Spelaren från Storbritannien har begärt sitt tillträde för två veckor sedan. Det har pågått sedan. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Har väntat i mer än två veckor har fått ett uttag betalat till mig byt dem innan passerar alla säkerhetstelefoner jag och online skulle jag men fortfarande ingen uttag
Kära Anthony,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade återkallelse. Kan du meddela vilken betalningsmetod du har valt och om det har varit din första begäran om uttag i detta kasino?
Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Jag hoppas dock att vi kan hjälpa dig att få dina vinster så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Kära Anthony,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Min uttag betalades idag och alla sorterade tack så mycket att det är vackert att ni skulle hjälpa tack igen skål
Goda nyheter. Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket Anthony för din bekräftelse och vänliga ord. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.