Spelaren från Chile ifrågasätter omsättningskraven för bonus. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Spelaren begär att omsättningskraven ska tas bort.
Automatiskt översatt:
Belopp: $70 075 CLP
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag gjorde den minsta insättningen som här i Chile är 8 000 $ clp, de gav mig en bonus på 12 000 $... mitt problem är att jag tycker att det är totalt orättvist att jag måste satsa över 500 000 $ för att börja ta ut mina pengar... Jag har 70 000 $ att jag skulle vilja ta ut och det gör jag inte Han lämnar mig för att jag "bara har bonuspengar" men jag har redan satsat mer än $200 000 och jag har fortfarande mycket kvar, i slutändan är det som en bedräglig fälla så att du har ingen vinst och jag tycker att det är helt orättvist.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära minchusita,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta exakt vilken bonus du har aktiverat på ditt konto? Jag skulle vilja kontrollera kampanjvillkoren.
Jag har kollat några slumpmässiga bonuserbjudanden och det här är vad jag hittade ( här ):
Vänligen förstå om bonusreglerna visas tydligt och kommuniceras, det finns inte mycket vi kan göra för dig. Jag rekommenderar starkt att du läser alla T&Cs noggrant innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden. Casinon försöker utforma sina bonusar så att de är så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas.
Vänligen meddela mig om detta råd var till hjälp. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej minchusita,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock