Kära syotomarcinho,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du står inför angående ditt uttag från gratisspelet.
För att hjälpa dig bättre, kan du ge mer information om uttagsvillkoren du har uppfyllt?
- Specifikt skulle vi vilja veta vilka uttagsvillkoren var och om det fanns några specifika villkor eller krav som beskrivs av onlinekasinot angående uttag från gratisspelet.
- Dessutom skulle det vara till hjälp om du kunde tillhandahålla någon kommunikation eller dokumentation från onlinekasinot angående ditt uttagsförsök. Detta kan inkludera skärmdumpar, e-postmeddelanden eller annan relevant korrespondens.
- Har du löst in några gratisbonusar från detta casino tidigare?
Ditt samarbete med att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Dear syotomarcinho,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the issue you're facing regarding your withdrawal from the free game.
To better assist you, could you please provide more details about the withdrawal conditions you've met?
- Specifically, we'd like to know what the withdrawal conditions were, and if there were any specific terms or requirements outlined by the online casino regarding withdrawals from the free game.
- Additionally, it would be helpful if you could provide any communication or documentation from the online casino regarding your withdrawal attempt. This could include screenshots, emails, or any other relevant correspondence.
- Have you redeemed any free bonuses from this casino previously?
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Automatiskt översatt:
