Spelaren från Tyskland frågar om tillgänglighet för casinon. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Mr Bet Casino - Casinos webbplats laddas inte ordentligt.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 €
Mr Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Julian,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har försökt komma åt casinots webbplats med det tyska VPN (Virtual Private Network) och inte upplevt samma svårigheter.
Eftersom du har lämnat in detta klagomål för 24 timmar sedan, kan du berätta om problemet kvarstår? Vidare, vänligen vidarebefordra alla relevanta skärmdumpar. Det här problemet kan bero på att spela på en enhet, inte logga ut ordentligt och starta en annan session på en annan enhet. Kan du berätta om du har problem med att komma åt ditt konto eller om hela webbplatsen verkar vara offline?
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Julian,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
