Spelaren från Tyskland fick sitt konto stängt av okänd anledning. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Millionaria Casino - Spelarens konto stängdes.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Millionaria Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag satte in 200 Euro och vann under min spelsession. Sedan pausade jag i 30 minuter och när jag kom tillbaka stängdes mitt konto.
Helt plötsligt. Jag frågade livechatt varför, de sa att det var "ett administrationsbeslut."
Kan du lösa detta eftersom jag har 1000 euro kvar på detta konto som jag skulle vilja spela med/eller ta ut.
De gav mig ingen anledning till varför jag stängde mitt konto.
Jag kan inte logga in.
Jag öppnade precis mitt konto där för 3 timmar sedan.
Så jag förstår verkligen inte varför det stänger mitt konto utan anledning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Saint90,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Tillåt mig att ställa några frågor så att jag bättre förstår situationen. Skulle du kunna berätta om du gjorde anspråk på några bonusar när du spelade på casinot och i så fall vilka? Skulle du kunna dela meddelandet som kasinot skickar till dig angående kontostängningen? Vidarebefordra det till tomas@casino.guru alternativt posta det här.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
kontot är öppet igen. Tack ändå för det mycket snabba svaret
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Saint90,
Förstår jag rätt att ditt problem har lösts och att du inte längre behöver vår hjälp med ditt konto eller ditt uttag?
Jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Saint90,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
