HemKlagomålMr Bet Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av verifieringsproblem.

Mr Bet Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av verifieringsproblem.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$11 000

Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-11-06
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

6d 21h 12m 8s

Ärenderapport

2 timmar sedan
Översättning

Spelaren från Kanada möter upprepade avslag på sina bankkontoverifieringsdokument när han försöker ta ut $11 000 från Mr Bet. Trots att de tillhandahållit ett kontoutdrag, ett transaktionskvitto och en e-postverifiering, orsakar avvikelser mellan transaktionsdatumet på deras dokument och kasinots register problem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 timmar sedan
Översättning

Så jag har försökt flera gånger att verifiera mitt bankkonto med ett kontoutdrag som visar den specifika insättningen på 400$ jag hade gjort till Mr.bet, men varje gång jag skickar in mitt kontoutdrag avvisas det. Jag har också gått så långt som att få ett "transaktionskvitto" från min bank (RBC) och lämnat in det tillsammans med mitt kontoutdrag och ett e-postmeddelande som verifierar att insättningen accepterades av dem med en referenskod och fortfarande avvisas mina dokument! Problemet de har är att datumet det dyker upp på mitt bankkonto och transaktionskvitto skiljer sig från vad de har registrerat...jag antar att det beror på en försening när min bank publicerade det eller på grund av tidsskillnad. Kan någon hjälpa mig med detta eller har du upplevt detta och kunnat lösa problemet? Jag vill verkligen ha mina 11 000$😓😓😓

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
Översättning

Kära zakychan,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemen du upplever med att verifiera ditt bankkonto och få tillgång till dina pengar. Jag förstår hur viktigt det är för dig att lösa detta och hämta ut dina vinster.

För att hjälpa oss att undersöka denna fråga mer ingående, kan du förtydliga några detaljer?

  • Kan du meddela oss de exakta datumen för insättningen på 400 USD som den står på ditt kontoutdrag och på transaktionskvittot?
  • När du kontaktade kasinot angående datumavvikelsen, gav de dig några specifika skäl för att avvisa dokumenten, trots ytterligare verifiering från din bank?
  • Har kasinot angett några andra specifika krav eller alternativ för att verifiera ditt bankkonto? Ibland begär kasinon ytterligare dokument eller steg för att slutföra verifieringen.

Om du har någon relevant kommunikation med kasinot, till exempel e-postmeddelanden som beskriver skälen till deras avslag eller specifika instruktioner som du fått, är du välkommen att vidarebefordra dem till mig på petronela.k@casino.guru .

Ditt samarbete är avgörande för att vi ska kunna gå vidare med detta ärende och försöka lösa problemet. Utan ytterligare information från dig kommer det att vara svårt för oss att hjälpa till på ett effektivt sätt.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Petronela



Automatiskt översatt:

zakychan har 6d 21h 12m 8s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter