Spelaren från Portugal hade svårigheter med Mostbet casino, som vägrade att respektera hans begäran om uttag. Vi bad honom om mer information om hans problem och för all kommunikation han hade med kasinot. Vi förlängde klagomålets timer med 7 dagar för att han skulle svara. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden och frågor, därför kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.
Mostbet kasinot vägrar att betala mig och argumenterar med mig i chatten att de inte kan göra någonting
Kära suguiguloko,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med MostBet Casino.
Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det?
Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
