HemKlagomålMostBet Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats deras kasinokonto.

MostBet Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats deras kasinokonto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 330 R$

MostBet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2021-04-26 | Ärende avslutat : 2023-05-29
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien har satt in pengar på sitt konto men pengarna verkar vara förlorade. Kasinot misslyckades med att svara på detta klagomål och vi var tvungna att stänga det som "olöst". Efter ett antal månader har kasinot kontaktat oss med en begäran om att återuppta detta klagomål och ge det en chans att lösas. Kasinorepresentanterna informerade oss om spelarens medel som skulle placeras på kasinokontot, men spelaren upphörde att kommunicera med oss och klagomålet avslogs.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag satte in R $ 330 på ett konto genom banköverföring, sedan försvann pengarna och jag hade inte tillgång till dem och jag satsade inte. Hur kommer de att lösa mitt problem ??? Jag vill ha tillbaka mina pengar .

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Lenilda,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.

Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt och om du redan har kontaktat din betalningsleverantör / bank? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den tillsammans med betalningskvitton till petronela.k@casino.guru .

Slutligen, kan du berätta den exakta webbadressen till kasinots webbplats?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag vill ha svar, jag tappade 330 reais till vem ?? Till din webbplats.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Det stämmer, försvann utan att köpa Inga spel, jag vill bara att mina pengar återbetalas till mitt konto, den här webbplatsen gav mig bara huvudvärk. Jag hoppas att det finns en lösning för just det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vad ni behöver veta för att bedöma mitt fall, lyssna på ett. förskingring av pengar via mostbet-webbplatsen, genom kasinot gjorde jag insättningen. Jag behöver mina pengar i en svår tid som vi lever. och jag ber inte om något här som inte var mitt, jag vill ha återbetalningen i mitt konto och det är det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Lenilda,

Kan du snälla vidarebefordra din spelhistorik så att vi har bevis för att pengarna inte har spelats innan vi kontaktar kasinot? Tack så mycket på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vi är ett familjeägt och drivet företag. Vi är ett familjeägt och drivet företag. file se bara jag förstår inte vad ni vill ha, det enda jag kan säga är sekunderna, jag gick in på kasinots webbplats med en länk från en adm, han sa att det var att göra den första insättningen av spel på något sätt, när jag loggade in på mitt konto med sin länk och fick den första insättningen. Du kan se det på det här fotot, jag sa bara till honom vad nästa steg var, eftersom det var något nytt, han behöver information, men han sa att det är nödvändigt att göra en andra insättning och börja spela bara för att jag äntligen hade mer pengar för det, inte minst för att 330 reais som jag hade lagt in inte visste vart jag skulle, jag hade förstått att den första insättningen skulle vara en balans tillgänglig för att spela med mig så många gånger du vill, sedan började det utlösa problemet att jag inte har tillgång till det här kontot som jag gjorde insättningen via länken, för jag vet inte var mina pengar sätts in, om möjligt har jag ett annat mestkonto och inte har tillgång till det eller helt enkelt det konto som reliserar insättningen har inte fallit och att pengarna går till fel händer genom webbplatsen för dig, jag är säker på att du inte behöver de pengarna, bra! Men jag behöver, jag lägger de här pengarna i tron att det skulle bli en avkastning, men tydligen gav det mig bara huvudvärk, herr Guru. Jag behöver bara vad jag lägger där, inget annat än det. Detta är mitt konto för insättning Agencia 0194 operation 013 konto 00058912-6. Jag ber inte om en miljon här, inte bara mina 330 reais som togs ifrån mig utan att jag visste var det här smutsiga spelet är. Om du inte vet vad du behöver, vill du inte veta det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Lenilda, för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

herregud det tar mitt fall ?????????????

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Lenilda!


Från och med nu tar jag hand om ditt klagomål. Jag vill bjuda in Mostbet Casinos representanter att delta i denna diskussion för att hitta en lösning på problemet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hur länge kommer det att vara?

???

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vi vill be Mostbet Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha en negativ inverkan på casinots betyg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.

Jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.

Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Vi har återupptagit detta klagomål på begäran av MostBet Casino casino. Vi skulle vilja ge detta ärende ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda parter att nå ett tillfredsställande slut.


Kära MostBet Casino-representanter, eftersom du har begärt att detta klagomål ska återupptas, kommer jag nu att ställa in en timer på 7 dagar för dig, så att du kan informera oss om eventuella nyheter angående lösningsprocessen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej kära alla!


Martin , tack för ditt samarbete!


Lenilda , jag ber om ursäkt för förseningen med att sätta in dina pengar på ditt konto! Jag ser att pengarna finns på ditt konto och du kan spela! Snälla, bekräfta detta.


Ha en bra dag!

Med vänlig hälsning, Mostbet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Var kan jag se mina pengar vilket konto som sattes in?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej kära Lenilda !


Jag ser insättningen på ditt konto med spel-ID 25149859.


Om du inte har sparat ditt kontolösenord kan du ändra det.

Hur man gör det:

1. Klicka på knappen "Logga in" i det övre högra hörnet av webbplatsen;

2. Klicka på frasen "Glömt ditt lösenord?";

3. Ange telefonnumret eller e-postadressen du angav när du registrerade dig;

4. Ange verifieringskoden. Det kommer i sms, mail eller telefonsamtal. Svara inte på det inkommande samtalet och skriv bara in de fyra sista siffrorna i det okända numret i kodfältet;

5. Skapa ett nytt lösenord;

6. Tryck på "Spara".

Efter det kommer du att kunna logga in på kontot med det nya lösenordet.


Med vänlig hälsning, Mostbet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Lenilda!


kunde du komma åt ditt konto? Kan du bekräfta att pengarna har dykt upp på ditt konto?

Vi ser fram emot ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Lenilda,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter