HemKlagomålMagic Red Casino - Spelaren kämpar för att komma åt sitt konto.

Magic Red Casino - Spelaren kämpar för att komma åt sitt konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 €

Magic Red Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-01-06 | Ärende avslutat : 2022-02-22
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har svårt att komma åt sitt casinokonto på grund av glömt lösenord.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

JAG FINNER DET RÄTT ORÄTTIGT ATT JAG INTE KAN ÅTKOMMA MITT KONTO, TYVÄRR, JAG GLÖMDE MITT LÖSENORD, (e-postlösenord och kontolösenord) JAG GICK MIN DATA SAMT MITT MOBILNUMMER, MAGIC RED CASINO KAN KONTAKTA MIG MED MOBIL,

JAG VILL KONTAKTA MAGIC RED CASINO OCH LÖSA PROBLEMET !!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära Baddy,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt klagomål. Kan du meddela om det finns något meddelande eller meddelande när du försöker logga in? Vad exakt står det när du försöker ange ditt användarnamn och lösenord?

Har du fått något registreringsmail från casinot? Kan du skicka eventuella relevanta skärmdumpar till petronela.k@casino.guru ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag ger min e-postadress, glömt lösenordet vidarebefordras men som beskrivet har jag tyvärr glömt lösenordet för e-post.. DEN ENDA MÖJLIGHETEN SKULLE VARA CASINO MAGIC RED. KAN KONTAKTA MIG VIA MOBILNUMMER?! om du vill 😞

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack, Baddy, för ditt svar och vidarebefordrade e-postmeddelande. Kan du också vidarebefordra relevant kommunikation mellan dig och casinot? Ser fram emot att höra från dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Petronela har inget kvar.. Det är allt jag försöker logga in, jag har glömt mitt lösenord, sen är det klart. Ingen möjlighet på min e-postadress och Casino MAGICRED heller. Jag hoppades att Casino MAGICRED kunde kontakta mig via mobilnummer!?! Bekräfta för datum etc.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Har du kommunicerat en möjlighet att stänga ditt gamla konto och öppna ett nytt eftersom du inte kommer ihåg lösenordet till din e-postadress? Finns det några pengar hos kasinot på ditt spärrade konto?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Ja, jag försökte, jag fick veta av juridiska skäl (dataskydd) att jag inte får lämna någon information. vad jag förstår också

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Baddy, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej ( matej@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
2 år sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Baddy.

Jag är ledsen att höra om dina problem.

Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten till ärendet och hoppas att de kommer att hjälpa dig att återfå åtkomst till ditt konto.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack Matej, jag hoppas att vi kan göra det. Jag vill ha bra erfarenheter snarare än dåliga

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vi skulle vilja be Magic Red Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Matej Tack 👍

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kasinorepresentanterna kontaktade mig.


De rekommenderar dig att kontakta supporten igen, + de kommer att svara här snart.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag har glömt både lösenorden e-post och från dig MAGICRED Casino för att logga in 😞😞 Jag skulle ha velat lösa problemet på något sätt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bara tanken, skapade du ett backupkonto i din e-post? Kanske kan du återställa ditt e-postlösenord först och sedan skicka om lösenordet från casinot på din e-post.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr inte Matej

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa Magic Red Casino-representant,

Är det möjligt att ringa spelaren för att verifiera hans mobilnummer?

Baddy, var ditt konto helt verifierat? Har du någonsin skickat några dokument till kasinot från e-postmeddelandet som du inte kan komma åt nu?

Om ja, kan det hjälpa att bevisa att du har samma dokument.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Matej

nej tyvärr var jag bara 1 dag hade registrerat mig igen, rekommendation av familjens compassion och läste även på Guru Casino.. KORTFATTAT HÄNDE JAG INTE TID ATT VERIFIERA MIG SJÄLV, 2:a inloggningen väl glömt lösenordet men det var allt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära kompis.

Vi pratade om det här fallet på vårt interna möte.

Jag är inte säker på om casinoteamet kan hjälpa dig i det här fallet. De måste följa bestämmelserna, och vi tror att i det här fallet är det bästa alternativet för dig att försöka få tillbaka tillgång till din e-post.

Kontaktade du företaget där du skapade din e-post? De flesta av tjänsterna har ett alternativ för att återställa lösenordet. (genom säkerhetsfrågor, personliga uppgifter, mail i inkorgen etc.)

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Matej, det har jag faktiskt inte, ska prova Tack för toppen 👍

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag är ledsen, men det verkar som att vi inte kan hjälpa i det här fallet. Men hela situationen är inte kasinots fel, och de har några regler som de måste följa. Därför avvisar vi detta fall.


Baddy, om du behöver någon form av hjälp, kontakta mig direkt. ( matej@casino.guru )

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter