HemKlagomålMostBet Casino - Spelarens konto blockerades.

MostBet Casino - Spelarens konto blockerades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 132 000 Ft

MostBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2023-02-23 | Ärende avslutat : 2023-03-16
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Ungern fick sitt konto spärrat utan förklaring. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Mitt konto frystes utan anledning och bettingsidan bad mig att skicka in dokument och ska jag skype. Jag skickade in dokumenten och de sa till mig att de hade verifierat det. Senare skickade de ett nytt e-postmeddelande och sa att det kommer att falska 60 dagar för dem att slutföra verifieringen. Jag är helt förvirrad varför det tar så lång tid att verifiera ett konto

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära umehugonna,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre förstår situationen.

Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Hur informerade casinot dig om blockeringen av ditt konto?

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Det var i princip sportspel. Jag förstår inte vad du menar med ackumulerat med en sportbonus. De skickade precis ett mail till mig att de blockerade mitt konto för säkerhetskontroller och jag är lite förvirrad eftersom jag bara hade kontot i cirka 14 dagar


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar.


Låt mig omformulera min fråga: Har du hämtat en bonus? Var dina vinster från en bonus?

Om det finns någon kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till min e-post på tomas@casino.guru


Förstå också att vårt forum handlar om klagomål om onlinekasinon. Jag förstår att du befinner dig i en svår situation, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an frågor som rör sportspel.

Om det står klart att ditt problem är relaterat till din sportvadslagningsaktivitet kommer vi att tvingas avslå ditt klagomål.


Jag väntar på ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej umehugonna,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter