Kära luissoy,
Det finns inget behov av att bjuda in casinot till tråden just nu, och det är uppenbart varför du inte har svarat eller försett mig med det begärda.
Efter att ha samlat in alla nödvändiga detaljer och bevis från casinot angående ytterligare ett länkat klagomål, stänger vi detta som omotiverat på grund av brott mot casinots villkor och villkor på flera sätt - du kan hitta mer information angående vår dom HÄR , i mitt senaste inlägg.
Dessutom är transaktionen som detta klagomål handlar om offentligt spårbar, och spårningslänken visar att även om DU gjorde ett misstag och begärde två identiska uttag på kasinot, gjordes betalningen framgångsrikt på kasinots sida, och i beloppet av båda uttag tillsammans.
Kasinot agerade korrekt angående alla dina länkade konton och i enlighet med dess villkor.
Om du inte är nöjd med klagomålslösningen rekommenderar jag att du konsulterar den spelmyndighet som casinot regleras av, vilket tillråddes i ditt andra klagomål, som också stängdes/avvisades för ett tag sedan. Vid frågor, skriv gärna till mig på branislav.b@casino.guru .
Vänliga hälsningar,
Branislav, Casino.Guru
Dear luissoy,
There is no need to invite the casino to the thread at this point, and it is obvious why you have not replied or provided me with the requested.
After gathering all the necessary details and evidence from the casino regarding another linked complaint, we are closing this one as unjustified due to breaching the casino's terms and conditions in several ways - you can find more details regarding our ruling HERE, in my last post.
In addition, the transaction which this complaint is about is publicly trackable, and the tracking link shows that although YOU made a mistake and requested two identical withdrawals at the casino, the payment was successfully made on the casino's side, and in the amount of both withdrawals together.
The casino acted correctly regarding all your linked accounts and in accordance with its terms and conditions.
If you are not satisfied with the complaint solution, I recommend you consult the gambling authority that the casino is regulated by, as was advised in your other complaint, which was also closed/rejected a while ago. In case of any questions, feel free to write to me at branislav.b@casino.guru.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
Automatiskt översatt: