Spelaren från Österrike hade slutfört den första verifieringsprocessen framgångsrikt men fick sedan problem med att verifiera sin Jeton-plånbok. Kasinot hade begärt ett felaktigt ID, vilket faktiskt var transaktions-ID för hennes insättning. Trots hennes flera försök att förklara detta fel fick hon ständigt standardsvar och hennes dokument avvisades. Problemet löstes efter att vi bjöd in kasinot att granska dokumenten igen, vilket ledde till en framgångsrik verifiering av hennes konto och frisläppandet av hennes uttag.
Automatiskt översatt:
