Spelaren från Chile har problem med att slutföra kontoverifiering. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: $100 000 CLP
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har problem med verifieringen i betalningsmetoden webpay, jag vet inte vad mer jag ska bifoga eftersom resten avvisas, jag behöver bara betalningsmetoden webpay.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Sandra 1983,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när skickade du den senaste? Förstår jag rätt att verifiering av din betalningsmetod är det sista hindret i verifieringsprocessen? Vilket svar fick du från kasinot angående problemet?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Sista dagen jag laddade upp dokument var den 8 april, jag har bifogat casinots svar, de ber mig om bankens rörelse 2023-03-28, bifoga ett pdf-intyg där mitt namn står och rörelsen på bankens intyg, jag har även bifogade kvittot som de skickade när insättningen gjordes 2023-03-27 kl 22:07
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Sandra 1983,
Det verkar som om kasinot förväntar sig kontoutdraget från dig för hela mars månad.
Försåg du casinot med kontoutdraget för hela månaden? Kan du begära det från din bank?
Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
