Mirax Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.

Jag kommer att börja med fram till detta min erfarenhet hade varit fantastisk med mirax casino. Jag har haft stora vinster, med tider över genomsnittet för uttag. Samt snabba insättningar. Och jag har tidigare satt in upp till $500,00 USD åt gången. Så för dem att lura mig på en insättning på $14,14 verkar mycket osannolikt. Men jag har redan varit i kontakt med dem flera gånger och ger nödvändig information. Inklusive hash-taggar skärmdumpar och cardona (ADA) adress jag skickade pengarna till. Och jag har fått höra ett antal löjliga förklaringar, som alla slutar med att bara fortsätta vänta. Särskilt varje agent jag pratade med verkade erkänna att jag skickade pengarna men ingen riktig anledning till att jag inte har fått dem. Jag kommer att bifoga den enda konversationen jag har med dem eftersom det var på whatsapp som chatten var på plats. Jag kommer också att bifoga bevis på transaktionen.

Bästa austinenelson88,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade betalningskvittot. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Kan du berätta om e-plånboksadressen för att sätta in pengar på ditt konto var synlig på kasinots hemsida för alla spelare eller om du har fått en unik när du öppnade kontot? Var det din första insättning på detta casino?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Mirax svarade på mitt mejl och krediterade pengarna.

Det har krediterats och de gav mig gratissnurr för besväret

Goda nyheter 🙂 Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, austinenelson88, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru