Megapari Casino - Spelaren har problem med dubbla insättningar i väntan på lösning.

Hej. 31 oktober satte jag in många gånger, jag fick pengarna som jag skulle, men när jag såg mitt bankkonto igår (27 timmar sedan) såg jag att 5 av insättningarna togs 2 gånger. Det var 67,02 euro, 67,04 euro, 65,67 euro, 65,68 euro och 101,91 euro totalt 367 euro (2750dkk) jag har berättat det för dem och skickat så mycket bevis med kontoutdrag och skärmdumpar. Min bank sa att om de inte fixar det nu skulle jag spärra mitt kort och göra ett formulär genom banken för bedrägeri. Jag har också skickat dem det här kontoutdraget som jag skickar till dig nu så att de kan se allt som är markerat som rött, du kan se att det är taget 2 gånger. De säger bara på livechat vänta 12 timmar vänta 24 timmar och fortsätt, men de måste bara ge mig tillbaka nu eftersom det stjäl .

Bästa hougaard1994n,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.

Har de ytterligare beloppen krediterats till ditt kasinokonto, eller har de bara dragits från ditt bankkonto?

Har problemet med de obehöriga transaktionerna hänt dig tidigare?

Vänligen vidarebefordra mig e-postmeddelanden eller chattranskriptioner av din kommunikation med kasinokundsupporten till min e-post på veronika.l@casino.guru eller posta skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Bästa hälsningar

Veronika