Spelaren från Tyskland står inför svårigheter med verifieringsprocessen efter att ha vunnit en betydande summa. Trots att han genomfört flera verifieringssteg, inklusive att skicka in olika dokument, avvisas hans försök att verifiera sitt bankkort upprepade gånger. Han upplever pågående kommunikationsproblem med kasinot och är frustrerad över den utdragna processen, eftersom det påverkar hans förmåga att få tillgång till sina vinster.
Bästa Domi2,
Jag heter Mirka och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in Mr Bet Casino-representanten att gå med i denna konversation.
Bästa Mr Bet Casino,
Kan du ge ett förtydligande angående detta fall?
Tack på förhand,
Mirka
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
