Spelaren från Danmark stöter på ett problem med att flera insättningar debiteras två gånger, totalt 367 euro. Trots att de tillhandahållit bevis till kasinot och kontaktat hans bank, fortsätter kasinot att fördröja lösningen.
Automatiskt översatt:
Megapari Casino - Spelaren har problem med dubbla insättningar i väntan på lösning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 750 kr.
Megapari Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
Megapari Casino har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
3d 20h 9m 7s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej. 31 oktober satte jag in många gånger, jag fick pengarna som jag skulle, men när jag såg mitt bankkonto igår (27 timmar sedan) såg jag att 5 av insättningarna togs 2 gånger. Det var 67,02 euro, 67,04 euro, 65,67 euro, 65,68 euro och 101,91 euro totalt 367 euro (2750dkk) jag har berättat det för dem och skickat så mycket bevis med kontoutdrag och skärmdumpar. Min bank sa att om de inte fixar det nu skulle jag spärra mitt kort och göra ett formulär genom banken för bedrägeri. Jag har också skickat dem det här kontoutdraget som jag skickar till dig nu så att de kan se allt som är markerat som rött, du kan se att det är taget 2 gånger. De säger bara på livechat vänta 12 timmar vänta 24 timmar och fortsätt, men de måste bara ge mig tillbaka nu eftersom det stjäl .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Bästa hougaard1994n,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
Har de ytterligare beloppen krediterats till ditt kasinokonto, eller har de bara dragits från ditt bankkonto?
Har problemet med de obehöriga transaktionerna hänt dig tidigare?
Vänligen vidarebefordra mig e-postmeddelanden eller chattranskriptioner av din kommunikation med kasinokundsupporten till min e-post på veronika.l@casino.guru eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej jag har Skicka in all min dokumentation om detta till din mail. Jag hoppas att du kan fixa det snart. Det kan inte vara rättvist att jag måste vänta på mina pengar när de har stulit dem. Det är inte mitt problem att de kanske har problem med insättningar. Jag behöver mina pengar nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack för dina mejl. Kan du skicka mig en ny PDF-kopia av ditt kontoutdrag från och med den 4 november, då problemet med dubbeldebitering uppstod, fram till idag? Det skulle vara bra om dokumentet innehåller detaljerad information om mottagarna av varje betalning. Detta gör att vi kan undersöka saken ytterligare och ge dig det bästa stödet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hej hougaard1994n,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
hougaard1994n har 3d 20h 9m 7s på sig att svara
