HemKlagomålMirax Casino - Spelarens uttag är försenat.

Mirax Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 200 $

Mirax Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-04-04 | Ärende avslutat : 2024-04-24
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

7 månader sedan
Översättning

Spelaren från USA hade $2200 fast på sajten. Uttaget förblev under granskning utan ytterligare kommunikation från kasinot. Han hävdade att kasinot orättvist hade tillämpat en vinstgräns, vilket resulterade i att han förlorade $1255 från hans saldo. Kasinot hade behandlat ett uttag på $995 men spelaren trodde att de återstående medlen var orättvist konfiskerade. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar om ytterligare information, därför kunde vi inte undersöka frågan fullständigt. Klagomålet hade avvisats på grund av bristande respons från spelaren.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag har 2200 i eth fast på den här webbplatsen. Jag måste få ut den för att betala hyra, de säger att uttag är under översyn men jag hör inte tillbaka om min situation. Mycket sorglig dag verkar det som.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Bästa bretts710,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du ange exakt när du skickade in din begäran om uttag?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Kan du vänligen meddela om du klarade den fullständiga KYC-verifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
7 månader sedan
Översättning

UPPDATERING: Casino anspråk

DE STAL 1255 från mitt saldo. Jag satsade med rätta genom bonuskraven SÄTTA MINA EGNA PENGAR för att börja spela och vann lite mer men har sagt till mig att jag "bara får vinna 10x" förutsatt att jag inte doppade i då INGEN av mina vinster resulterade från bonusen, ergo , x10 gäller inte.


Jag behöver hjälp att få tillbaka mitt mynt eftersom detta är en ren bluff

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

De har dragit tillbaka accepterat och behandlat ett uttag på 995 men har stulit de återstående pengarna på grund av påståendet de gjorde i chatten ovan. De stjäl verkligen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag skulle vilja betona att enligt vår Fair Gambling Codex anser vi att den pålagda vinstgränsen är orättvis och rovdrift endast när den tillämpas på ett spel med riktiga pengar, men vi accepterar bonusvillkor som begränsar den maximala utbetalningen från ett bonusspel. .

Kan du vänligen förtydliga när exakt kasinot satte ett tak för dina vinster? Var det direkt efter att du slutat satsa, eller fortsatte du att spela efter att ha fullgjort omsättningskraven för din bonus utan att taket för dina vinster var? Var det bara ett tak för dina vinster när du försökte begära ett uttag?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej bretts710,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter