Hej, god dag
Dagens datum är 07/11/24
Jag skulle vilja göra ett klagomål på en insättning som jag gjorde till mitt kasinokonto via banköverföring från mitt Naranja X-konto.
Jag gjorde en insättning på totalt $8000 argentinska pesos på morgonen och skickade sedan in begäran om insättning till kasinot för att överföra pengarna till mitt konto. Jag väntade och väntade allt eftersom tiden gick, men depositionen hade fortfarande inte kommit. Jag kollade insättningsmetoderna och såg att banköverföringsalternativet hade försvunnit. På eftermiddagen, 9 timmar senare, fick jag besked om att min begäran hade avvisats. Jag kollade insättningsalternativen igen, och de som hade försvunnit hade återvänt. Jag skickade in begäran igen, och kort efter fick jag veta att den avvisades igen (och återigen försvann några insättningsalternativ). En timme gick och pengarna återbetalades inte till mitt Naranja X-konto eller sattes in på kasinokontot. Jag kontaktade supporten och de sa till mig att vänta 24 timmar, men ingenting hände. Snälla hjälp mig att få tillbaka mina pengar.
Hello, good day
Today's date is 07/11/24
I would like to make a complaint about a deposit I made to my casino account via bank transfer from my Naranja X account.
I made the deposit for a total of $8000 Argentine pesos in the morning, and then submitted the deposit request to the casino to transfer the money to my account. I waited and waited as time passed, but the deposit still hadn't arrived. I checked the deposit methods and saw that the bank transfer option had vanished. By the afternoon, 9 hours later, I was notified that my request had been rejected. I checked the deposit options again, and the ones that had disappeared had returned. I resubmitted the request, and shortly after, I was told it was rejected again (and again some deposit options disappeared). An hour went by, and the money wasn’t refunded to my Naranja X account nor deposited into the casino account. I contacted support, and they kept telling me to wait 24 hours, but nothing ever happened. Please help me recover my money.
Hola muy buen día
El día de la fecha en que hago esto es el 07/11/24
Quisiera hacer un reclamo sobre un depósito que hice a mi cuenta de casino mediante transferencia bancaria desde mi cuenta de Naranja X
Hice el depósito por la suma de 8000$ pesos argentinos en la mañana, posteriormente mandé la solicitud de depósito en el casino para que me depositen el dinero, esperé y esperé mientras el tiempo pasaba no me llegaba el depósito todavía, me fijo en los metodos de deposito y veo que la opción por transferencia bancaria desapareció, en la tarde (9 horas después) se me notifica que mi solicitud fue rechazada, me fijo en las opciones de depósito y las opciones que desaparecieron volvieron, volví a mandar la solicitud y al rato me dicen que fue rechazada otra vez (también otra vez desaparecieron algunas opciones de depósito), pasa la hora y no me devuelven el dinero a mi cuenta de Naranja x, ni me lo deposito, me contacté con los de soporte y siempre me decian que esperara 24 horas y nunca pasó nada, ayudenme a recuperar mi dinero por favor.
Automatiskt översatt:
