Spelaren från Polen rapporterar att MostBet stängde sitt konto och konfiskerade 4 000 euro under verifieringsprocessen, som inkluderade misslyckade Skype-samtal. Kasinot har slutat svara på hans förfrågningar och blockerat hans IP från att komma åt sidan.
Mostbet lurade mig för 4000 euro.
Jag var i färd med att verifiera och väntade 3 eller 4 gånger på skype-samtal som de alltid misslyckas med. Sedan, i ett upprörande drag, stängde Mostbet precis mitt konto och tog alla mina pengar. De slutade svara på min kommunikation och blockerade till och med min ip från åtkomst till webbplatsen.
Kära bartman123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de svårigheter du har haft med MostBet, särskilt angående verifieringsprocessen och ditt kontoavstängning. Jag förstår hur oroande detta måste vara, särskilt med de inblandade medlen.
För att hjälpa oss att bättre förstå och hjälpa oss med ditt ärende, kan du ge några ytterligare detaljer?
Om du har någon relevant kommunikation med MostBet, såsom e-postmeddelanden eller meddelanden som bekräftar de schemalagda verifieringssamtalen, förklaringar angående stängningen av kontot eller annan relaterad korrespondens, vänligen vidarebefordra dem till petronela.k@casino.guru . Ditt samarbete är viktigt för att vi ska kunna gå vidare med det här ärendet och effektivt förespråka å dina vägnar.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
