Magic Red Casino - Spelarens konto har blockerats.

börja spela det här kasinot för några veckor sedan genom Paypal, tur att vinna £ 100 vilket casino betalade mig i 24 timmar exellent, några dagar senare satte in £ 100 (4x £ 25 betalningar) började spela tog en paus när jag gick tillbaka till de hade frusit det så jag kunde inte ta ut mina pengar, jag pratade med dem och sa att jag var redg på Gamstop (vilket är sant) och bad om redg-detaljer för att bekräfta detta, jag levererade detta från Gamstop pdf-fil och har fortfarande vägrat att återbetala mitt saldo, i slutet av dagen borde jag inte ha fått spela den här webbplatsen, och allt jag ber om är återbetalning av saldot på mitt konto, jag känner mig rånad av detta kasino eftersom det här är mina pengar (inte bonusfonder) 1 / 10

Kära John,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Innan vi kontaktar kasinot och ber om deras ståndpunkt, kan du skicka någon relevant kommunikation? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Kan du dessutom berätta hur mycket din första insättning och ditt aktiva saldo var när kontot stängdes?

Jag inser att det kan tyckas som många förfrågningar, men all efterfrågad information är viktig om vi vill gå vidare med det här ärendet. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

till den här webbplatsen tack så mycket för din hjälp med detta kasino, jag har precis fått full återbetalning av alla betalningar som gjorts till dem till mitt bankkonto 10/10 kundtjänst till dig

Tack så mycket, John, för uppdateringen. Förstår jag det korrekt att ditt problem har lösts? Har jag ditt tillstånd att stänga detta klagomål eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Tack på förhand för ditt svar.

ja detta har lösts tack vare kasinoguru och dig själv kan inte tro hastigheten när du sorterar den här väl utförda 10/10 kundtjänsten

Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, John, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru