God kväll och tack för att du accepterar mitt klagomål!
För att svara på detta vill jag först säga att jag framgångsrikt har tagit ut pengar flera gånger. Hittills har det aldrig varit några större besvär, jag har såklart varit tvungen att fortsätta fråga och då har Mr. Bet gått in i bearbetningsläge! I mitt nuvarande fall behandlades min uttagsbegäran på 300 euro "relativt" snabbt, statusen markerades som "behandlad" och supporten sa till mig (daglig begäran från mig) att allt var OK från Mr. Bets sida och att allt nu skulle fyllas i av betalningsleverantören (handläggningstid ca 5 dagar/arbetsdagar), jag fick ha tålamod, pengarna skulle komma snart. Jag blev också avskräckt flera gånger med den tunna ursäkten att endast arbetsdagar betraktades som behandlingsperioder, vilket bevisligen inte är fallet, eftersom Mr. Bet överför pengar inom 2 minuter om detta företag vill ha det (dvs. uttag behandlat, betalning mottagen direkt på kontot, även utanför arbetsdagar, dvs på helger och även på allmänna helgdagar). Så på dag 4... sa de, vänta, dina pengar borde vara där snart! Jag hade inte tänkt något på det, men jag blev verkligen förvånad över denna "nya bluff"! Jag är inte orolig här för några pengar jag kan ha förlorat, jag är bara orolig att Mr. Bet använder "tekniska problem" som en ursäkt för den misslyckade transaktionen och bara överför beloppet till mitt spelarkonto för att få det att verka som allt gick smidigt! Faktum är dock att jag inte kunde ta ut pengarna på 300 EUR som jag begärde för uttag, eftersom jag var tvungen att uppfylla omsättningskraven först, vilket innebär att jag bara kunde ha tagit ut 278 EUR! Och det är där bedrägeriet ligger enligt mig! Mr. Bet argumenterar nu mycket generöst att jag kunde ha tagit ut, men inser inte att jag INTE kunde ta ut hela beloppet på grund av omsättningskraven. Faktum är att jag bara begärde ett uttag på 200 euro och förlorade sedan allt, vilket egentligen inte är ett problem alls, eftersom jag var medveten om det! Och det är just den här sortens psykologi som Mr Bet använder sig av... och påpekar för mig att jag kunde ha tagit ut de 200 euron, men tyvärr spelat ner balansen! Löjlig! Det är inte meningen, det jag oroar mig för - och jag hatar att upprepa mig själv - är att jag fick vänta och då är det påstådda tekniska felet också mitt fel. Slutsats: även om du vinner på Mr Bet så ska du aldrig vara säker på att du får pengarna, de använder uppenbarligen alla möjliga medel och det är egentligen mer än bedrägeri! Herr Bet erbjöd mig för övrigt "en kompensation på 50 euro med motsvarande försäljningsvillkor", vilket jag krävde rent erfarenhetsmässigt, utan någon erkännande... förstås! Jag är riktigt besviken just nu och det hade jag inte förväntat mig, för Mr. Bet har fått mycket pengar från mig under de senaste åren och det ångrar jag inte. Men när man blir lurad så upphör glädjen! Jag kan förresten bevisa allt som sagts här eftersom jag tog skärmdumpar. Tack för att du följer upp....
Good evening and thank you for accepting my complaint!
To answer this, I would first like to say that I have successfully withdrawn money several times. So far there have never been any major inconveniences, of course I have had to keep asking and then Mr. Bet has gone into processing mode! In my current case, my withdrawal request for 300 euros was processed "relatively" quickly, the status was marked as "processed" and the support told me (daily request from me) that everything was OK from Mr. Bet's side and that everything now had to be completed by the payment provider (processing period approx. 5 days/working days), I had to be patient, the money would arrive soon. I was also put off several times with the flimsy excuse that only working days were considered as processing periods, which is demonstrably not the case, because Mr. Bet transfers money within 2 minutes if this company wants it (i.e. withdrawal processed, payment received directly in the account, even outside working days, i.e. on weekends and even on public holidays). So on day 4...they said, wait, your money should be there soon! I hadn't thought anything of it, but I was really surprised by this "new scam"! I'm not concerned here with any money I might have lost, I'm just concerned that Mr. Bet is using "technical problems" as an excuse for the failed transaction and simply transferring the amount to my player account to make it seem like everything went smoothly! The fact is, however, that I was not able to withdraw the money in the amount of 300 EUR I requested for withdrawal, as I had to meet the wagering requirements first, which means that I could only have withdrawn 278 EUR! And that's where the fraud lies in my opinion! Mr. Bet is now arguing very generously that I could have withdrawn, but fails to recognize that I was NOT able to withdraw the full amount because of the wagering requirements. In fact, I only requested a withdrawal of 200 euros and then lost it all, which is not really a problem at all, as I was aware of it! And it is precisely this kind of psychology that Mr. Bet uses... and points out to me that I could have withdrawn the 200 euros, but unfortunately played down the balance! Ridiculous! That is not the point, what I am concerned about - and I hate to repeat myself - is that I was kept waiting and then the alleged technical defect is also my fault. Conclusion: even if you win at Mr. Bet, you should never be sure that you will get the money, they obviously use all means possible and that is really more than fraud! Incidentally, Mr. Bet offered me "compensation of 50 euros with the corresponding sales conditions", which I claimed purely for the purposes of experience, without any admission... of course! I'm really disappointed right now and I didn't expect that, because Mr. Bet has received a lot of money from me over the last few years and I don't regret that. But when you get tricked like that, the joy stops! By the way, I can prove everything that was said here because I took screenshots. Thanks for following up....
Guten Abend und vielen Dank für die Annahme meiner Beschwerde!
Zur Beantwortung möchte ich zunächst mitteilen, dass ich schon mehrfach Geld erfolgreich habe abbuchen lassen. Es kam bislang nie zu großen Unannehmlichkeiten, natürlich musste ich ständig nachfragen und dann kam Mr. Bet dann auch mal in den Bearbeitungsmodus! Zu meinem aktuellen Fall wurde konkret meine Auszahlungsanfrage in Höhe von 300 Euro "relativ" zügig bearbeitet, Status als "Bearbeitet" markiert und der Support teilte mir (tägliche Anfrage meinerseits) mit, dass von Seiten von Mr. Bet alles ok sei und nun alles vom Zahlungsanbieter (Zeitraum ca. 5 Tage Bearbeitung/Werktagen) abgeschlossen werden müsste, ich müsse mich gedulden, das Geld wird bald kommen. Mehrmals wurde ich auch mit der fadenscheinigen Ausrede vertröstet, dass nur Werktage als Bearbeitungszeitraum gelten würden, was nachweislich nicht der Fall ist, denn Mr. Bet überweist, wenn dieses Unternehmen das möchte, binnen 2 Minuten (d. h. Auszahlung bearbeitet, direkter Zahlungseingang auf dem Konto, auch außerhalb Werktagen, d. h. eben an den Wochenenden und sogar an Feiertagen) . So an Tag 4....das hieß es, warten Sie, ihr Geld müsste bald da sein! Ich hatte mir nichts dabei gedacht, mich aber über diese "neue Masche" wirklich gewundert! Es geht mir hier auch nicht um etwaig verspieltes Geld, es geht mir lediglich darum, dass Mr. Bet als angeblichen Vorwand "technische Probleme" als Ausrede der missglückten Transaktion vorschiebt und einfach mal so den Betrag auf mein Spielerkonto überweist um den Anschein zu erwecken, dass alles ordnungsgemäß abgelaufen sei! De Fakt ist aber, dass ich dieses Geld in der Höhe, nämlich entsprechend meiner Auszahlungsanfrage von 300 EUR gar nicht mehr abheben konnte, da ich erst noch die Umsatzbedingungen erfüllen sollte, was im Ergebnis bedeutet, dass ich lediglich 278 EUR hätte zur Auszahlung bringen können! Und darin liegt meiner Meinung nach der Betrug! Mr. Bet argumentiert nun ganz großzügig damit, dass ich hätte ja auszahlen lassen können, verkennt aber, dass ich eben NICHT in voller Höhe habe auszahlen lassen können wg. der Umsatzbedingung. In der Tat habe ich dann lediglich 200 Euro als Auszahlung beantragt und diese dann komplett verspielt, was generell überhaupt nicht das Problem ist, da ich mir dessen bewusst war ! Und genau diese Schubladen Psychologie wendet Mr. Bet an....und macht mich darauf aufmerksam, dass ich hätte doch die 200 Euro ausbezahlen lassen können, aber leider doch das Guthaben herunterspielte! Lächerlich! Darum geht es nicht, es geht mir darum - und ich wiederhole mich ungern - dass ich hingehalten wurde und dann der angebliche technische Defekt auch noch zu meinen Lasten geht. Fazit, selbst wann man bei Mr. Bet gewinnt, sollte man sich nie sicher sein, dass man das Geld auch bekommt, die arbeiten offensichtlich mit allen Mitteln und das ist wirklich mehr als Betrug! Im Übrigen hat mir Mr. Bet als "Entschädigung 50 Euro zu entsprechender Umsatzbedingung" angeboten, was ich allein aus Erfahrungszwecken beansprucht habe, ohne jegliches Eingeständnis ....versteht sich! Gerade bin ich wirklich sehr enttäuscht und das hätte ich nicht erwartet, denn die letzten Jahre hat Mr. Bet wirklich viel Geld von mir erhalten und das bereue ich auch nicht. Aber wenn man so trickreich verarscht wird, hört die Freude auf! Im Übrigen kann ich alles belegen, was hier mitgeteilt wurde, da ich Screenshots gemacht habe. DAnke für die weitere Verfolgung....
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