Marsbet Casino recension

Spelaren från Brasilien hade rapporterat att hans saldo var låst och han hade inte kunnat göra några uttag, eftersom varje begäran möttes av ett otillräckligt saldomeddelande. Men efter ytterligare diskussion insåg spelaren att han hade förbisett ett bonusomsättningskrav. Han erkände sitt misstag och hade uttryckt tillfredsställelse med Marsbet Casino och bekräftat att allt var i sin ordning. Följaktligen avvisade vi klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Brasilien hade hävdat att Marsbet Casino efter att ha accepterat en bonus och uppfyllt sina höga omsättningskrav krävde omfattande personliga dokument och anklagade henne senare för att ha flera konton. Kasinot hade konfiskerat hennes vinster och behållit hennes dokument. Spelaren förnekade att han hade flera konton och uppgav att inga bevis för sådana lämnades av kasinot. Trots våra ansträngningar att assistera svarade spelaren inte på våra uppföljningsförfrågningar, vilket resulterade i att klagomålet avslogs på grund av brist på ytterligare information.

Spelaren från Brasilien fick sin begäran om uttag nekad efter att han anklagats för att ha flera konton, trots att han bara hade skapat ett. Han hade tidigare vunnit en bonus och uttaget hade först bekräftats men nekades senare. Han var oroad över säkerheten för sina inlämnade handlingar. Klagomålsteamet hade kontaktat kasinot för klargörande och bevis. Efter att ha granskat de tillhandahållna bevisen drog de slutsatsen att spelaren hade brutit mot kasinots villkor genom att ha flera konton och missbrukat bonusar. Därför avslutades klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Spanien hade vunnit 390 euro på Marsbet Casino men kontot blockerades under verifieringsprocessen. Kasinot hade anklagat spelaren för bedrägeri utan att lägga fram några bevis och hade ännu inte släppt ut vinsterna. Spelaren hade hävdat att vinsterna ackumulerades från slots utan aktiv bonus. Klagomålsteamet hade kontaktat kasinot för ett förtydligande. Efter att ha granskat bevisen från kasinot, som visade att spelaren hade flera konton med förfalskade dokument, drog klagomålsteamet slutsatsen att kasinots agerande hade varit berättigat. Spelarens klagomål avslogs därefter.

Spelaren från USA hade nekats sin rätt att spela på Marsbet Casino och ta ut de insatta medlen på 1 679 euro. Trots att kontot har verifierats framgångsrikt, insisterade Marsbet på att kräva att spelaren först satsade insättningen på sport innan något uttag gjordes. Spelarens kontoåtkomst förblev obegränsad och de hade inte kunnat spela sedan de registrerades den 9 januari 2023. Vi hade försökt kommunicera med Marsbet Casino flera gånger för att lösa problemet, men kasinot slutade svara. Som ett resultat av detta markerade vi klagomålet som "olöst", vilket kan påverka kasinots betyg. Vi rådde spelaren att kontakta Gaming Curacao Authority för ytterligare hjälp.

Spelaren 'deanado749' gjorde en insättning, spelade med en bonus och efter spelet ville han ta ut vinsterna. Men hans begäran avbröts, kasinot ogiltigförklarade hans vinster och lämnade endast insättningsbeloppet kvar på hans konto. Spelaren instämde i att han kan ha brutit mot något när han spelade med bonusen. Han vann ett pris som han ville ta ut, men återigen avbröt kasinot uttaget och konfiskerade hans vinster. Anledningen till avbokningen av uttaget av medel var att hänvisa till tekniska problem. Ingen information sedan dess.

Lagret 'RAHUL1546' skapade ett konto och vann. Han begärde uttag och kasinot bad honom att verifiera sitt konto. Efter att ha laddat upp alla hans dokument förblev de i väntande status och hans dokument godkändes inte. Hans konto hade verifierats en gång, men den här gången avaktiverade kasinot hans konto. Ingen information sedan dess.

Spelaren från Tyskland kämpar för att ta ut över €500 efter att ha satsat en insättning och bonus. Även om alla verifieringsmetoder godkändes kan spelaren inte ta ut pengar via Ethereum eller någon annan metod, inklusive Neteller, Skrill och Payz. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.