Spelaren från Marocko fick sitt konto spärrat efter att ha skickat in alla nödvändiga dokument. Kasinot saknade kundtjänst och erbjöd kontakt endast via e-post. När du försökte logga in omdirigerades spelaren till en annan sida. Vi kunde inte undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor. Följaktligen avslogs klagomålet.
Hej bra
Kasinot har blockerat kontot, jag har skickat alla dokument och det har inte kundservice och det har en e-post och ett kasino i Marocko och jag ville veta om det är allvarligt för när jag ansluter skickar det mig till en annan sida:
https://wfc02ccbyzmb.com/ [Borttaget av Casino.Guru admin]
mitt ID / 
id *******
och kontot är blockerat
Kära robbas,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med MostBet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Har du kontaktat casinot via e-post? Har du fått något svar?
Vänligen vidarebefordra dina försök att diskutera problemet med kasinot till min e-post på tomas@casino.guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
