Hej Peter och Shawnarv37,
Vi svarar på farhågorna från Мr.Shawnarv37 angående en specifik transaktion som involverar adressen 3D5ctV3cnxLfNczoJBcDv14wj9ywfFW42K. Det är viktigt att notera att i vårt system tillhör denna plånbok verkligen spelaren och användes aktivt för att göra insättningar. För att göra vår undersökning så komplett som det är möjligt har vi sökt igenom transaktionerna med ""BlockCypher""-utforskaren, som moderatorn rekommenderade.
Vi gjorde forskning med hjälp av TxID:n som tillhandahålls av Shawnarv37 som anges i vårt system. Det kom till vår kännedom att transaktionerna verkligen är markerade som "Double Spend". Du kan kontrollera beviset genom att följa den här länken: https://prnt.sc/4fybc0g_wAAS Vad mer är, efter att ha klickat på initialt hash-ID kan vi tydligt se att det inte fanns någon insättning med ett sådant TxID i systemet överhuvudtaget. Återigen, du är mer än välkommen att kontrollera det själv genom att följa denna länk: https://prnt.sc/-ekeOKuIHlh8
Till vår djupaste beklagande bekräftade den finansiella leverantören att dessa transaktioner var markerade som "Double Spend" i deras system och inte togs emot av vår plattform. Som ett bevis har de försett oss med följande länkar, som säger att dessa fyndigheter inte ens kan hittas:
https://btc.bitaps.com/2bd4b51fe97b2feb949a6a69c2869e97a43c03a54f0993e76675dc4096005cf2
https://btc.bitaps.com/7b579db64285b2a2a3df7778b032fb5c65f79b4644a50239261ca3d6702dc84f
För att lösa denna situation och visa vårt engagemang för att lösa problem erbjuder vi följande kompensation. Vi är beredda att förse dig med transaktionsbeloppen 0,00331471 BTC och
0,00331327 BTC i form av ett bonussaldo med ett x1 omsättningskrav. Dessa belopp kommer att göras tillgängliga för dig att använda i vårt kasino, och du kan ta ut dem när du har fullgjort x1-satsningen. Detta erbjudande är avsett att visa vår vilja att lösa denna situation till förmån för spelaren.
Vårt team riktar vår tacksamhet till Casino Guru-modereringsteamet och till Shawnarv37 för deras samarbete och förståelse.
Om du har ytterligare frågor eller förslag, kontakta gärna vårt supportteam på support@miraxcasino.com eller via livechatt.
Vänliga hälsningar,
Mirax Casino Team
Hello Peter and Shawnarv37,
We are responding to the concerns raised by Мr.Shawnarv37 regarding a specific transaction involving the address 3D5ctV3cnxLfNczoJBcDv14wj9ywfFW42K. It is important to note that in our system this wallet indeed belongs to the player and was actively used for making deposits. In order to make our investigation as complete, as it is possible, we have searched the transactions using the ""BlockCypher"" explorer, as the moderator recommended.
We did research using the TxIDs provided by the Shawnarv37 that are stated in our system. It came to our attention that the transactions are indeed marked as "Double Spend". You may check the proof by following this link: https://prnt.sc/4fybc0g_wAAS What is more, after clicking on initial hash ID we can clearly see, that there was no deposit with such TxID in the system whatsoever. Once again, you are more than welcome to check it for yourself be following this link: https://prnt.sc/-ekeOKuIHlh8
To our deepest regret, the financial supplier confirmed that these transactions were marked as "Double Spend" in their system and were not received by our platform. As a proof, they have provided us with the following links, which state that these deposits cannot even be found:
https://btc.bitaps.com/2bd4b51fe97b2feb949a6a69c2869e97a43c03a54f0993e76675dc4096005cf2
https://btc.bitaps.com/7b579db64285b2a2a3df7778b032fb5c65f79b4644a50239261ca3d6702dc84f
To address this situation and demonstrate our commitment to resolving issues, we offer the following compensation. We are prepared to provide you with the transaction amounts 0.00331471 BTC and
0.00331327 BTC in the form of a bonus balance with a x1 wagering requirement. These amounts will be made available for you to use in our casino, and you can withdraw them once you fulfill the x1 wager. This offer is intended to showcase our willingness to resolve this situation in favor of the player.
Our Team extends our gratitude to the Casino Guru moderation team and to Shawnarv37 for their cooperation and understanding.
Should you have any further questions or suggestions, feel free to contact our support team at support@miraxcasino.com or via Live Chat.
Sincerely,
Mirax Casino Team
Automatiskt översatt: