Spelaren från USA begär en återbetalning av sina insättningar på grund av att hans land är en begränsad jurisdiktion. Efter att ha samlat in mer information var vi tvungna att avvisa klagomålet som omotiverat.
Det är över min. Gör en insättning för dem, de tog det och stängde sedan av mig för att jag bodde i Amerika och onlinespel är lagligt där jag bor och jag såg ingenting om att inga amerikaner var tillåtna så de kommer inte att returnera min insättning.
Kära hrtnmndbody,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Mirax Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat? Har du något saldo på ditt casinokonto som är undanhållet?
Jag kollade på webbplatsen och vid registrering hindrar webbplatsen mig från att slutföra registreringen från USA:
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Det hindrade mig inte och jag är osäker på varför de tycker att det är ok att ta mina pengar som jag hade spelat i kanske en timme eller så och hade runt mindre än min ursprungliga insättning på böckerna
Kan du förklara hur mycket dina insättningar var och hur mycket saldo som hålls inne på ditt konto? Fyllde du i din kontoinformationsprofil innan du fick göra en insättning?
Jag frågade faktiskt vilken provins eller stat jag kom ifrån och var jag ville spela jag valde Kanada för det var närmare jag hade ingen aning när jag spelar europeiska kasinon att det fanns en regel mot det och jag satte in....50 dollar värt Bitcoin och hade ungefär vad jag började med nu kvar som med bonusen var cirka 170
hrtnmndbody,
Efter att du fick reda på att USA inte fanns på listan över länder du kan fylla i din spelarprofil, har du kontaktat casinosupporten för att bekräfta om de accepterade amerikanska spelare?
Det gjorde jag inte, jag skulle svära på att det inte frågade mig, men troligtvis har jag misslyckats med det och det har också misslyckats med något, men allt jag gör är att jag automatiskt fyllde på den vanliga skiten som deponerades och gick för jobbet. Det tog inte lång tid innan jag ställde en fråga till dem om playthrough att ha vunnit ett anständigt belopp ett tag, det var då jag nämnde var jag befann mig och sedan kastade de mig omedelbart därifrån efter att ha bett mig också ta mina pengar och gå. Jag kunde inte eftersom de hade låst dem bakom bonusen när jag bad om stöd för det stängde de ner mig.och så kommer jag också du.
Tack för ditt svar.
Vänligen förstå att det är absolut förbjudet att tillhandahålla falska personuppgifter på alla onlinekasinon. Jag skulle starkt rekommendera att undvika den här typen av åtgärder i framtiden och att se till att all information som tillhandahålls är korrekt innan du börjar spela.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Jag gav inga falska uppgifter, det frågade var jag skulle vilja spela. Jag trodde att det var ett onlinecasino som liknar högarna o vinner en mycket favorit av mig som jag hade ingen aning om eftersom jag inte har stött på något annat än MGM. Jag kunde inte gå med eftersom jag inte bor i New Jersey, New York eller Pennsylvania...Jag hade ingen aning om att jag skulle bli förbjuden och gav ingen falsk information.
Återigen är jag ledsen, men vi kommer inte att kunna hjälpa.
Din spelarprofil ska alltid fyllas i enligt din korrekta och verifierbara personliga information. Om alternativet för ett land eller en stat saknas, skulle det innebära att spelare från den jurisdiktionen inte accepteras.
Kontrollera vår databas för lämpliga onlinekasinon https://casino.guru/top-online-casinos där du kan filtrera onlinekasinon för specifika amerikanska delstater.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för att du förstår. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.