Jag hoppas verkligen att elräkningen funkar den här gången. I Quebec heter den enda eltjänsten vi använder Hydro-Québec https://www.hydroquebec.com/residentiel/ . Jag skickar dem den ursprungliga PDF-filen från förra månaden, med min adress och mitt namn på.
Slutligen:
Efter måndag har jag ännu inte fått några svar. Trots att jag skickat in de nödvändiga dokumenten har jag inte fått någon bekräftelse. Jag befinner mig tillbaka i kön och väntar tålmodigt på verifieringen av mina dokument.
Detta markerar det tredje försöket, och jag har uppriktigt tillhandahållit alla begärda legitima dokument.
Om mina dokument trots mina ansträngningar förkastas är jag osäker på vad jag kan göra mer för att säkerställa att de accepteras. Jag har noggrant följt de angivna riktlinjerna och tillhandahållit autentisk dokumentation. Jag anser att jag har fullgjort mitt ansvar i denna fråga.
Jag tror att det är här du kommer att vara till stor hjälp för mig, om så är fallet.
Tack för att du tog dig tid att läsa allt detta. 🙂
Well, that's the thing.
Here is what has transpired since our last conversation:
On Monday, I reached out to customer services and had a positive interaction with a helpful representative who acknowledged my concerns. Shortly thereafter, I received an email from the Manager of the game club, providing a reassuring response.
Moreover, she informed me that the two documents I had submitted below were rejected. In her correspondence, she outlined the policies and emphasized the importance of adhering to the regulations before resubmitting the documents.
I complied with the provided guidelines; however, the challenge lies in the fact that the rejection notices lack specific details about the reasons for rejection. Including such information could significantly streamline the process, saving time and energy for both parties. I'm uncertain if this lack of specificity is a standard part of the process, but a more transparent communication approach would simplify the document submission process, as opposed to waiting 6 or 8 days each time for feedback. Perhaps this could be considered for improvement in their procedures
Maintaining an open line of communication, she assured me that she would address any further questions. Subsequently, I responded to her, providing the following information for the third attempt to send documents.
A brief historical overview:
Regarding the proof of identity:
I initially sent my driver's license. I understood why it was rejected; one of the photos had a corner cut off. The second time, I sent a scan of my passport, understanding the reason for the rejection.
for the third time, I am sending you a photo of my passport as requested and adhering to the specified conditions. So I really don't think that they could reject it. If so, it is because they don't want me there.
Concerning the proof of residence:
I initially sent a photo of a municipal tax bill. It was rejected, and I understood that the photo cut off the corners of the document. On the second attempt, I sent you an Internet bill in PDF containing all the requested information. For this rejection, I do not understand the reason. This is the reason why I'm saying that they should say why they rejects documents.
I did send a third document, this time sending an electricity bill in PDF. I am from Canada, residing in Quebec, the French province of Canada. My documents are in French. I truly hope that the electricity bill will work this time. In Quebec, the only electricity service we use is called Hydro-Québec https://www.hydroquebec.com/residentiel/ . I am sending them the original PDF of last month, with my address and my name on it.
Lastly:
After Monday, I have yet to receive any responses. Despite submitting the required documents, I have not received any acknowledgment. I find myself back in the queue, patiently awaiting the verification of my documents.
This marks the third attempt, and I have earnestly provided all the requested legitimate documents.
If, despite my efforts, my documents are rejected, I am uncertain about what more I could do to ensure their acceptance. I have diligently adhered to the provided guidelines and supplied authentic documentation. I believe I have fulfilled my responsibilities in this matter.
I believe this is where you're going to be a huge help to me, if this is the case.
Thank you for taking the time to read all of this. 🙂
Redigerad
Automatiskt översatt:
