Spelaren från Brasilien upplevde svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Problemet löstes framgångsrikt, vinsterna betalades ut.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 6 700 R$
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
För en vecka sedan vann jag 6700 med respekt för kasinobonusreglerna som körs på kasinobordet 118 000 reais, för i slutändan vann jag 6700, men mr casino fortsätter att misslyckas med mina dokument för uttag, jag går in i chatten som säger att jag har 24 till 48 timmar på mig lösa dokumentverifiering och ingenting .... de fortsätter bara att misslyckas med mina dokument ... jag ville bara få mina pengar .... kan du hjälpa mig snälla
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Willian,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelarna och kontrollera deras identifikation och dokument, är detta det enda sättet spelbolag kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Har du blivit informerad om vad som specifikt verkar vara ett problem vid verifiering av ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag är redan två veckor bort och skickar dokument mycket allvarligt ... flera gånger, de fortsätter att misslyckas, sedan tar verifieringsprocessen längre tid än vanligt ... Jag tror att min vän gör det avsiktligt ... jag behöver verkligen dina hjälp att ta emot ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Willian, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Willian,
Jag har tittat på ditt fall och förstår situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa. Jag vill bjuda Mr Bet Casino till samtalet för att delta i lösningen av detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ok, jag väntar, sidan är cool, men det kan du inte göra... som om jag skickade mina dokument rätt. De kommer att få min bild precis rätt....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
titta på femte gången killarna vill inte betala aaaaaaaaaaaaaaaaa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Problem löst.... super jag rekommenderar casinot mr.bet det bästa casinot att spela..... tack så mycket där hjälp... Jag är glad att jag fick mina vinster....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Casino Guru-team,
Användaren har verifierats. Detta problem kan anses vara löst. För vår del tillhandahöll vi all möjlig hjälp vid varje verifieringsstadium. Vi är glada att användaren lyckades ladda upp nödvändiga dokument.
Vänliga hälsningar,
Mr.Bet casino team.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack för dina svar.
Kära Willian,
Jag är glad att höra att du fått dina vinster. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
