Spelaren från Tyskland har upplevt svårigheter att ta ut sina pengar. Därefter spelades alla pengar och förlorades. Vi avvisade detta klagomål eftersom pengarna har spelats ut innan vi kunde ingripa.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelaren har kämpat för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 €
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
God kväll, lämnade in dokument till Mr.bet för 3 månader sedan, pass, bostadsort, paysafe-konto. Allt accepterades och fick ett mail att jag är verifierad. En månad senare slog jag jackpotten och tjänade 76 000 euro genom att spela mer. Jag ordnade sedan att de första 5 000 eurona skulle betalas ut och vilken slump att mitt konto förklarades overifierat dagen efter. Sedan påpekade jag att mitt konto var verifierat. Svaret kom, det var verifieringen av systemet, nu kommer ytterligare en verifiering från avdelningen. Ehhh för vad?? Jag borde verifiera mitt paysafe-konto igen, även om det är nonsens, för när den väl har verifierats sätter varje paysafe-betalning ett identifikationsnummer som bevisar att insättningen kom från mitt.paysafe-konto. Och girokontots iban-nummer, också nonsens, för som vi vet fungerar en eu-överföring bara om mottagarens förnamn stämmer överens och sist men inte minst beviset på hemvist, även om detta redan hade lämnats 2 månader tidigare, i chatten jag påpekade att det inte fanns något i de allmänna villkoren för verifieringar nämns, då svaret som skulle vara intern.aha. så här försenas utbetalningar med flit tills spelarna är frustrerade och går ändå med de vunna pengarna och fortsätter spela, det är klart. Jag litade på ditt betyg på 9,5 och satte enkelt in totalt 20 000 euro där. Antingen köps recensioner här eller något annat, jag har ingen aning, jag visste i alla fall att jag inte skulle få pengarna och jag tonade ner allt av frustration. Efter 5 veckor fick jag ett mail om att jag var verifierad, haha roligt. Jag skickar alla skärmdumpar och chattbevis till dig. Jag begär åtminstone den första uttagsordern på 5 000 euro från mr.bet, eftersom det är tydligt stipulerat att "en" kyc-procedur krävs och detta har redan hänt 2 månader tidigare, godtyckliga multipla verifieringar som jag anser är olagliga och tjänar syftet att försena . Med vänlig hälsning, aleksandar m*********
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära jangomania1609,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att det är en vanlig procedur för kasinon att granska spelares konton, särskilt efter att ha samlat på sig en betydande vinst. Enligt vår erfarenhet kan det ta 14 dagar, men varje casino är olika och har sin egen procedur som måste följas. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och samarbeta fullt ut med casinot.
Tyvärr, eftersom du har spelat ut dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå, spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. För framtida referenser, vänligen kontakta oss så snart problemet utvecklas så att vi kan ingripa innan det är för sent.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock