Spelaren från Tyskland har upplevt ett tekniskt problem när han spelade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Bedrägerier. Mer pengar togs från spelet än vad jag någonsin hade satsat. Från 1,10 € med bara 0,80 cent, även om jag bara satsat 10 cent. Jag märkte det ett par gånger. Bedrägerier. Ta bort mitt konto omedelbart ... !!!!!!
Kära Yvette,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla vidarebefordra bevis, till exempel skärmdumpar, helst din spelhistorik tillsammans med relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ? Kan du berätta exakt vilket spel du har spelat och ange hur många rader som var aktiva?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela