En spelare från Kanada har svårt att få sitt konto verifierat av kasinot. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelaren kämpar med verifieringen av sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$2 800
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Mitt konto blir inte verifierat även om alla insättningsbevis har skickats in, fortsätter de att avvisa alla dokument. De accepterar inte dokument som det är den kanadensiska banken tillhandahåller de vill ha dokument som inte ens existerar. Det har gått över 2 veckor nu sedan de drog detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära kjugnah,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC.
Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit? Vilka dokument kämpar du för att tillhandahålla?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har angett mitt ID, mitt adressbevis, tillhandahållit kontoutdrag och andra ytterligare dokument för att visa insättningsbeviset och jag är ägare till kontot som användes för att sätta in pengarna. Alla interagerar överföringsdokument.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kollade precis min uttagsstatus. Jag begärde ett uttag på $2000 men jag märkte att dessa $2000 delades upp i 3 portioner $800, $800 och $400. De använde alla slags knep för att inte betala
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Gav kasinot någon motivering för att vägra dina dokument? Vad handlade din senaste kommunikation med kasinot om?
Automatiskt översatt:
