HemKlagomålMegapari Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Megapari Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 10 600 INR

Megapari Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-10-18 | Ärende avslutat : 2024-12-05
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

2 veckor sedan
Översättning

Spelaren från Indien fick sina vinster på 11 600 rupier debiterade från sitt Megapari kasinokonto efter att ha skickat in flera verifieringsdokument. Trots pågående kommunikation angående hans begäran om uttag, upphörde kasinot samarbetet och avbröt hans uttag. Efter en grundlig undersökning drog klagomålsteamet slutsatsen att spelarens konto var kopplat till flera andra konton, vilket bröt mot kasinots regler och villkor. Följaktligen ansågs klagomålet vara oberättigat och begäran om återlämnande av vinster avslogs baserat på bevisen från kasinot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Den 26 juli 2024 skapade jag mitt konto på Megapari casino.


Min megapari e-post är- [email address hidden by Casino Guru]

Megapari kontonummer är - 940642363


Jag spelade olika spel och jag vann totalt 11600 rupier, sedan den 28 juli skapade jag ett uttag, sedan avbryts mitt uttag och de sa åt mig att skicka verifieringsdokumenten och sedan skickade jag alla nödvändiga dokument med post (jag skickade mitt adhar-kort , kontoutdrag, selfie med Pan-kort och megapari-verifieringspost som visas på min enhet) och mitt samarbete pågick i någon vecka och till sist den 8 september 2024, avbröt de samarbetet med mig och debiterade mina vinstpengar från mitt megapari-konto. För bara två dagar sedan kontaktade jag dem igen men de nekade att samarbeta med mig om detta. Snälla hjälp mig eftersom megapari casino debiterade mina vinstpengar med felaktiga anklagelser.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära Laltu182,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.

Kan du ange om någon av dina identitetshandlingar har godkänts av kasinot under KYC-proceduren?

Har du fått något mejl från casinot efter att ditt saldo konfiskerades? Vänligen skicka den till mig kl veronika.l@casino.guru .

Samlade du dina vinster med eller utan bonus? Vilka typer av spel spelade du (slots, live casinospel, sportvadslagning)?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Bästa hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Först sa de till mig att ge phato av mitt nationella ID-kort, jag hade skickat mitt adhar-kort. Sedan sa de till mig att ge kontoutdrag, jag hade också skickat mitt kontoutdrag, sedan sa de åt mig att ge en selfie, med mitt ID nära ansiktet. Bredvid bör också vara datorn (eller mobilenheten) där de kan se dina inkorgsmeddelanden från säkerhetsavdelningen. Jag hade också skickat dokumentet. Äntligen debiterade de mina vinstpengar och mailade mig att ...


( Goddag. Vi gör dig uppmärksam på att vi har fattat ett beslut att avbryta allt samarbete med dig (avsluta ditt spelkonto) på grundval av Bookmakerbolagets allmänna villkor:

Skulle spelaren begå bedrägeri med avseende på bookmakern (såsom registrering av flera konton, användning av automatiserad spelprogram, arbitrage-vadslagning, om spelkontot inte används för vadslagning, felaktig användning av lojalitetssystem, etc.), bookmakern förbehåller sig rätten att stoppa sådana bedrägliga handlingar genom att:

- annullering av vad;

-stängning av kundens konto;

- lämna in ett krav till en brottsbekämpande myndighet.)


Beslutet fattades efter noggrann utredning av fallet av säkerhetsavdelningen.

Vi ber dig att inte skapa spelkonton hos The Company.

På grund av det faktum att dina handlingar har erkänts som ett flagrant brott mot vårt företags T&Cs, var beslutet att avbryta samarbetet med dig slutgiltigt och kan inte överklagas ytterligare.

Alla ytterligare frågor angående blockering från din sida kommer att ignoreras.

Du kan ta ut det insatta

endast summan.)

Jag har redan skickat den här skärmdumpen av det senaste samarbetet till din e-post. Kontrollera noga och hjälp till att få tillbaka mina pengar.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

I slutet gav megapari casino ett felaktigt påstående om mig, snälla hjälp mig att få tillbaka mina pengar tack. Jag är redo att skicka alla dokument för att bevisa att jag är på riktigt.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 månader sedan
Översättning
På begäran av casinot

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru, på begäran av casinot.

Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Vänligen ge mig rätt bevis på din komplimang, jag är säker på att jag inte har någon annan jag skulle vilja till den här plattformen, snälla ge mig de rätta bevisen på min annan jag skulle . Jag tror att det finns något missförstånd om mig, så samarbeta med mig för att bevisa att jag bara har det här kontot.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 månader sedan
Översättning
På begäran av casinot

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru, på begäran av casinot.

Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Det är inte sant, det kan vara ett misstag i ditt system, jag spelade inte någon säker satsning och jag förstår inte vad megapari vill säga. Jag vill fråga casinoguru, vänligen ta hand om mitt problem och hjälp mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Tack, Megapari Team, för att du tillhandahåller detaljerna om spelarens problem. Jag har svarat på ditt mejl; vänligen kolla upp det.


Bästa Laltu182, medan vi väntar på casinots svar, kan du vänligen ange om det finns någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också skapat ett konto i detta casino? Har du använt en VPN eller IP-maskeringsprogramvara för att ändra din verkliga plats när du går in på kasinots webbplats?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Jag har inte använt något VPN men det kan matchas platsen, eftersom några av mina vänner spelar spel på denna megapari-sajt, så det finns en chans att matcha samma plats eller samma IP. Men detta är inte mitt fel. Jag tror att detta är ett missförstånd om det så snälla hjälp mig och berätta vad jag kan göra??

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Vänligen uppdatera mig vad kan jag göra? och vänligen rådfråga megapari casino om detta missförstånd, snälla hjälp mig .

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Vad hände snälla svara mig!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära Laltu182,

Har du och dina vänner använt samma enhet (telefon, surfplatta, dator) för att komma åt dina konton på Megapari Casino? Har ni alla använt samma betalningsmetod eller använde var och en av er sin egen betalningsmetod?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Nej sir, det finns inget som är samma om detta, bara platsen är densamma men enheten är annorlunda.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Ge mig en lösning snälla. Hjälp mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej Veronika!

Du har svarat på mejlet för ett annat ärende. Kontrollera din brevlåda en gång till - vi väntar på ditt svar!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Megapari casino, snälla säg vad kan jag göra nu? Hur kan jag returnera mina vinstpengar??

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära Megapari Casino-representant, jag har svarat på det mejlet två gånger. Vänligen dubbelkolla, det senaste e-postmeddelandet skickades den 29 oktober och begärde mer information om de flera konton som är kopplade till spelaren. Tack.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära Veronika, vänligen titta på mailet du har svarat. Det fanns en annan länk på ett annat klagomål.

Vi har skickat e-post till dig om detta klagomål igen idag. Vänligen kontrollera det

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Casinot har helt klart problem med att ta emot e-postmeddelanden från mig, som jag har skickat dem flera gånger redan. Eftersom de inte har försett mig med bevisen jag begärde överför jag nu ditt klagomål till min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Jag vet att det inte finns några bevis i närheten av megapari om detta, eftersom jag inte skapar något fel. Hjälp mig nu att hitta lösningen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära Laltu182 ,

Jag heter Kubo och jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Om det har kommit några nya uppdateringar angående det här ärendet sedan den senaste informationen, vänligen meddela mig.


Jag skulle vilja bjuda in Megapari Casinos representanter att gå med i denna diskussion igen och tillhandahålla all tillgänglig information för att hjälpa till att lösa problemet.


Bästa Megapari Casino ,

Min kollega Veronika begärde tidigare stödbevisning för att styrka ditt påstående angående spelarens skapande av flera konton, förutom IP-adressmatchningen, vilket inte anses vara tillräckligt bevis. Det verkar dock som att inga bevis har lämnats, eller så kanske meddelandet försvann under transporten.

Jag skulle vilja upprepa begäran och ber er vänligen att skicka all tillgänglig och relevant dokumentation som visar ett tydligt och obestridligt samband mellan dessa konton. Vänligen vidarebefordra bevisen till min e-postadress på jakub.m@casino.guru .


Tack för ditt samarbete och jag ser fram emot ditt snabba svar.


Med vänlig hälsning,

Kubo

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Tack herr Kubo för att du ställde upp på mitt problem, snälla hjälp mig sir.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej!

Vi undersöker detta ärende noggrant och kontrollerar all information vi har. Vi väntar på ytterligare information från säkerhetsteamet och återkommer till dig så snart som möjligt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
Översättning

Ja megapari casino, återigen kontrollera mitt konto noggrant och ge mig rätt avid. Återigen säger jag att det finns några missförstånd om IP froud, annars inga problem på mitt konto, så lös omedelbart mitt problem och returnera mitt vinstbelopp.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

God eftermiddag.

Kära Kubo, vi har tidigare skickat ett e-postmeddelande till din brevlåda. Så vitt vi inte ser något svar tror vi att något har gått sönder och att du inte fick vårt mail. Kontrollera din brevlåda.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Bästa Megapari Casino ,

Tack för ditt mejl - jag bekräftar mottagandet. Kan du vänligen ge ett svar så snart som möjligt?


Tack för din uppmärksamhet på denna fråga.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Mr Kubo, snälla ta hand om mitt problem och hjälp mig snälla sir.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Hej Kubo!

Vi har lämnat ytterligare information. Kontrollera din brevlåda.

Tack på förhand

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning

Kära Laltu182 ,

Efter en noggrann genomgång av ditt ärende vill jag dela med mig av resultatet av vår utredning. Baserat på bevisen från kasinot måste jag tyvärr avvisa ditt klagomål som omotiverat .


Bevisen indikerar tydligt att ditt konto är länkat till flera andra konton, alla skapade eller åtkomliga från samma enhet eller plats. Att skapa flera konton för att utnyttja bonusar är ett allvarligt brott mot reglerna och villkoren på de flesta onlinekasinon eftersom det undergräver spelmiljöns integritet. Denna praxis kan leda till orättvisa fördelar, som att utnyttja bonusar eller kampanjer avsedda för enskilda konton. Det stör den rättvisa och balans som kasinon strävar efter att upprätthålla, vilket är avgörande för alla spelare. Dessutom kan det resultera i betydande ekonomiska förluster för kasinot, vilket föranleder strikt tillämpning av policyer mot sådant beteende.


För framtida referens rekommenderar jag starkt att du strikt följer casinots regler och villkor och undviker alla försök att få orättvisa fördelar genom att skapa flera konton. Jag förstår att detta inte är resultatet du hoppades på, men bevisen är obestridliga.


Tack för din förståelse, och jag är ledsen att jag inte kunde ge en mer fördelaktig lösning i det här fallet. Om du stöter på några andra problem med detta eller något annat casino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för att hjälpa dig!


Med vänlig hälsning,

Kubo

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter