MostBet Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.

Hej jag behöver hjälp med min insättning jag gjorde en insättning på 750 n det har gått 6 dagar fortfarande är det inte krediterat till mig n just nu har jag 10700 i spelet på något sätt 4700 är borta från mitt spel snälla hjälp mig med det

Bästa tsangpo9328,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino? Vänligen vidarebefordra ditt betalningskvitto till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej tack men betalningen har gått till ditt konto... kundsupport säger bara att jag skickar det till betalningsavdelningen igen och igen

Jag förstår till fullo din frustration, tsangpo9328. Som jag nämnde tidigare kan det ta lite tid för pengarna att hittas och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt casinokonto. Därför kommer jag att ställa in timern på ytterligare 21 dagar, vilket ger kasinot en hel månad att undersöka, eftersom det inte är helt i deras händer, och om det inte finns någon utveckling då, kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående dina insatta medel. Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Ok tack....igår kväll gjorde jag en insättning på 600 n den har inte heller kommit jag kontaktar supporten de säger bara samma sak vi skickar den vidare till betalningsavdelningen ingenting annat

Bästa tsangpo9328, jag rekommenderar starkt att du stoppar ytterligare insättningar tills problemet är löst. Kan du berätta om du gjort några lyckade insättningar med samma betalningsmetod i detta casino tidigare? Har du kontaktat din bank redan? Helst borde de också vara en del av utredningen.

Ja många gånger jag sätter in n det har lyckats men 750 n 600 är lyckat men har inte kommit in på mitt konto

Jag förstår till fullo din frustration, tsangpo9328. Som jag nämnde tidigare kan det ta lite tid för pengarna att hittas och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt casinokonto. Därför kommer jag att ställa in timern för ytterligare 6 dagar så att kasinot en hel månad kan undersöka det, eftersom det inte är helt i deras händer, och om det inte finns någon utveckling då, kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående dina insatta medel. Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Bästa tsangpo9328,

Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.