HemKlagomålMr Bet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina bonusvinster.

Mr Bet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina bonusvinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 270 €

Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-07-08 | Ärende avslutat : 2022-07-25
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av ofullständig bonussatsning. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hallå,

Jag satte in 50 euro och fick en bonus på 100 procent. Jag spelade sedan och hade tillfälligt 7000 euro på kontot. Vid 5000 tog jag ut. En gång 2700 och en gång 2300 euro. När 2700:- betalades ut avslogs resten eftersom 270:- dragits. Jag fick veta att jag måste satsa min insats två gånger, och jag har satsat insatsen mer än 500 gånger. Nu vill de inte ge mig pengarna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära flodolski,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om du redan har fått den första betalningen? Förstår jag rätt att 270 € har dragits från det återstående aktiva saldot på 2 300 €? Hur mycket är ditt aktiva saldo nu, tack?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära flodolski,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter