God dag,
Jag har problem med en MOSTBET-satsning.
Jag skickade pengar till spelkontot (500 CZK), allt gick bra tills jag började vinna, jag kom till 7500 CZK och jag hamnade, mitt konto var fruset från ingenstans.
Så jag började skriva till stöd, där en viss fru Jana inte kunde berätta orsaken och att hon var tvungen att vända sig till chefen.
Efter några dagar visade det sig att verifiering var nödvändig, så jag skickade de nödvändiga dokumenten.
Efter ytterligare några dagar fick jag veta att det måste finnas ett skype-samtal som pna-chefen kommer att ha upp till åtta dagar (konstigt, men var det).
Efter 8 dagar skedde naturligtvis inget samtal på det överenskomna datumet.
Överraskande ringde de mig nästa dag och samtalet gick bra och de sa att de skulle skicka mig beslutet den dagen.
Naturligtvis kom inget till mig och sedan dess ingen reaktion eller support, e-post, ingenstans.
Jag försökte också skriva vilken app, vad jag hittade ett nummer på internet, men de sa till mig där att jag var tvungen att kontakta support, vilket inte svarar mig.
Så jag vet verkligen inte vad jag ska göra med det.
Tack så mycket för din hjälp!
Good day,
I have a problem with a MOSTBET bet.
I sent money to the game account (500 CZK), everything went well until I started winning, I got to 7,500 CZK and I ended up, my account was frozen out of nowhere.
So I started writing in support, where a certain Mrs. Jana was not able to tell me the reason and that she had to turn to the manager.
After a few days, it turned out that verification was needed, so I sent the required documents.
After another few days, I was told that there must be a skype call for which the pna manager will have up to 8 days (strange, but be it).
After 8 days, of course, no call took place on the agreed date.
Surprisingly, they called me the next day and the call went well and they said they would send me the decision that day.
Of course, nothing came to me and since then no reaction or support, email, nowhere.
I also tried to write whats app, what I found a number on the internet, but they told me there that I had to contact support, which does not answer me.
So I really don't know what to do with it.
Thank you very much for your help!
Dobrý den,
mám problém se sázkovkou MOSTBET.
Poslal jsem na herní účet peníze (500 kč), vše probíhalo v pořádku až do chvíle, kdy jsem začal vyhrávat, dostal jsem se na 7 500 kč a tím jsem skončil, z ničeho nic mi byl zmrazen účet.
Tak jsem začal psát na podporu, kde mi jakási paní Jana nebyla schopna sdělit důvod a že se musí obrátit na managera.
Po několika dnech z ní vypadlo, že je třeba ověření, takže jsem zaslal požadované dokumenty.
Po dalších pár dnech mi bylo sděleno, že musí proběhnout skype hovor na který bude mít pna manager čas až za 8 dní (divné, ale budiž).
Po 8 dnech na domluvený termín samozřejmě žádný hovor neproběhl.
Překvapivě mi ale zavolali další den a hovor proběhl v pořádku a řekli, že mi pošlou rozhodnutí ještě ten den.
Samozřejmě mi nic nepřišlo a od té doby už žádná reakce ani na podpoře, na emailu, nikde.
Zkoušel jsem psát i whats app, co jsem našel číslo na interneru, ale tam mi sdělili, že se musím obrátit na podporu, která mi ale neodpovídá.
Takže opravdu nevím co s tím mám dělat.
Moc děkuji za Vaši pomoc!
Automatiskt översatt:
