ÖversiktBonusarAnvändarrecensioner107Förklaring av säkerhetsindexetDiskussion4Betalningsmetoder7
Viktigt:
Casinot kan konfiskera pengar från vilande konton
Detta casino drar av hela saldot (eller en väldigt hög regelbunden avgift för vilande konton) från spelarkonton som har varit inaktiva under en viss tidsperiod (12 till 18 månader).
mBitCasino har genomgått en noggrann utvärdering utförd av vårt erfarna granskningsteam. Teamet har analyserat casinots styrkor och brister i enlighet med vår metod för casinogranskning. Aspekter som casinots villkor, rättvisa och transparens, licenser, aktuella klagomål från spelare, kundsupport samt uttagsgränser har beaktats av vårt oberoende analysteam för att placera detta casino på en skala från säkert och seriöst till bedrägligt.
Vår utvärdering har lett fram till casinots säkerhetsindex. Det är en numerisk och verbal representation av våra resultat avseende säkerheten och rättvisan hos onlinecasinon. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du kan spela och ta ut dina vinster utan några problem. mBitCasino har ett säkerhetsindex över medel på 7.1, vilket indikerar att det kan vara ett acceptabelt alternativ för vissa spelare. Det finns dock många casinon med ännu högre betyg när det gäller rättvisa och säkerhet. Fortsätt att läsa vår recension av mBitCasino och ta reda på mer om detta casino för att kunna avgöra om det är rätt casino för dig eller inte.
Säkerhetsindex – rättvisa och säkerhet för mBitCasino
Vår process för att fastställa ett casinos säkerhetsindex innefattar en grundlig metod som tar hänsyn till de variabler vi har samlat in och analyserat under vår granskning. Dessa utgörs av casinots villkor, klagomål från spelare, uppskattade intäkter, svarta listor osv.
I vår granskning av mBitCasino har vi gått igenom mBitCasinos villkor noggrant. Vi hittade regler eller klausuler som vi inte uppskattade, och sammantaget anser vi att villkoren är något orättvisa. Orättvisa eller bedrägliga regler kan användas mot spelare för att rättfärdiga att man inte betalar ut deras vinster. Baserat på våra resultat rekommenderar vi dig därför att iaktta försiktighet om du väljer att spela på det här casinot.
Baserat på våra uppskattningar eller insamlade data är mBitCasino ett medelstort onlinecasino. Med hänsyn till casinots storlek har det en genomsnittlig andel kvarhållna utbetalningar i klagomål från spelare. Vi tar hänsyn till antalet klagomål i förhållande till casinots storlek, eftersom vi är medvetna om att större casinon tenderar att ha fler klagomål från spelare.
Såvitt vi kan se förekommer inte mBitCasino på några svarta listor av betydelse. Svarta listor över casinon, inklusive Casino Gurus svarta lista, kan indikera att ett casino har gjort något fel. Därför rekommenderar vi spelare att ta hänsyn till dessa listor när de väljer ett casino att spela på.
Sammantaget, i kombination med andra faktorer som beaktas i vår granskning, har mBitCasino fått ett säkerhetsindex över medel på 7.1. Även om det här casinot kan vara ett godtagbart alternativ för vissa, är det viktigt för oss att påpeka för spelare att det finns andra casinon som bättre främjar rättvisa och ärlighet i sitt kundbemötande.
Obs! Enligt våra uppgifter är mBitCasino kopplat till 1 annat onlinecasino. På grund av kopplingen mellan dessa casinon har vi även tagit hänsyn till kvaliteterna hos de relaterade casinona när vi beräknade säkerhetsindexet för mBitCasino.
mBitCasinos villkor
När vi granskar onlinecasinon läser vi noga igenom varje casinos villkor och utvärderar skäligheten hos dem. Det är inte ovanligt att vi hittar klausuler eller regler i villkoren som vi anser är orättvisa eller rentav bedrägliga, eftersom de under vissa omständigheter kan användas mot spelare som grund för att hålla kvar deras vinster.
Vi har hittat några tvivelaktiga regler eller klausuler i samband med vår granskning, vilket är skälet till att vi anser att mBitCasinos villkor är något orättvisa.
Obs! Våra specifika resultat från analysen av villkoren finns tillgängliga här.
Klagomål från spelare angående mBitCasino
Att beakta klagomål från spelare är en viktig del i vår granskningsprocess eftersom de ger en helhetsbild av de problem som spelare upplever och casinots inställning till att lösa dessa problem. Varje casinos säkerhetsindex beräknas efter noggrant övervägande av alla klagomål som inkommit till vårt Center för klagomålslösning, samt de klagomål vi har inhämtat från andra källor.
Vi har för närvarande 3 klagomål som rör detta casino i vår databas. På grund av dessa klagomål har vi tilldelat detta casino totalt 1 788 svarta poäng. Du hittar mer information om alla klagomål och svarta poäng i avsnittet "Förklaring av säkerhetsindexet" i denna recension.
Feedback från användare och recensioner av mBitCasino
På Casino Guru kan användare betygsätta och recensera onlinecasinon genom att dela med sig av sina unika upplevelser och åsikter. Vi fastställer det övergripande feedbackbetyget baserat på den spelarfeedback som inkommit till oss. Betyget kan variera från "Hemskt" till "Utmärkt".
Återkopplingen gällande användarnöjdhet för mBitCasino som delats av 107 användare har resulterat i feedbackbetyget "Bra". För att se användarrecensioner av det här casinot går du till avsnittet "Användarrecensioner" på den här sidan.
Obs! Du bör vara medveten om att användarrecensioner kanske inte alltid ger den mest korrekta bilden av ett casinos kvaliteter. Vissa casinon kan lämna falska recensioner för att förbättra sin övergripande feedbackpoäng. Det kan också hända att missnöjda spelare lämnar flera negativa recensioner för att sänka ett casinos betyg. Vi strävar efter att filtrera bort dessa och beräkna ett opartiskt feedbackbetyg; av dessa skäl ingår inte användarrecensioner i processen för att beräkna säkerhetsindexet.
Licenser och företagsinformation
mBitCasino ägs av Dama N.V och vi uppskattar att dess årliga intäkter överstiger $5,000,000. Det här gör det till ett medelstort onlinecasino enligt den kategorisering vi använder.
mBitCasino är licensierat av Curaçao Gaming Control Board i Curaçao.
Betalningsalternativ, uttagsgränser och vinstgränser
Det finns ofta begränsningar för hur mycket pengar spelare kan vinna eller ta ut på onlinecasinon. I många fall är dessa tillräckligt höga för att inte påverka de flesta spelare negativt, men vissa casinon har vinst- eller uttagsgränser som kan vara problematiska. Det är skälet till att vi tittar på dessa gränser när vi granskar casinon. I följande tabell finns information om casinots vinst- och uttagsgränser.
Uttagsgränser
Vinstgränser
3 BTC per vecka
Ingen vinstgräns
10 BTC per månad
Obs! Det är inte troligt att alla betalningsalternativ som nämndes tidigare kan användas för både insättningar och uttag. På samma sätt kan vissa betalningsmetoder bara användas i utvalda länder.
Språk och kundsupportalternativ
För att kunna guida spelare till casinon med en kundsupport och webbplats på ett språk de förstår, undersöker vi vilka alternativ som finns tillgängliga som ett led i vår granskningsprocess. Du kan se vilka alternativ som finns tillgängliga på mBitCasino i tabellen nedan.
Språk
Webbplats
Kundsupport
Livechatt
engelska
24/7
tyska
Det ingår i vår granskningsprocess att kontakta casinots kundsupport, så att vi vet om spelare har tillgång till bra service. Vi anser att en kundsupport är viktig eftersom den kan vara helt avgörande om du till exempel stöter på problem med din registrering, ditt konto, dina uttag eller något annat hos mBitCasino. Enligt våra tester och insamlad information har mBitCasino en bra kundsupport.
Casinospel och spelautomater tillgängliga på mBitCasino
På mBitCasino kan spelare hitta dessa typer av casinospel: Spelautomater, Roulette, Blackjack, Videopoker, Bingo, Baccarat, Jackpottspel, Livespel, Craps och tärningsspel, Keno, Skraplotter, Andra kortspel, Andra spel, Crash-spel, Liveshower, Bordsspel.
Casinospel från 49 spelleverantörer finns tillgängliga. Detta inkluderar Novomatic, Nolimit City, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Amatic, Evoplay, Ezugi, BGaming, GameArt, SoftSwiss, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, Booming Games, High 5 Games, Belatra Games, MrSlotty, Lucky Games, Smartsoft Gaming, Platipus, Mancala Gaming, Reflex Gaming, Spribe, TrueLab Games, Mascot Gaming, Onlyplay, Nucleus Gaming, Gamebeat, Livespins, OctoPlay, Absolute Live Gaming (alg), AvatarUX, Retro Gaming, Gamzix, 1spin4win, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, iGaming Tech, 7Mojos, 4ThePlayer, Hacksaw Gaming, Ka Gaming.
Bonusar och koder som erbjuds av mBitCasino
Onlinecasinon erbjuder bonusar till nya eller befintliga spelare för att ge dem ett incitament att skapa ett konto eller fortsätta spela. Bonusar utan insättning, freespins och insättningsbonusar är några av de mest eftertraktade bonustyperna. Bonusar utan insättningar kan erhållas genom att registrera ett konto på casinot, medan insättningsbonusar delas ut i samband med insättningar. Casinokampanjer kan även inkludera bonuskoder, välkomstbonusar vid registrering eller olika lojalitetsprogram.
Just nu innehåller vår databas 3 bonusar från mBitCasino, inklusive:
125 % upp till 1,5 BTC och 125 extrasnurr (0,01 mBTC/snurr)
100 % upp till 1 BTC och 100 extrasnurr (0,01 mBTC/snurr)
100 % upp till 1,5 BTC och 100 extrasnurr (0,01 mBTC/snurr)
Tänk på att dessa bonusar kanske inte är tillgängliga för spelare från vissa regioner. Se avsnittet "Bonusar" i denna recension för mer information och för att ta reda på vilka erbjudanden som finns tillgängliga för dig.
Bläddra bland alla bonusar som mBitCasino erbjuder, inklusive deras insättningsfria bonusar och välkomstbonusar vid första insättningen.
Casino Guru
Vi vill att spelare ska förstå spelande.
Användarrecensioner
(107)
Användarrecensioner av mBitCasino
Här kan du dela med dig av dina erfarenheter av mBitCasino. Läs vad andra spelare har skrivit om det eller skriv din egen recension och berätta för alla om casinots för- och nackdelar baserat på dina personliga upplevelser.
Utan tvekan ett av de bästa kryptocasinona online. De har så många slots att välja mellan. De har ett spektakulärt belöningsprogram. De gör insättningar och uttag superenkla! Kundsupporten är alltid så vänlig och hjälpsam!
Uppdatera. Kundtjänst har gått nerför backen. Nu hänvisar de dig bara till att använda deras automatiserade botsystem och stänga chatten istället för att hjälpa dig.
Hands down one of the best online crypto casinos around. They have so many slots to choose from. They have a spectacular rewards program. They make deposits and withdrawals super easy! The customer suppprt is always so friendly and helpful!
Update. Customer service has went down hill. Now they just refer you to using their automated bot system and closing out the chat instead of helping you.
Jag har spelat här ett tag nu och har inga klagomål! Uttag snabbt och korrekt. Support är oöverträffad och bonusar och generösa!
I've played here for a while now and have no complaints! Cash out quickly and accurately. Support is second to none and bonuses and generous!
Snabbt uttag
Fast withdrawal
Vänligt stöd
Friendly support
Bonusar
Bonuses
mBitCasino
Tack så mycket för din feedback! Vi är glada att höra att du har haft en så positiv upplevelse hos oss. Snabba uttag och vänlig support är precis vad vi strävar efter, och det är fantastiskt att veta att det gör skillnad för dig.
Vi finns alltid här för att säkerställa att din spelresa förblir i toppklass.
Thank you so much for your feedback! We're thrilled to hear you've had such a positive experience with us. Fast withdrawals and friendly support are exactly what we strive for, and it’s great to know it’s making a difference for you.
We're always here to ensure your gaming journey stays top-notch.
De har några av de bästa kundsupportteamen där ute. De är så vänliga och utåtriktade och hårt arbetande och gör allt för att möta dina behov och försöker hjälpa dig på alla sätt. Det är att nämna att de har några av de bästa slots som finns.
They have some of the best customer support team out there. They are so friendly and outgoing and hard-working and go above and beyond to meet your needs and try to help you in every way. That’s to mention they have some of the best slots there is.
Den vänligaste kundsupporten, massor av nya och roliga slots. Och supersnabba utbetalningar.
The friendliest customer support, lots of new and fun slots. And super fast, cash outs.
mBitCasino
Tack så mycket för dina vänliga ord! Vi är glada över att höra att vårt kundsupportteam har gjort en så positiv inverkan och att du njuter av vårt urval av slots och snabba uttag.
Vi finns alltid här för att hjälpa dig och göra din upplevelse så bra som möjligt. Lycka till med spelandet! 😊
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that our customer support team has made such a positive impact, and that you’re enjoying our selection of slots and fast cashouts.
We’re always here to help and make your experience the best it can be. Happy gaming! 😊
Och det är ett av mina favoritcasinon att spela på. Jag sätter in flera gånger idag, jag vinner mycket och jag tar ut pengar och jag får mina pengar inom 10 minuter. Det ligger på mitt konto varje gång jag aldrig har haft det dåligt med m-bit Jag har inte en sak negativ att säga om dem
And that is one of my favorite casinos to play at I deposit multiple times today I win a lot and I cash out and I get my money within 10 minutes tops it's pending on my account every single time I've never had a bad time with m-bit I don't have one thing negative to say about them
Snabba uttag fantastisk kundsupport ropar ut till James att han är en av mina favoriter de är väldigt snabba de kommer rakt på sak och de är alltid så snälla.
Fast withdrawals amazing customer support shout out to James he's one of my favorites they're very fast they get straight to the point and they're always so kind.
mBitCasino
Tack så mycket för dina vänliga ord och för att du är en så fantastisk del av vår mBit Community!
Vi är glada att höra att du har haft bra upplevelser av våra snabba uttag och kundsupport. Vi kommer definitivt att dela ut shout-outen till James – han kommer att bli glad att höra att han har gjort skillnad!
Fortsätt ha kul och lycka till med ditt nästa spel! 🎰🎲
Thank you so much for your kind words and for being such an amazing part of our mBit Community!
We're thrilled to hear you've had great experiences with our fast withdrawals and customer support. We'll definitely pass the shout-out to James—he’ll be happy to hear he's made a difference!
Keep having fun, and good luck with your next game! 🎰🎲
Med sajten kan det bli bättre med att låta sina långtidsspelare vinna oftare otursstricken varar långt för länge för en enda person, de säger att det är rättvist, men jag gjorde ungefär 100 insättningar och på utbetalningar kanske 100 spänn för att få det att hoppa upp igen när jag spelade på samma sida gissar jag att jag inte har något annat val än att hitta en annan plattform som är trött på att inte kunna vinna någonting där, jag ser samma ppl konstant högst upp på topplistorna men jag verkar inte ens komma med på listan
With the site could do better with letting their long time players win more often bad luck streak last far to long for a single person they say it's fair but I did about 100 deposits and on cash out maybe 100 bucks to get it hobbled back up playing on the same site guess i have no other choice but to find me another platform tired of not being able to win anything there I see the same ppl constantly at the top of the leaderboards but I can't seem to even make the list
Snabba uttag plus att de har fantastiska bonusar
Fast withdraws plus they have great bonuses
Stort spelutbud
Great game selection
österut för att navigera på webbplatsen
East to navigate the site
De hävdar att det är rättvist men en enda person verkar ha otursstrimmor som kan pågå i månader och du kommer att upptäcka att du bara skänker pengar för de låter dig inte vinna förrän de känner för det så det är inte alls rättvist
They claim it's fair but a single person seem to have bad luck streaks that can last months and u will find yourself just donating money cause they wont let u win until they feel like it so it's not fair at all
Låt de personer som förlorat i flera veckor i rad vinna en del vara rättvist
Let the ppl that been loosing for weeks straight win some be fair dang mbit
Jag känner att det är favoritism som pågår, speciellt om du vill uttrycka din åsikt som just nu kommer jag säkert inte att kunna träffa någonting på grund av denna recension
I feel like their is favoritism going on specially if u like to voice your opinion like right now im surely not going to be able to hit anything because of this review
mBitCasino
Vi är verkligen ledsna att höra om din strimma otur, och vi förstår hur frustrerande det kan vara. Alla spel på mBitcasino tillhandahålls av betrodda iGaming-utvecklare, och de körs på antingen Random Number Generators (RNG) eller Provably Fair, vilket säkerställer att varje resultat är helt rättvist och slumpmässigt.
Varje spel har också en Return to Player-hastighet (RTP) och volatilitetsnivå, vilket kan påverka hur ofta vinster inträffar. Spel med högre volatilitet kan resultera i längre rader utan vinster, men när de väl betalar ut kan priserna bli större. Om du någonsin känner för att byta saker kan det vara en rolig förändring att utforska spel med olika RTP:er och volatilitet.
Vi finns här 24/7 om du har några funderingar eller behöver hjälp med något, så tveka inte att kontakta vårt supportteam!
We’re really sorry to hear about your streak of bad luck, and we understand how frustrating it can be. All the games at mBitcasino are provided by trusted iGaming developers, and they run on either Random Number Generators (RNG) or Provably Fair, ensuring that each outcome is completely fair and random.
Each game also has a Return to Player (RTP) rate and volatility level, which can affect how frequently wins occur. Higher volatility games might result in longer streaks without wins, but when they do pay out, the prizes can be larger. If you ever feel like switching things up, exploring games with different RTPs and volatility could be a fun change.
We’re here 24/7 if you have any concerns or need help with anything, so please don’t hesitate to reach out to our Support team!
Registrerade mig här för några månader sedan och jag gillar verkligen att spela här. Deras VIP-program och kampanjer är supercoola. Dessutom älskar jag att spela deras "races"-turneringar.
Registered here a few months ago and I really enjoy playing here. Their VIP program and promotions are super cool. Also, I love playing their "races" tournaments.
mBitCasino
Tack så mycket för din positiva feedback, Lukas! Vi är glada över att höra att du trivs på mBitcasino. Det är fantastiskt att ha dig som en del av vår community. Om du någon gång har några förslag eller behöver hjälp, hör gärna av dig. Lycka till med spelandet!
Thank you so much for your positive feedback, Lukas! We're thrilled to hear that you're enjoying your time at mBitcasino. It's great to have you as part of our community. If you ever have any suggestions or need assistance, feel free to reach out. Happy gaming!
Har blockerat mig från chatten och svarar inte på några mejl!! 5 gånger i rad aktiverade jag en bonus men den låter mig inte använda den och då löper tidsgränsen för att använda den ut och jag slösar bort min bonus helt. SPELA INTE HÄR DE HJÄLPER INTE DÄR SPELARE ALLS!
Has blocked me from chat, and won’t reply to any emails!! 5 times in a row I actived a bonus but it doesn’t let me use it and then the time limit to use it runs out and I completely waste my bonus. DONT PLAY HERE THEY DONT HELP THERE PLAYERS AT ALL!
mBitCasino är ett av de bästa casinon jag någonsin spelat på. Kundsupporten är fantastisk, spelutbud och nya spel kommer alltid in, utbetalningen är snabb och enkel.
mBitCasino is one of the best casinos I have ever played at. The customer support is great, game selection and new games always coming in, payout is quick and easy.
Stort spelutbud
Great game selection
fantastisk kundsupport
fabulous customer support
enkel och snabb utbetalning
easy and quick pay out
mBitCasino
Tusen tusen tack för den fantastiska recensionen! 🎉 Vi är glada att du har haft en bra upplevelse hos oss.
Med vårt ständigt växande spelutbud och regelbundna nya tillägg finns det alltid något nytt att dyka in i. Och snabba, problemfria utbetalningar? Det kan du ge dig på! Tack igen för ditt stöd – här kommer många fler episka spelsessioner tillsammans!
Thanks a million for the awesome review! 🎉 We're happy that you've had a great experience with us.
With our ever-growing game selection and regular new additions, there's always something fresh to dive into. And quick, hassle-free payouts? You bet! Thanks again for your support – here's to many more epic gaming sessions together!
Kontot placerat i godtycklig "kort säkerhetskontroll... kontrollen tog 2 veckor och krävde många selfies, ID, elräkning. Under denna tid kontaktade jag supporten flera gånger för att ge remissinformation. Fick veta att ingenting kunde göras förrän säkerhetsgranskningen var klar.
För två dagar sedan slutfördes det så jag kontaktade supporten angående hänvisningsannonsen fick veta att mitt konto nu hade varit öppet i mer än 7 dagar så jag var inte längre kvalificerad.
Fruktansvärd kundservice. Hemsk misshandel
Account placed in arbitrary "short security check… check took 2 weeks and required numerous selfies, ID, utility bill. During this time, I contacted support numerous times to give referral information. Was told that nothing could be done til security review was completed.
Two days ago, it completed so I contacted support regarding referral ad was told my account had now been open more than 7 days so I was no longer eligible.
Terrible customer service. Terrible mistreatment
Misshandla spelare
Mistreating players
Godtyckliga säkerhetskontroller
Arbitrary security checks
Vilseledande remissbonus
Misleading referral bonus
mBitCasino
Hej där! Tack för att du delar din upplevelse med oss.
Tillåt oss att förtydliga att säkerhetskontrollen inleddes som en del av våra ansträngningar för att bekämpa bedrägliga aktiviteter. Du kan vara säker på att detta steg togs för att upprätthålla säkerheten och integriteten hos vår plattform för alla användare.
Det är viktigt att notera att begäran om KYC (Know Your Customer) skickades till dig den 9 februari och vi fick ditt svar den 19 februari, efter en period på 10 dagar. Själva KYC-förfarandet slutfördes omedelbart inom 2 dagar efter att vi fått de nödvändiga dokumenten.
Efter framgångsrik verifiering förstår vi att du kontaktade vår support angående Refer A Friend-kampanjen. Det meddelades först att ditt konto hade passerat kvalificeringsperioden på 7 dagar för denna kampanj. Vårt team gjorde dock ett engångsundantag och utfärdade din bonus den 25 februari.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuell förvirring eller missnöje som orsakats under denna process. Tack för din förståelse och vi hoppas kunna ge dig en smidigare upplevelse framåt. Om du har ytterligare funderingar eller frågor, tveka inte att kontakta oss på support@mbitcasino.io
Hello there! Thank you for sharing your experience with us.
Please allow us to clarify that the security check was initiated as part of our efforts to combat fraudulent activities. Rest assured, this step was taken to uphold the security and integrity of our platform for all users.
It's important to note that the request for KYC (Know Your Customer) was sent to you on Feb 9th, and we received your response on Feb 19th, after a period of 10 days. The KYC procedure itself was completed promptly within 2 days once we received the necessary documents.
Upon successful verification, we understand that you reached out to our Support regarding the Refer A Friend promotion. It was initially communicated that your account had surpassed the 7-day eligibility period for this promotion. However, our team made a one-time exception and issued your bonus on Feb 25th.
We sincerely apologize for any confusion or dissatisfaction caused during this process. Thank you for your understanding, and we hope to provide you with a smoother experience moving forward. If you have any further concerns or queries, please don't hesitate to reach out to us at support@mbitcasino.io
Lyssna killar, ni måste ta bort ert företag från detta casino omedelbart. Jag är så arg, jag vet bara inte vad jag ska säga.
Mbitcasino skickade mig ett kampanjmail i morse med 100 snurr om jag satte in $10. Jag använde länken och satte in $10. Jag väntar flera timmar och depositionen kommer aldrig fram.
Efter att ha frågat support, säger de till mig att det inte kommer att krediteras eftersom $10 är för mycket av ett belopp att det går förlorat i blockkedjan. De kommer inte heller att hedra de 100 snurr som erbjuds.
Jag måste upprepa. De skickade ett e-postmeddelande som erbjuder 100 snurr för en insättning på $10. Jag skickade $10. Jag får inte bara kampanjen, jag får inte heller mina pengar.
Support säger att den ansvariga avdelningen arbetar med att justera informationen, samtidigt kommer kunden att vara skruvad för casinomisstaget,
**** UPPDATERING ***** Efter att ha kontaktat Christina direkt fick jag ett e-postmeddelande om att kampanjen skulle hedras. Det verkar som att det finns några personer som är villiga att ge rätt typ av kundservice.
Kampanjen erbjöd dock 100 snurr från en utvald spellista som jag gillar. Efter att ha tittat på de spins som lagts till insåg jag att de inte var spellistan som erbjuds utan bara standard bonusspel. Jag kontaktade supporten och skickade e-posterbjudandet och bad om att få rätt snurr tillagda. Jag fick höra nej. De sa att de redan har gjort mig en tjänst och det var de spelen jag skulle få. Så än en gång verkar det som att mbitcasino helt enkelt inte bryr sig om bra affärer. Jag fick ingen underbar gest. Jag fick det jag blivit erbjuden, så det är bara salt i såret efter all tid som lagts ner på detta
Sammantaget var Christina underbar och fick mig att känna att mitt företag var uppskattat. Alla andra jag pratade med visade ingen oro för att hjälpa mig eller att göra bra affärer. Även när jag tilldelades insättningskampanjen, behandlades jag som om jag hade tur att någon gjorde något för att hjälpa mig. Och slutpunkten är att jag känner mig väldigt negativ inför upplevelsen på grund av att min senaste interaktion nekades de snurr jag erbjöds
Listen guys, you have got to take your business away from this casino immediately. I am so livid, I just don’t know what to say.
Mbitcasino sent me a promotion email this morning offering 100 spins if I deposited $10. I used the link and deposited $10. I wait several hours and the deposit never arrives.
After asking support, they tell me it will not be credited because $10 is too ow of an amount that it becomes lost in the blockchain. They also will not honor the 100 spins offered.
I must reiterate. They sent an email offering 100 spins for a deposit of $10. I sent the $10. I not only don’t receive the promotion, I also don’t get my money.
Support says that the department in charge is working on adjusting the information, meanwhile, the customer will be screwed for the casino mistake,
**** UPDATE ***** After reaching out directly to Christina, I received an email that the promotion would be honored. It appears that there are some people willing to provide the right type of customer service.
However, the promotion offered 100 spins from a select game list which I like. After looking at the spins added, I realized they were not the game list offered but just the standard bonus games. I contacted support and sent the email offer and asked to have the correct spins added. I was told no. They said they have already done me a favor and those were the games I Would get. So once again, it appears that mbitcasino just doesn’t care about good business. I didn’t get a wonderful gesture. I received what I had been offered, so it’s just salt in the wound after all the time spent on this
Overall, Christina was wonderful and made me feel like my business was appreciated. Everyone else I spoke with showed no concern to help me or to do good business. Even when I was awarded the deposit promotion, I was treated as if I was lucky anybody did anything to help me. And the end point is feeling very negative about the experience because of my last interaction being denied the spins I was offered
Jag hatar att slösa bort tiden på att skriva denna recension. Till skillnad från alla dessa andra senaste recensioner tycker jag faktiskt om kasinot och har sagt till ett par olika vänner att gå med.
Med det sagt har casinot nu behandlat mig på samma sätt som resten av recensionerna här. De vilseledde mig medvetet och vägrar att stå bakom information jag fått av deras personal.
Jag skickade ett snabbt e-postmeddelande och frågade om statusen för mitt konto för att vara berättigad till deras remissbonus. Jag förklarade att jag var osäker på var mina insättningar stod i förhållande till min senaste remissbonus, men begärde ett förtydligande så jag lovade ingen gratissnurr om mitt konto inte var kvalificerat.
Ett snabbt svar kom in och sa att jag var berättigad. Lätt nog. Berättade för min vän. De deponerade.
Idag gav de personalen informationen för remissen. De fick höra att mitt konto inte var kvalificerat och att jag behövde göra fler insättningar. När jag följde upp förklarades det för mig att support förmodligen innebar att mitt konto inte förbjöds att göra remisser när jag frågade ursprungligen.
Men varför? Jag frågade inte om mitt konto var förbjudet från hänvisningar. Jag frågade om jag var kvalificerad baserat på min insättning och hänvisningshistorik. Och även efter att ha delat e-postmeddelanden med dem idag, har trey vägrat att göra detta rätt för mitt konto eller mina vänners konto.
Det är bara dålig support från början, som gjordes exponentiellt värre nu när kasinot ser felet de gjorde och fortfarande vägrar att rätta till misstaget och bryr sig om sin kund.
Jag måste säga att jag uppmuntrar andra att undvika detta casino eftersom du uppenbarligen inte kan lita på att casinot kommer att stå bakom vad de säger.
Massor av andra alternativ för ärliga spelwebbplatser
I hate to waste the time to write this review. Unlike all these other recent reviews, I actually enjoy the casino and have told a couple different friends to join.
With that said, the casino has now treated me similarly to the rest of the reviews here. They deliberately misled me and refuse to stand behind information I was given by their staff.
I sent a quick email asking about the status of my account to be eligible for their referral bonus. I explained I was unsure where my deposits stood in relation to my last referral bonus, but requested clarification so I didn’t promise anyone free spins if my account was not eligible.
Prompt reply came in telling me I was eligible. Easy enough. Told my friend. They deposited.
Today they gave the staff the information for the referral. They were told my account was not eligible and I needed to make more deposits. When I followed up, it was explained to me that support probably meant that my account was not banned from making referrals when I asked originally.
But why? I didn’t ask if my account was banned from referrals. I asked if I was eligible based on my deposit and referral history. And even after sharing the emails with them today, trey have refused to make this right for my account or my friends account.
That is just bad support service originally, made exponentially worse now that the casino sees the mistake they made and still refuses to correct the mistake and care about their customer.
I have to say that I encourage others to avoid this casino because you obviously just can’t trust the casino will stand behind what they say.
Plenty of other options for honest gaming websites
Dålig kundsupport
Poor customer support
Underlåtenhet att stå bakom stödpersonalens löften
Failure to stand behind support staff promises
Oärlig mot kunder
Dishonest to customers
mBitCasino
Hallå där! Vi uppskattar att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär som orsakats av den motstridiga informationen du fick kring remissbonusen. Vi är fast beslutna att göra saker rätt för dig och se till att vi tar itu med det här problemet omgående.
Som ett undantag har ditt konto krediterats med de utlovade 200 hänvisningssnurren den 16.01.2024. Vi har också märkt att du redan spelat dem.
Vi hoppas att detta hjälper till att lindra eventuell frustration, och vi kan försäkra oss om att vi vidtar åtgärder för att förhindra liknande situationer i framtiden.
Tack för ditt tålamod och förståelse. Om du har ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta support@mbitcasino.io . Vi värdesätter ditt fortsatta stöd.
Hey there! We appreciate you taking the time to share your experience with us.
We sincerely apologize for any inconvenience caused by the conflicting information you received surrounding the referral bonus. We're committed to making things right for you and ensuring that we address this issue promptly.
As an exception, your account has been credited with the promised 200 referral spins on 16.01.2024. We've also noticed that you already played them.
We hope this helps alleviate any frustration, and please be assured that we're taking steps to prevent similar situations in the future.
Thank you for your patience and understanding. If you have any further questions or concerns, please feel free to reach out at support@mbitcasino.io. We value your continued support.
Har nyligen registrerat dig, och kasinot låter som att det kan vara underbart med tanke på alla förmåner som det erbjuder. Däremot har de absolut förstört det genom att erbjuda ett spelutbud för alla bonusar som är pinsamt. De erbjuder cirka 6 av de äldsta BGaming-slots som absolut inte har någon som helst uppåtpotential. Det gör gratissnurr, veckovisa bonussnurr, nivåhöjningar, hänvisningsbonusar alla föråldrade. Till exempel, jag flyttade precis upp en nivå och fick 0,28 från gratissnurren. Remissbonusen gav mig 0,62. Det är bara en total mardröm. Som den tidigare personen nämnde är det inte ens värt tiden det tar att logga in på kontot. Kundtjänsten är också ganska hemsk. De kommer att leverera dåliga nyheter och sedan sätta en emoji av en hund som gnäller eller något liknande, där den framstår som de mest pretentiösa, nedlåtande människor du någonsin har pratat med. Min verksamhet kommer att tas någon annanstans
Just recently signed up, and the casino sounds like it could be wonderful given all the perks it offers. However, they have absolutely destroyed that by offering a game selection for all bonuses that is embarrassing. They offer about 6 of the oldest BGaming slots that have absolutely no upside potential whatsoever. It turns free spins, weekly bonus spins, level advancements, referrral bonuses all obsolete. For example, i just moved up a level and got .28 from the free spins. The referral bonus received netted me .62. Its just a total nightmare. As the previous person mentioned, it is not even worth the time it takes to log into the account. The customer service is also quite terrible. They will deliver bad news and then put an emoji of a dog whimpering or something similar, where it comes across as the most pretentious, condescending people you have ever spoken to. My business will be taken elsewhere
ingen
none
kundsupport
customer suppport
HEMSK urval av bonusspel
HORRIBLE bonus game selection
mBitCasino
Hej Joe! Stort tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi är mycket ledsna att spelutbudet för bonusar inte riktigt nådde den höga tonen för dig. Vi kommer att överväga din feedback för framtida förbättringar av våra erbjudanden.
Vi är lika ledsna att höra att du inte var nöjd med vårt kundsupportteam. Att tillhandahålla fantastisk service är inte förhandlingsbart för oss, och vårt supportteam arbetar ständigt för att säkerställa att kundernas problem åtgärdas snabbt och korrekt.
Du kan vara säker, din feedback har inte gått obemärkt förbi och vi arbetar aktivt med att förfina spelupplevelsen.
Om du har fler tankar eller detaljer som du vill dela med dig av, hör gärna av dig direkt på support@mbitcasino.io .
Hey Joe! Big thanks for taking the time to share your experience with us. We are very sorry that the game selection for the bonuses didn't quite hit the high note for you. We’ll consider your feedback for future improvements on our offerings.
We're equally sorry to learn that you were not satisfied with our Customer Support team. Providing stellar service is non-negotiable for us, and our Support team is constantly working to ensure that customers' concerns are addressed promptly and accurately.
Rest assured, your feedback has not gone unnoticed, and we're actively working on refining the gaming experience.
If you have any more thoughts or specifics you'd like to share, feel free to reach out directly at support@mbitcasino.io.
Som nästan alla recensioner nyligen uttrycker, är detta kasino hemskt. Kundtjänsten är hemsk. De vet inte vilka kampanjer de kör och berättar ofta att en insättning inte kvalificerar sig av den ena eller den andra anledningen. Tills du ger en skärmdump som de faktiskt inte kan prata sig ur. Bonusspelen som de har på plats för alla sina kampanjer är de absolut sämsta och eliminerar allt intresse för deras lojalitetsprogram. Oavsett om det är registreringssnurr, veckosnurr, lojalitetssnurr etc... de är alla lika och alla är inte ens värda ansträngningen att logga in på webbplatsen. Brukade spela här och säger mig att sidan är ett absolut skal av vad den brukade vara. Det finns så många casinon som bitstarz som har värdefulla bonusar med spel som har uppsida. Det finns verkligen inget fördelaktigt med detta casino framför något casino jag kan tänka mig
As almost all of the reviews recently express, this casino is terrible. The customer service is awful. They don’t know what promotions they are running, and often tell you that a deposit doesn’t qualify for one reason or the other. Until you provide a screenshot that factually they are unable to talk their way out of. The bonus games that they have in place for all of their promotions are the absolute worst and eliminate all interest in their loyalty program. Whether it’s sign up spins, weekly spins, loyalty level spins etc… they are all the same and all are not even worth the effort to log into the website. Used to play here and tells me that the site is an absolute shell of what it used to be. There are so many casinos like bitstarz that have valuable bonuses with games that have upside. There is really nothing advantageous about this casino over any casino I can think of
Dåligt stöd
Poor support
Stöd oss bristande kunskap
Support us lack of knowledge
Bonussnurr är värdelösa
Bonus spins are worthless
Lojalitetsprogram baserat på gratissnurr är fruktansvärt
Loyalty program based on free spins is terrible
mBitCasino
Hej där Carlotta,
Tack för din feedback. Vi uppskattar din ärlighet och vill ta itu med eventuella problem du kan ha.
Om du har några specifika detaljer eller skärmdumpar att dela, skulle det vara oerhört hjälpsamt för vårt team att bättre förstå och lösa problemen du har stött på. Vidarebefordra gärna denna information till support@mbitcasino.io .
Tack för att du tog dig tid att dela din feedback, och vi ser fram emot att hjälpa dig vidare.
Hey there Carlotta,
Thank you for providing your feedback. We appreciate your honesty and want to address any concerns you may have.
If you have any specific details or screenshots to share, that would be incredibly helpful for our team to better understand and address the issues you've encountered. Feel free to forward this information to support@mbitcasino.io.
Thank you for taking the time to share your feedback, and we look forward to assisting you further.
Om jag kunde ge en noll stjärnor skulle jag definitivt göra att jag har gjort insättningar på det här kasinot de senaste dagarna om och om igen och om samma summa, och den senaste insättningen jag gjorde blev aldrig krediterad på mitt konto, de sa att det var under miniminivån vilket är osant eftersom det är samma belopp som jag har skickat om och om igen och om och om igen de senaste 2 dagarna i rad så de vägrade ge mig pengarna tillbaka. Jag har inte vunnit en krona utan testar platsen jag fortsatte att sätta in bara för att komma fram till min slutsats att det är en rip off... Jag kommer inte att redigera min recension eftersom jag känner att redigering är detsamma som lögnen jag menade varje ord jag sa så allt detta kvarstår liksom det faktum att det är fruktansvärt roligt att jag tänker på det beloppet fem gånger tidigare och det gick igenom allt på samma dag, men du ska försöka säga till mig att den summan helt plötsligt inte kommer att gå igenom, inte ens kommer att träffa kasinot det är en jävla lögn bara ett annat sätt för dem att lura dina pengar ur dig
If I could give a zero Stars I would definitely do that I've been depositing in this casino the last couple days over and over and over the same amount well the last deposit I went to make never got credited to my account they said it was under the minimum which is untrue because it's the same amount I've been sending over and over and over for the last 2 days in a row so they refused to give me my money back I've not won a dime but testing the place I continued to deposit only to come to my conclusion it's a rip off... I will not edit my review because I feel like editing is the same as the lying I meant every word I said so all of that remains as well as the fact that it's awful funny that I think that amount five times previously and it went through all in the same day yet you're going to try to tell me that all of a sudden that amount is not going to go through not even going to hit the casino that's a dang lie just another way for them to scam your money out of you
Allt
Everything
mBitCasino
Hallå där! Tack för att du tog dig tid att lämna oss din feedback. Vi förstår din oro, men det är viktigt att förstå att blockchain-transaktioner är enkelriktade – pengar som skickas under miniminivån kan inte återvinnas.
När du skickar pengar till ditt konto, vänligen överväg att skicka det minsta belopp som krävs i krypto, inte motsvarande i USD till exempel, eftersom kryptomarknaden/värdet är mycket volatil.
Till exempel, om 20 USD skulle matcha det lägsta som krävs för närvarande, kan det 10 minuter senare inte vara samma belopp i krypto på grund av marknadsfluktuationer. I det här fallet kommer vår betalningsleverantör inte att känna igen transaktionen och kommer inte att skicka pengarna från blockchain till casinot och till din casinoinsättningsadress. Processen är automatiserad och har ingen mänsklig interaktion, vilket är anledningen till att insättningar under minimum inte når ditt konto.
mBitcasino eller betalningsleverantören tar inte emot de belopp som skickas under det minimikrav som krävs och kommer inte att allokera sådana belopp till kontot, och kan inte heller hållas ansvarigt för att inte ta emot pengarna på kontona om beloppet skickas under det minimum som anges i sidan Insättning.
Kontakta gärna vårt supportteam på support@mbitcasino.io och dela e-postadressen som är kopplad till ditt konto. De kommer att kunna undersöka det och hjälpa till med detaljer om beloppen du satt in.
Ser fram emot att höra från dig!
Hey there! Thank you for taking the time to leave us your feedback. We understand your concerns, however, it’s important to understand that blockchain transactions are one-way – funds sent below the minimum can't be recovered.
When you are sending funds to your account, please consider sending the minimum amount required in crypto, not the equivalent in USD for example, because the crypto market/value is very volatile.
For example, if 20 USD would match the minimum required at this moment, 10 minutes later it could not be the same amount in crypto due to market fluctuations. In this case, our payment provider will not recognize the transaction and will not send the funds from the blockchain to the casino and to your casino deposit address. The process is automated and has no human interaction, which is the reason why deposits under minimum are not reaching your account.
mBitcasino or the payment provider do not receive the amounts that are sent under the minimum required and will not allocate such amounts to the account, nor can be held responsible for not receiving the funds in the accounts if the amount is sent under the minimum specified in the Deposit page.
Feel free to reach out to our Support team at support@mbitcasino.io, sharing the email address associated with your account. They will be able to look into it and assist with details on the amounts you deposited.
Herregud, jag önskar att jag hade läst recensionerna innan jag spelade här. Jag fick en insättningsbonus på min bonusflik. Bonusen erbjöd 100 gratissnurr för en minsta insättning på 0,35. Inledningsvis försökte representanten, Axel, säga till mig att jag inte var berättigad. Efter att ha skickat skärmdumpar av bonuserbjudandet erkände han att jag var berättigad, men informerade mig om att kampanjsnurren inte skulle delas ut på 5 dagar. Uppenbarligen måste konton vänta 5 dagar innan de får kampanjbonusar.
Jag har granskat casinovillkoren och casinobonusvillkoren och det nämns inget om en 5 dagars vänteperiod. Jag frågade honom var han kunde hitta dessa termer så att jag kunde se till att jag var bekant med termerna i framtiden. Han sa att dessa villkor endast publiceras internt och är de regler de går efter.
Varannan kampanj ger bonusen omedelbart, men för denna speciella kampanj finns det tydligen en väntetid på 5 dagar som inte annonseras eller nämns någonstans på hemsidan?? Ge mig en paus.
Jag kommer aldrig att spela här igen och skulle uppmuntra detsamma från någon annan. Om denna möjlighet finns, där bonusar magiskt kan upprätthållas av osynliga villkor av kunden, kan du bokstavligen inte lita på något från casinot. Varje bonus som erbjuds kan vara en annan falsk flagga för att få ut en insättning från kunden utan avsikter att följa bonusen. Vilken skam.
My goodness, i wish i would have read the reviews before playing here. I was presented with a deposit bonus in my bonuses tab. The bonus offered 100 free spins for a minimum deposit of .35. Initially the representative, Axel, tried to tell me that I was not eligible. AFter sending screenshots of the bonus offer, he admitted I was eligible, but informed me that the promotional spins would not be awarded for 5 days. Apparently accounts have to wait 5 days before receiving promotional bonuses.
I reviewed the casino terms, and casino bonus terms and there is no mention of a 5 day waiting period. I asked him where to find these terms so I could make sure I was familiar with the terms in the future. He said that these terms are only posted internally and are the rules they go by.
Every other promotion awards the bonus immediately, but for this one particular promotion, apparently, there is some 5 day waiting period that is not advertised or mentioned anywhere on the website?? Give me a break.
I will never play here again and would encourage the same from anyone else. If this possibility exists, where bonuses can magically be enforced by unseen terms by the customer, you literally cannot trust anything from the casino. Any bonus offered may be another false flag to get a deposit out of the customer with no intentions of following through on the bonus. What a shame.
NOLL kundsupport
ZERO customer support
Regler implementerade inte på villkor
Rules Implemented not on Terms and Conditions
Oärlig
Dishonest
mBitCasino
Hej Mann! Tack för att du tog dig tid att lämna oss en recension och dela din feedback med oss.
Vi beklagar verkligen eventuella besvär eller frustration som du kan ha upplevt under den här situationen. Vårt kundtjänstteam är välutbildat för att följa villkoren för våra bonusar och kampanjer. Det verkar dock som om det kan ha förekommit ett missförstånd eller felkommunikation.
Efter noggrann utredning av detta ärende har vi vidtagit omedelbara åtgärder för att rätta till saker och ting. Som en gest av välvilja och för att uttrycka vår uppriktiga ursäkt, har vi fördubblat antalet snurr som ursprungligen erbjöds för din första insättningsbonus, och de är nu tillgängliga på ditt konto.
Din feedback är oerhört värdefull för oss, och vi är angelägna om att se till att du får en så trevlig upplevelse som möjligt med oss.
Om det är något annat vi kan hjälpa dig med eller om du har ytterligare frågor, tveka inte att höra av dig. Vi uppskattar din förståelse och ditt tålamod i denna fråga.
~ mBitcasino-teamet
Hello Mann! Thank you for taking the time to leave us a review and share your feedback with us.
We're truly sorry for any inconvenience or frustration you may have experienced during this situation. Our Customer Service team is well-trained to follow the terms and conditions related to our bonuses and promotions. However, it appears that there might have been a misunderstanding or miscommunication.
After thorough investigation of this case, we have taken immediate action to make things right. As a gesture of goodwill and to express our sincere apologies, we've doubled the number of spins initially offered for your First Deposit Bonus, and they are now available on your account.
Your feedback is incredibly valuable to us, and we are committed to ensuring that you have the most enjoyable experience possible with us.
If there's anything else we can assist you with or if you have any further questions, please do not hesitate to reach out. We appreciate your understanding and patience on this matter.
Jag borde ha vetat bättre efter att ha läst hur detta casino verkar böja deras villkor för att passa den berättelse de vill ha. En berättelse som alltid tycks gå emot spelaren. För att vara rättvis så älskar jag layouten på sajten, spelen, till och med lojalitetsprogrammet i teorin.
Jag gjorde en insättning på $30 dollar och spelade i flera timmar innan jag förlorade. Tillräckligt med spelande för att nå en nivå där mitt konto var berättigat till de veckovisa bonussnurren.
Måndagen rullar runt och inga bonussnurr har kommit. När jag frågar varför får jag veta att insättningar som accepterar bonuserbjudanden inte kvalificerar sig mot veckokravet för att få free spins.
Jag säger till representanten att lojalitetsvillkoren för de veckovisa gratissnurren inte säger något sådant. Villkoren är mycket tydliga. En minsta insättning på $20 måste göras och det finns ett minimum på $20 omsättningskrav som bör göras med endast kontanter.
Liksom alla casinon uttrycker mbit casino termer tydligt att när man spelar med en insättning och bonus så förbrukas alla insatta kontanter helt innan några bonusmedel används.
Så trots att jag satte in $30 och sedan satsade genom de $30, säger de till mig att jag inte kvalificerar mig för lojalitetsbonusen. I sex timmar har jag fått veta av 5 olika reps att mina insatser inte uppfyllde kraven.
Kalla mig galen, men om jag sätter in $30, och alla dessa $30 måste satsas i riktiga kontantinsatser innan bonusmedlen används, är det ganska tydligt att jag definitivt tjänade minst $30 i alla kontantsatsningar.
De ger mig den här idiotiska runaround som om jag är en idiot, och bryr mig inte om att jag ska ta mitt företag någon annanstans. De tolkar sina termer på ett helt felaktigt sätt. De säger till mig att "omsättningskrav bör göras med endast kontanta medel" för att vara synonymt med att ingen insättning med bonusmedel kan användas.
Nej, det betyder att $20 av dina insatser måste göras med enbart riktiga kontantinsatser. Det är så uppenbart att villkoren endast existerar för att förhindra spelare från att sätta in, inte spela alls och samla in en bonus.
Jag har aldrig sett ett kasino mer orubbligt när det gäller att vägra erkänna att de har fel. Det finns inga två sätt om det. Villkoren är tydliga. Det finns inget som säger att insättningar kan använda bonusar.
Jag måste rekommendera att folk undviker denna plats. Du har inget sätt att lita på dem eftersom de bara ändrar villkoren och skapar en berättelse som passar casinots bästa.
Jag menar att vi pratar om 40 snurr som förmodligen värderas till en krona vardera, och casinot har bråkat i 6 timmar med mig om det. Att aldrig erkänna att de kan ha fel. Det är precis som de tidigare några recensionerna, jag borde ha känt bättre.
Det roliga är att gratissnurren är en lojalitetsaffär för att behålla kunder. Och de används för att bokstavligen pressa företag som vill fortsätta spela på sin sida någon annanstans att spela ett annat kasino. För fyra dollar i gratissnurr.
Be att du inte hamnar i oenighet om en allvarlig summa pengar. Du har ingen chans att någonsin få en lösning. Även om fakta är klara som dagen.
Jag skulle rekommendera metaspins om du vill ha genuin kundservice. De erbjöd gratissnurr via e-post som inte kom till mitt konto. Det tog bokstavligen 10 sekunder och ett meddelande för att problemet skulle lösas. 30 gratissnurr utan en andra insättning för att se till att de tog hand om kunden. Jag kan bara föreställa mig hur jag skulle få skulden för något som att använda fel webbläsare eller vara fel tid på dagen eller något. Oavsett vad skulle det absolut vara mitt fel på något sätt.
Det skadar inte att erkänna att du har fel då och då. Dina kunder skulle uppskatta ärligheten och respekten för att du har brister som du är medveten om och försöker åtgärda. Det är mycket bättre än att försöka få kunden att ta på sig skulden
I should have known better after reading how this casino seems to bend their terms to fit the narrative they want. A narrative that appears to always go against the player. To be fair, I love the layout of the site, the games, even the loyalty program in theory.
I made a deposit of $30 dollars and played for several hours, before losing. Enough gameplay to level up to where my account was eligible for the weekly bonus spins.
Monday rolls around and no bonus spins have arrived. When I ask why, I am told that deposits that accept bonus offers do not qualify towards the weekly requirement to get free spins.
I tell the representative that the loyalty terms and conditions about the weekly free spins do not say anything like that. The terms are very clear. A minimum deposit of $20 needs to be made and there is a minimum of $20 wagering requirement that should be made using only cash funds.
Like any casino, mbit casino terms clearly express that when gambling with a deposit and bonus, all deposited cash funds are used up completely before any bonus funds are used.
So despite me depositing $30, and then wagering through that $30, they are telling me that I do not qualify for the loyalty bonus. For six hours I have been told by 5 dofferent reps that my wagers did not meet the requirements.
Call me crazy, but if I deposit $30, and all that $30 must be wagered in real cash bets before the bonus funds are used, it's pretty clear that I definitely made atleast $30 in all cash wagers.
They are giving me this idiotic runaround like I'm a moron, and don't care that im going to take my business elsewhere. They are interpreting their terms in a completely incorrect manner. They are telling me that "wagering requirement should be done with only cash funds" to be synonymous with no deposit with bonus funds can be used.
No it means that $20 of your wagers must be made using only real cash bets. It's so.obvious the terms exists only to prevent players from depositing, not playing at all, and collecting a bonus.
I've never seen a casino more steadfast in refusing to admit they are wrong. There is no two ways about it. The terms are clear. There is nothing that says deposits can use bonuses.
I would.have to recommend that people steer clear from this place. You have no way to trust them because they just change the terms and create a narrative that suits the best interest of the casino.
I mean we're talking about 40 spins that are probably valued at a dime each, and the casino has argued for 6 hours with me about it. Never admitting they could be wrong. Its just like the previous few reviews, I should.habe known better.
The funny thing is the free spins are a loyalty business to keep customers. And they are being used to literally push business who wants to continue playing on their site elsewhere to play another casino. For four dollars in free spins.
Pray you don't get into a disagreement about a serious amount of money. You have no chance of ever getting resolution. Even if the facts are clear as day.
I'd recommend metaspins if you want genuine customer service. They offered free spins via email that didn't arrive in my account. It literally took 10 seconds and one message fkr the issue to be resolved. 30 free spins without a second imposition to make sure they took care of the customer. I can only imagine how I'd be blamed for something like using thr wrong browser or being the wrong time of the day or something. No matter what, it would absolutely be my fault somehow.
It doesn't hurt to admit you are wrong every once in a while. Your customers would appreciate the honesty and respect that you have flaws that you are aware of and trying to fix. It's a lot better than trying to make the customer take the blame
Hemsk kundservice
Horrible customer service
Otydliga villkor
Unclear Terms
Vilseledande villkor
Misleading Terms
Ofullständiga villkor
Incomplete terms
mBitCasino
Hallå, Vi ber om ursäkt för besväret. Igår har vi lagt till en uppsättning snurr på ditt konto, den som gjordes anspråk på. Och vi arbetar med hur vi uttrycker våra villkor, vi kommer att göra dem lättare att förstå. Tack för ditt tålamod och förståelse.
Vänliga hälsningar
Hello, We apologize for the inconvenience. Yesterday we have added a set of spins to your account, the one that was claimed. And we are working on the way we express our terms and conditions, we will make them more easy to understand. Thank you for your patience and understanding.
Jag kan inte berätta hur besviken jag är över att behöva slösa bort min tid på att skriva detta. Jag blev hänvisad med höga förväntningar. Jag hade spelat och var uppe på omkring $3 000 och märkte sedan att ett Gamebeat Race hölls. Jag klickade på loppet och läste villkoren och det fanns absolut ingen specifikation på särskilda Gamebeat-slots tillåtna/inte tillåtna. Så jag söker efter Gamebeat och att spela Raging Lion. I timmar spelade jag det och slutade med att satsa 150 mbtc och förlorade alla $3 000. Det händer, ingen stor grej. Nu finns mitt namn ingenstans på resultattavlan när mina satsningar borde ha haft mig på 2:a eller 3:e plats. Ingen, inklusive support, hade någon aning om varför. Nu har de kontaktat mig och sagt att bara vissa spel var tillåtna. Men det enda stället som nämns är på ett äldre inlägg på deras kampanjsida, som jag aldrig hade haft ett intresse av att bläddra igenom. De mest specifika termerna med den otroligt viktiga detaljen för tillåtna spel publicerades bara på ett äldre inlägg på en kampanjsida. Men alla dessa detaljer var inte listade överhuvudtaget om du gick till loppet genom att klicka på fliken lopp, välja det specifika loppet och välja de specifika tävlingsvillkoren. De vägrar att erkänna sitt fel. De vägrar ge mig de Gamebeat-snurr som skulle ha vunnits baserat på mina insatser. Och det är bara en hemsk affär enligt mig.
Poängen är att om du någonsin spelar en tävling, eller ett race, eller deltar i något på denna webbplats, se till att du tar dig tid att spana in hela webbplatsen och varje inlägg som görs och varje sida som du kan navigera i ifall de har ännu mer specifika villkor än de villkor som anges för ditt evenemang.
Det är som att jag går in på bensinstationen och spelar lotto. Jag tittar på baksidan på de specifika lottovillkoren, väljer mina nummer och vinner sedan. När jag kommer tillbaka för att lösa in min biljett säger de till mig att jag inte vann. Och om jag hade läst lotteribroschyren längst bak i butiken så hade jag läst att man bara kan vinna om man satsar innan kl 14. Det är pinsamt och får mig att rekommendera alla att hitta en bättre plats att spela på.
Jag förstår att folk gör misstag..och det misstaget kostade mig.mycket pengar. Men ingen ursäkt, inga försök att åtgärda problemet eller ta hand om mitt konto. De säger helt enkelt att jag spelade fel spel, förlåt
I can't tell you how disappointed I am to need to waste my time writing this. I was referred over with high expectations.. I had played and was up about $3,000 and then noticed a Gamebeat Race was being held. I clicked on the race and read the terms and there was absolutely no specification on particular Gamebeat slots allowed/not allowed. So I search for Gamebeat and being to play Raging Lion. For hours I played it and eventually ended up wagering 150 mbtc and lost all $3,000. It happens, no big deal. Nut then my name is nowhere to be found on the leaderboard when my wagers should have had me at 2nd or 3rd. Nobody, including support had any idea why. Now they have contacted me and said that only certain games were allowed. But the Only place that is mentioned is on an older post on their promotions page, which I had never had an interest in scrolling through. The most specific terms with the unbelievably important detail of games allowed was only posted on an older Promotions page post. But all of those details were not listed whatsoever if you accessed the race by clicking the races tab, picking the specific race, and selecting the specific race terms and conditions. They refuse to admit their error. They refuse to award me the Gamebeat spins that would have been won based on my wagering. And it's just terrible business in my opinion.
Point being, if you ever play a contest, or race, or participate in anything on this website, make sure you take the time to scout the entire website and every post every made, and every page that you can navigate just in case they have even more specific terms than the terms listed for your event.
It's like I walk into the gas station and play lotto. I look on the back at the specific lotto terms, pick my numbers and then end up winning. When I come back to cash my ticket, they tell me I didn't win. And if I had read the lottery brochure at the back of the store, I would have read that you can only win if you bet before 2pm. It's embarrassing and makes me recommend that everyone finds a better place to play.
I get that people make mistakes..and that mistake cost me.a lot of money. But no apology, no efforts to fix the problem, or take care of my account. They simply say that I played the wrong games, sorry
Orättvisa kampanjer
Unfair Promotions
Vilseledande villkor
Misleading Terms
Regler och villkor saknas
Missing Terms and Conditions
mBitCasino
Hej ryandireed,
Vi har skickat följande e-postmeddelande för 7 dagar sedan, och vi fick inget svar.
Jag hoppas att det här meddelandet finner dig bra.
Jag heter Christina och jag är kundsupportchef. Jag skriver för att verkligen be om ursäkt för den nedslående upplevelse du hade med en av våra kundsupportagenter nyligen. Vi förstår att våra kunder förtjänar förstklassig service och en positiv interaktion med vårt team, och vi beklagar djupt att vi inte uppfyllde dina förväntningar.
Som kundtjänstchef tar jag det fulla ansvaret för denna incident och jag vill försäkra dig om att vi aktivt tar upp frågan för att förhindra att sådana situationer uppstår i framtiden. Varje kund är viktig för oss, och vi uppskattar verkligen din feedback eftersom den hjälper oss att förbättra våra tjänster.
Vi är fast beslutna att göra det rätt för dig, därför skulle vi vilja lägga till ditt ursprungliga insättningsbelopp (0,0045 BTC) igen. Beloppet kommer att läggas till som en bonus med 0x omsättningskrav och det är efter eget gottfinnande att bestämma vad du vill göra med det.
Än en gång ber jag om ursäkt för besväret. Vi värdesätter ditt fortsatta förtroende och stöd, och vi är dedikerade till att ge dig den utmärkta service du med rätta förväntar dig av oss.
Tack för att du uppmärksammade den här frågan, och jag hoppas verkligen att vi har möjlighet att återupprätta din tro på vårt varumärke.
We have sent you the following email 7 days ago, and we did not receive a reply.
I hope this message finds you well.
My name is Christina, and I am the Customer Support manager. I am writing to sincerely apologize for the disappointing experience you had with one of our customer support agents recently. We understand that our customers deserve top-notch service and a positive interaction with our team, and we deeply regret that we fell short of your expectations.
As the customer service manager, I take full responsibility for this incident, and I want to assure you that we are actively addressing the issue to prevent such situations from recurring in the future. Every customer is essential to us, and we truly value your feedback as it helps us improve our services.
We are committed to making it right for you, therefore we would like to re-add your initial deposit amount (0.0045 BTC). The amount will be added as a bonus with 0x wager requirement and it is at your sole discretion to decide what you would like to do with it.
Once again, I apologize for the inconvenience caused. We value your continued trust and support, and we are dedicated to providing you with the excellent service you rightfully expect from us.
Thank you for bringing this matter to our attention, and I sincerely hope we have the opportunity to restore your faith in our brand.
Best regards
The deposit was returned to the account "Deposit return 2023-08-08 06:44:17 0.00450000 BTC" The funds were played.
Den 21 juli avbröt de alla uttag utan förvarning, först var det underhåll, sedan var det tekniska problem. 5 dagar säger de fortfarande detsamma och inget uttag har behandlats sedan 21 JULI.
On Jul 21, they suspended all withdrawals without notice, first it was maintenance, then it was technical issues. 5 days, they still say the same and no withdrawal has been processed since JULY 21ST.
INGEN
NONE
KUNDTJÄNST ÄR I BÄST SKUMLIG
CUSTOMER SERVICE IS SHADY AT BEST
mBitCasino
Hej Norag,
Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret. Vår betalningsprocessor hade ett oplanerat underhåll, och uttagen pausades verkligen någon gång, men vi skulle vilja indikera att sedan dess har insättningar och uttag fungerat korrekt.
Skulle du fortsätta att uppleva förseningar, tveka inte att kontakta oss direkt så löser vi allt.
Tack för ditt tålamod och förståelse.
Vänliga hälsningar
Hi Norag,
We sincerely apologies for the inconvenience. Our payment processor had an unscheduled maintenance, and the withdrawals were indeed paused at some point, however, we would want to indicate that ever since, the deposits and withdrawals are functioning properly.
Should you continue to experience delays, please do not hesitate to reach out to us directly and we will get everything sorted out.
Det här kasinot var fantastiskt tills det köptes av denna Dama NV-grupp och nu är det fullständigt skräp precis som de andra 100 sajterna de driver. AI-implementering antar jag är varför det förändrades så drastiskt men jag vet inte. Slotarna snurrar verkligen annorlunda på den här sidan. De kommer att säga att de inte kontrollerar bla, bla, bs Jag har så många skärmdumpar av slots som missar och det händer naturligtvis bara när jag har spenderat 75 procent av insättningen. Nästan som att det nollställer mina räkningar för att få mig att förlora på en rad igen. Återigen många skärmdumpar på olika spel och leverantörer. Supporten har inte svarat eller åtgärdat något med mina problem. Dessa fel hindrade mig från eventuella vinster i nu 7 månader. Hur detta casino får betyget 8 av 10 är förståndigt. Det nya gränssnittet är skit, kundsupport är skit, RTP är skit. Fortsätt MBit-representanter och försök svara på min recension eftersom jag kommer att lägga upp alla skärmdumpar av felen och alla dina lögnaktiga svar från Discord.
This casino was great until it was purchased by this Dama N.V. group and now it is complete trash just like the other 100 sites they run. A.I. implementation I assume is why it changed so drastic but I don't know. The slots spin really different on this site. They will say they don't control blah, blah, b.s. I have so many screen shots of slots erroring out and of course it happens only when I have 75 percent of deposit spent. Almost like it is resetting my counts to make me lose on a streak again. Again numerous screenshots on different games and providers. Support hasn't replied or rectified anything with my issues. These errors kept me from any winnings for now 7 months. How this casino is rated an 8 out of 10 is beyond me. It's new interface is crap, customer support is crap, RTP is crap. Go ahead MBit reps and try to retort my review cuz I'll post all the screenshots of the errors and all your lying replys from Discord.
Det finns inte en sak positivt jag kan säga
There is not one thing positive I can say
allt om den här sidan är en bluff
everything about this site is a scam
mBitCasino
Hej SlingO,
Vi är ledsna att höra att vi inte har uppfyllt dina förväntningar. Vi märkte att du också har framfört ett klagomål till Casino Guru angående din upplevelse på vår webbplats, men att klagomålet stängdes på grund av otillräckliga bevis.
Tyvärr kunde varken vi eller spelleverantören replikera problemen du hade och det var därför mina kundsupportkollegor föreslog att detta kunde vara ett lokalt problem och initierade felsökningen. Medan vi kan föreslå att du tar bort cookies, cache, etc. där om tyvärr inget vi kan göra när det kommer till din lokala enhetskonfiguration.
vänliga hälsningar
Hi SlingO,
We are sorry to hear that we have failed to meet your expectations. We noticed that you have also raised a complaint with Casino Guru regarding your experience on our website but that complaint was closed due to insufficient evidence.
Unfortunately, neither we nor the games provider were able to replicate the issues that you were having and that is why my customer support colleagues suggested that this could be a local issue and initiated the troubleshooting. While we can suggest deleting cookies, cache, etc. there if unfortunately nothing that we can do when it comes to your local device setup.
Jag satte in på mitt konto och det slutade med att jag vann nästan $10 000. Jag begärde ett uttag på $2 000 så att jag kunde fortsätta spela utan att behöva oroa mig för att skicka tillbaka allt med förluster. Jag får ett e-postmeddelande om att en snabb säkerhetskontroll är standard men det kommer inte att ta lång tid och inget att oroa sig för. Eftersom jag vet att KYC påskyndar den här typen av saker, anmälde jag mig frivilligt att skicka över mina dokument för att göra processen snabb och smärtfri. Istället för att behandla mitt uttag efter denna snabbkontroll avbröt de uttaget och lade tillbaka det till mitt konto. Det verkade väldigt mycket som en stalltaktik så jag bestämde mig för att spela in mitt spel. Och låt oss bara säga att resultaten är som förväntat. Förlorade över $5 000 på en timme på 5-10 maskiner. Jag spelade in allt spelande så jag måste granska det men 0 funktioner, noll bonus, noll stora vinster på förmodligen 1 000 snurr.
Jag har nu försökt behandla ett litet uttag och återigen skickas mitt uttag bara tillbaka till mitt konto utan att bearbeta betalningen. Jag har försökt fråga vad problemet är eftersom de har all min dokumentation och antingen får inget svar eller så blir jag tillsagd att kontakta säkerhets-/betalningsteamet.
Jag älskar sidan , men för närvarande måste jag starkt rekommendera att du undviker detta casino. Jag menar vad är poängen med att ens spela om den slumpmässiga storvinsten inte kommer att betalas ut. Jag kommer att hålla alla uppdaterade om saker förändras, och jag kanske är otålig eftersom det bara har gått en dag. Ändå lämnar det en dålig smak i min mun hur det här ser ut
I deposited into my account and ended up winning nearly $10,000. I requested a withdrawal of $2,000 so I could continue to play without worrying about shipping it all back in losses. I receive an email that a quick security check is standard but it won't be long and nothing to worry about. Knowing KYC speeds this type of thing up, I volunteered to send over my documents to make the process quick and painless. Instead of processing my withdrawal after this quick check, they cancelled the withdrawal and put it back to my account. It seemed very much like a stall tactic so I decided to record my gameplay. And let's just say the results are as expected. Lost over $5,000 in an hour across 5-10 machines. I recorded all the gameplay so I'll have to review it but 0 features, zero bonus, zero big wins in probably 1,000 spins.
I've now tried to process a small withdrawal and once again my withdraw is just sent back to my account without processing the payment. I've tried asking what the problem is since they have all my documentation, and either get no response or I am told to contact security/payment team.
I love the site , but at the moment I'll have to strongly recommend that you avoid this casino. I mean what's the point in even playing if the random big win won't be paid out. I'll keep everybody posted if things change, and maybe I'm being impatient since it's only been one day. Nevertheless, leaves a bad taste in my mouth how this is playing out
Bra spellista
Great game list
Bra formatering på hemsidan
Nice formatting to website
Dålig kommunikation
Poor communication
Försenad betalning
Delayed Payment
mBitCasino
Hallå där,
Enligt Casino Guru-klagomålet som stängdes på grund av inget svar, tror vi att ditt problem var helt löst.
Tveka inte att kontakta oss direkt om du fortsätter att uppleva några problem.
vänliga hälsningar
Hi there,
As per the the Casino Guru complaint that was closed due to no response, we believe that your issue was fully resolved.
Please do not hesitate to reach out directly to us should you continue to experience any issues.
Den första oro jag har när jag bestämmer mig för att sätta in för första gången med något onlinekasino är om jag kan lita på dem med mina pengar. Under de senaste åren har jag kommit att lita på några kasinon, som jag ofta besöker. Mbit casino kommer dock inte att vara en av dem, för baserat på en nyligen genomförd erfarenhet känner jag att de är mycket oärliga mot sina kunder. Till att börja med har Mbit casino lägsta insättningsbelopp för kryptovaluta som är högre än de flesta andra kryptocasinon. Nu är det deras val att sätta vilket pris de vill, jag förstår att dock att ljuga för sina kunder om VARFÖR deras minimum är så högt är inte ok och enligt min mening är det precis vad MBit casino gör så att de kan få pengar. Jag skulle utmana en av deras representanter att komma hit och, om jag har fel, förklara vad som verkligen händer. Jag gjorde nyligen en insättning på MBit med Litecoin. Jag är nästan alltid Litecoin eftersom det är så billigt och snabbt för onlinetransaktioner. Litecoin har genomsnittliga transaktionsavgifter på endast $0,0042. Jämför nu den faktiska kostnaden för en transaktion med deras lägsta insättningsbelopp MBit på 0,14 Ltc och du kommer att se en enorm skillnad i belopp la (0,14 Ltc är cirka 12,70 USD). Nu, när jag gjorde min insättning, var det visserligen ett par cent mindre än det minimum som krävs, min dåliga... Jag borde ha ägnat mer uppmärksamhet åt policyn, men jag spårade transaktionen och MBit fick definitivt mina pengar, lite över $11,00 . De faktiska avgifterna som visades på blockchain för denna transaktion var mindre än $0,002. Så, MBit fick fortfarande lite över $11,00. När jag frågade om kundtjänstrepresentanten insisterade det på att det gick förlorat på grund av "gruvavgifter".
Jag är min åsikt, Mbit casino är oärlig från sina kundtjänstrepresentanter hela vägen till deras T&C's, där de alla hävdar att om deras minsta insättning inte görs kommer pengarna helt enkelt att gå förlorade och det är inte sant. Inser inte MBit att kryptovaluta är väldigt lätt att spåra i detalj och visar i det här fallet tydligt (som jag är säker på i flera andra) att de faktiskt fick mina pengar. Återigen, jag skulle vilja ha ett svar från MBit för att förklara sig själva, men under tiden tar jag mina små insättningar någon annanstans.
Jag hade ursprungligen skrivit om detta på Casino Guru-forumet under Mbit-ämnet, och här är länken, det är också skärmdumpar av mitt samtal med kundtjänst;
The first concern I have when deciding to deposit for the first time with any online casino is can I trust them with my money. Over the past few years, I have come to trust a few casinos, which I frequent often. However, Mbit casino will not be one of them, because based on a recent experience, I feel that are being highly dishonest with their patrons. To begin, Mbit casino has minimum deposit amounts for cryptocurrency that is higher than most other crypto casinos. Now, it’s their choice to set whatever price they want, I understand that, however, to lie to their customers about WHY their minimum is so high is not ok and in my opinion is exactly what MBit casino is doing so they can pocket funds. I would challenge one of their representatives to come on here and, if I’m wrong, then explain what is really happening. I recently made a deposit at MBit using Litecoin. I almost always is Litecoin because it is so cheap and fast for online transactions. Litecoin has average transaction fees of only $0.0042. Now compare the actual cost of a transaction to their minimum deposit amount MBit of .14 Ltc and you’ll see their a huge difference in amount la (.14 Ltc is approximately $12.70.) Now, when I made my deposit, admittedly it was a few cents short of their required minimum, my bad…I should have paid closer attention to the policy, but, I tracked the transaction and MBit definitely received my funds, a little over $11.00. The actual fees shown on blockchain for this transaction was less than $0.002. So, MBit still received a little over $11.00. When I asked about the customer service rep insisted it was lost due to ‘mining fees’.
I’m my opinion, Mbit casino is being dishonest from their customer service reps all the way to their T&C’s, in which they all claim that if their minimum deposit isn’t made, the money will simply be lost and that’s not true. Does MBit not realize that cryptocurrency is very easy to track in great detail and in this case, clearly shows (as I’m sure in several others) that they did in fact get my money. Again, I would like a response from MBit to explain themselves, but in the meantime, I’ll take my small deposits elsewhere.
I had originally posted about this on the Casino Guru forum under the Mbit topic, and here’s the link, it also screenshots of my conversation with customer service;
Tack för din recension. Vi skulle vilja nämna att det minsta insättningsbeloppet är ett som uppdateras tillsammans med kryptomarknadens volatilitet. När det gäller insättningar under minimitransaktioner vill vi påminna dig om att de inte kommer till vår sida. De visas på blockchain men går förlorade eftersom de inte behandlas av vår betalningsleverantör. Transaktioner under minsta insättning kan återställas manuellt av betalningsleverantören mot en avgift. Avgiften bestäms helt av betalningsleverantören och mbitcasino-teamet har ingen inblandning i verksamheten. Detta kan inträffa från fall till fall. Betalningsleverantören behandlar inte transaktioner under de överenskomna minimibeloppen. Observera att detta är en automatisk process.
Vänliga hälsningar
Hello fletchdawg,
Thank you for your review. We would want to mention that the minimum deposit amount is one that is updating along with crypto market volatility. In regards with the deposits under minimum transactions, we would want to remind you that they do not arrive to our side. They do appear on blockchain but are lost because they are not processed by our payment provider. Transactions under minimum deposit can be recovered manually by the payment provider for a fee. The fee is set entirely by the payment provider and mbitcasino team has no involvement in the operation. This can occur on a case by case situation. The payment provider does not process transactions under the agreed minimum amounts. Please note that this is an automatic process.
Spelutbudet är bra och plattformen är användarvänlig. Supportteamet är lyhört och hjälpsamt, vilket alltid uppskattas.
Jag har dock några farhågor om bonusvillkoren och kampanjerna. När jag registrerade mig kände jag att mBitCasino kunde ha varit mer transparenta om deras bonusvillkor. Dessutom kan deras e-postkampanjer innehålla mer information, eftersom det ofta är oklart vilka bonusvillkoren är.
Sammanfattningsvis, även om mBitCasino har en anständig plattform och ett bra spelutbud, kan de förbättra sin ärlighet om bonusvillkor och inkludera mer information i sina e-postkampanjer. Dessa förbättringar skulle göra den övergripande upplevelsen ännu bättre
The game selection is good and the platform is user-friendly. The support team is responsive and helpful, which is always appreciated.
However, I do have a few concerns about the bonus terms and promotions. At the time of sign up, I felt that mBitCasino could have been more transparent about their bonus terms. Additionally, their email promotions could include more information, as it's often unclear what the bonus terms are.
In conclusion, while mBitCasino has a decent platform and a good game selection, they could improve their honesty about bonus terms and include more information in their email promotions. These improvements would make the overall experience even better
mBitCasino
Hej Mike B, Tack för din feedback och för att du valde mBitcasino. Vi vill nämna att alla våra villkor är synliga på sidan och ett nytt konto kan endast skapas efter att ha läst och accepterat villkoren.
Vänliga hälsningar
Hello Mike B, Thank you for your feedback and for choosing mBitcasino. We would want to mention that all our terms are visible on the site and a new account can only be created after reading and accepting the terms.
Först trodde jag att det var för bra för att vara sant. Men de är bra och sanna! Ett väldigt coolt casino med massor av uppdrag och belöningar och bonusarna är rättvisa (särskilt cashback och småmynt). Spelen är rättvisa och har anständig RTP. Mitt favoritcasino hittills.
At first I thought it was too good to be true. But they are good and true! A very cool casino with lots of missions and rewards and the bonuses are fair (especially the cash back and bitty coins). The games are fair, and have decent RTP. My favorite casino so far.
mBitCasino
Hej askiba, Tack för din feedback. Vi är glada att se att du gillar vår produkt. Vi önskar dig en givande upplevelse :)
Vänliga hälsningar
Hello askiba, Thank you for your feedback. We are happy to see that you enjoy our product. We wish you a fruitful experience :)
Best Regards
rosebatee
Oregistrerad användare
• 1 år sedan
Se upp för den här webbplatsen om du sätter in och spelar något icke-slotspel även om du inte ber om en bonus, måste du satsa din första insättning runt 10x för att kunna ta ut pengar.
Beware of this website if you deposit and play any non slot game even if you don´t ask for a bonus, you will have to wager your initial deposit around 10x in order to cash out.
mBitCasino
Hej rosebatee, Tack för ditt meddelande. Omsättningskraven är till för att motverka bedrägliga aktiviteter. Alla våra krav specificeras i avsnittet Villkor och vi är tillgängliga 24/7 för alla frågor du kan ha
Vänliga hälsningar
Hello rosebatee, Thank you for your message. The wager requirements are there to discourage fraudulent activities. All our requirements are specified in the Terms and Conditions section and we are available 24/7 for any questions you may have
Jag har spelat på det här kasinot i över 2 år, faktiskt på årsdagen fick jag en bonusfödelsedag också. Alla vinster jag hade Jag fick ut dem på 5 minuter hade aldrig några problem. Kundtjänst är bäst att alltid hjälpa dig som Arthur, Mary, Thiago, Madison etc.
I been playing at this casino for over 2 years in fact at anniversary I got a bonus birthday also . Any wins I had I got them out in 5 min never had a problem .Customer service is the best always to help you out like Arthur,Mary,Thiago,Madison etc
Snabbuttag
Fastcash out
Familjeorienterat kasino
Family oriented casino
Många spel att välja mellan
Many games to choose from
Olika kryptoinsättningar mycket snabbt In
Different crypto deposits very fast In
Jag kommer att älska att se bågfilsspel och push-spel
I will love to see hacksaw games and push games
mBitCasino
Hej där! Vi är glada att höra att du tycker om din upplevelse hos oss, särskilt uttagshastigheten och kundservicen.
Vi arbetar alltid med att förbättra våra produkter och tjänster, så din feedback om att lägga till fler speltyper är mycket uppskattad.
Vi finns här 24/7 för att stötta dig, och du kan alltid kontakta oss för allt, stort som smått. Lycka till med att spela!
Hello there! We're happy to hear that you are enjoying your experience with us, particularly the withdrawal speed and customer service.
We're always working on improving our product and services, so your feedback on adding more game types is highly appreciated.
We are here 24/7 to support you, and you can always contact us for anything, big or small. Happy playing!
Hej, jag heter Tarasenko Alina. Jag skulle vilja dela med mig av min extremt negativa upplevelse på MBit Casino. I slutet av april 2022 registrerade jag ett konto hos Mbit casino. Jag gjorde 3 insättningar i DOGE och använde deras välkomstpaket. Jag hade turen att vinna 28690 Doge med min tredje insättning, vilket jag blev väldigt glad över. Men jag har fortfarande inte fått mina vinster! Det är en sådan bluff! Föreställ dig bara, det är oktober 2022 och jag skickade in en begäran om uttag i maj 2022. Jag har försökt få ett uttag i sex månader. Ett halvår!!! Jag gjorde så mycket ober den här gången. Den 24 maj skickade jag alla dokument som jag blev tillfrågad om (ID, kontoutdrag, selfie med ett papper där det står mbitcasino och aktuellt datum). Efter det ignorerade de mig i 2 månader. Jag chattade med supporten för att se om jag kunde begära ett uttag, om mina dokument kontrollerades, men jag fick hela tiden samma svar: "Vårt supportteam kommer att kontakta dig per post." Uppenbarligen kontaktade ingen mig förrän jag begärde ett uttag av pengar så att de skulle uppmärksamma mig!!! Halleluja, svarade de till slut och bad mig att klara en skype-verifiering. Efter ett tag ringde de mig och verifiering genomfördes. Alla frågor ställdes förresten på ukrainska. Efter verifiering blev jag lovad att jag skulle veta resultatet inom en dag. SJÄLVKLART fick jag inget resultat. Det tog 2 veckor innan jag fick något svar. I deras meddelande skrev de att verifiering fortfarande pågår och de kommer att ge ett svar i slutet av denna dag (det var den 2 september). Som ni redan förstår så gav de mig inget svar! Nästa meddelande från mbitcasino jag fick den 6 september lovade de återigen att resultatet skulle vara mottaget i slutet av dagen. De låg nästan inte i den: den 7 september fick jag ett meddelande om att jag skulle GÅ VERIFIERING PÅ SKYPE IGEN. Det är bara ett hån, det finns inget annat sätt jag kan kalla det. Under 5 månader kan de inte verifiera mitt konto och be mig att gå igenom denna förödmjukande procedur igen. Dessutom blockerade de mitt kasinokonto. Jag tror att de bara letar efter en ursäkt för att inte ta ut mina vinster. Jag försåg dem med alla mina personliga dokument, klarade den här verifieringen, där jag höll personliga dokument framför mitt ansikte på kameran för att bekräfta att jag är en riktig person. Svarade på alla deras frågor och vad nu? Måste jag göra samma sak igen? Av vilken anledning? Jag har ingen mer kraft eller ord. Jag rekommenderar starkt att inte ta itu med detta casino. JAG REKOMMENDERAR INTE MBIT CASINO TILL NÅGON!
Hello, my name is Tarasenko Alina. I would like to share my extremely negative experience at MBit Casino. At the end of April 2022, I registered an account with Mbit casino. I made 3 deposits in DOGE and used their welcome package. I was lucky to win 28690 Doge with my third deposit, which I was very happy about. However, I still haven't received my winnings! It's such a scam! Just imagine, it's October 2022 and I submitted a withdrawal request in May 2022. I've been trying to get a withdrawal for 6 months. Half a year!!! I did so much ober this time. On May 24, I sent all the documents that I was asked for (ID, bank statement, selfie with a piece of paper that says mbitcasino and the current date). After that they ignored me for 2 months. I chatted with support to see if I could request a withdrawal, if my documents were checked, but I constantly received the same answer: "Our support team will contact you by mail." Obviously, no one contacted me until I re-requested a withdrawal of funds so that they would pay attention to me!!! Hallelujah, they finally answered and asked me to pass a skype verification. After a while, they called me and verification was carried out. By the way, all questions were asked in Ukrainian. After verification, I was promised that I would know the result within a day. OF COURSE, I did not receive any result. It took 2 weeks before I got any response. In theIR message, they wrote that verification is still in progress and they will give an answer at the end of this day (it was September 2). As you can already understand, they did not give me any answer! The next message from mbitcasino I received on September 6, they again promised that the result would be received by the end of the day. They almost did not lie in that one: on September 7, I received a message that I should GO VERIFICATION ON SKYPE AGAIN. It's just a mockery, there's no other way I can call it. For 5 months they cannot verify my account and ask me to go through this humiliating procedure again. Also, they blocked my casino account. I think they are just looking for an excuse not to withdraw my winnings. I provided them with all my personal documents, passed this verification, where I held personal documents in front of my face on camera to confirm that I am a real person. Answered all their questions and now what? I have to do the same thing again? For what reason? I have no more strength or words. I highly recommend not to deal with this casino. I DO NOT RECOMMEND MBIT CASINO TO ANYONE!
Jag vill lämna in ett klagomål mot MBit-bedragare som inte tar ut mina pengar. Jag vann 11 195 LTC och ansökte om uttag den 9 augusti. Den 10 augusti har jag redan skickat alla nödvändiga dokument för verifiering. Gissa vad? Från det ögonblick då dokumenten skickades till idag är det ingen som svarar mig. Jag har upprepade gånger skrivit till chatboten, men de svarar mig samma sak: Vänta på supportsvaret på ditt mejl. De har inte svarat mig på mer än en månad! Jag hoppas verkligen att ni SCAMMERS kommer att betala mig mina pengar. Annars får det konsekvenser.
I want to file a complaint against MBit scammers who do not withdraw my money. I won 11,195 LTC and applied for withdrawal on August 9th. On August 10, I have already sent all the necessary documents for verification. Guess what? From the moment of sending the documents to the present day, no one answers me. I have repeatedly written to the chatbot, but they answer me the same thing: Wait for the support response to your email. They haven't answered me for more than a month! I really hope that you SCAMMERS will pay me my money. Otherwise there will be consequences.
Tyvärr visade sig min upplevelse på detta casino vara väldigt misslyckad, även om jag läst positiva recensioner om MBit och litade på detta casino. Den 12 juli vann jag 4 719 LTC. Jag spelade mest Panda fortune 2, North guardians, 100 zombies, 7 bonus up, Ancient Troy och Aus dem Tal. Jag, som förväntat, efter alla regler och krav, skickade en selfie med ett papper och ett pass, ett pass och ett kontoutdrag. Jag skrev till chatten och till mailet, men jag fick inget svar. Det är synd.
Unfortunately, my experience at this casino turned out to be very unsuccessful, although I read positive reviews about MBit and trusted this casino. On July 12, I won 4,719 LTC. I played mostly Panda fortune 2, North guardians, 100 zombies, 7 bonus up, Ancient Troy, and Aus dem Tal. I, as expected, following all the rules and requirements, sent a selfie with a piece of paper and a passport, a passport, and a bank statement. I wrote to the chat and to the mail, but I did not receive any response. It's a pity.
Förklaring av säkerhetsindexet
Förklaring av säkerhetsindexet för mBitCasino
Ta en titt på förklaringen av de faktorer vi beaktar vid beräkningen av säkerhetsindexet för mBitCasino. Säkerhetsindexet är den viktigaste parametern vi använder för att beskriva tillförlitligheten, rättvisan och kvaliteten för alla onlinecasinon i vår databas.
Säkerhetsindex:Över medel7.1/10
Ett medelstort casino, baserat på vår efterforskning och uppskattningar
Vi anser att casinots villkor är något orättvisa
Förekommer inte på någon relevant svart lista över casinon
Klagomål från spelare anger en medelhög andel kvarhållna vinster i förhållande till casinots storlek
Vi tog även hänsyn till andra faktorer som hade en neutral inverkan på casinots säkerhetsindex
Beräkningen av det här casinots säkerhetsindex baseras på våra efterforskningar och data som inhämtats av vårt casinogranskningsteam.
Läs mer om vår granskningsmetod
Har det här casinot behandlat dig orättvist?
Skicka in ett klagomål
Viktigt
Viktigt:
Casinot kan konfiskera pengar från vilande konton
Detta casino drar av hela saldot (eller en väldigt hög regelbunden avgift för vilande konton) från spelarkonton som har varit inaktiva under en viss tidsperiod (12 till 18 månader).
Orättvisa villkor
Detta casino drar av hela saldot (eller en väldigt hög regelbunden avgift för vilande konton) från spelarkonton som har varit inaktiva under en viss tidsperiod (12 till 18 månader).
