Spelaren från Brasilien har försökt ta ut vinster i fem dagar, men casinots support har inte löst problemet. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.
Automatiskt översatt:
Marsbet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 150 R$
Marsbet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Huset betalar inte, jag har försökt dra mig ur i 5 dagar och supporten löser inte problemet, hemskt hus.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära viniciuscav,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De tog ut pengarna från kontot och tog stödet 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det verkar som om kasinot har avbrutit ditt uttag på grund av tekniska problem. Har du begärt ett nytt uttag än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej viniciuscav,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag kan inte komma åt kontot alls
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att du inte kan logga in på ditt konto?
Kan du bekräfta om du klarade KYC-verifieringen?
Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Automatiskt översatt:
