Spelaren från Tyskland hade rapporterat att han trots hans tidigare kontostängning och självuteslutning på grund av spelberoende hade tillåtits att sätta in och förlora cirka €1300 på MBit Casino. Därför krävde han återbetalning. Spelaren hade påstått sig ha skickat ett e-postmeddelande till kasinot och begärt kontoavstängning för över två år sedan, men kasinot blockerade inte hans konto. Han hade loggat in igen efter två år och led en förlust. Spelaren hade tillhandahållit bevis på sin e-postkommunikation till kasinot. Spelaren bekräftade att han fått återbetalningen och problemet markerades som löst.
Automatiskt översatt:
