Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för mer än två månader sedan. Det har pågått sedan dess. Spelarens klagomål har lyckats.
Automatiskt översatt:
Mad Money Casino - Spelarens uttag har försenats i två månader.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 €
Mad Money Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Väntar på mitt uttag 2 månader nu. Alla nödvändiga dokument accepteras. De bad mig skicka dem mitt bankkonto, vilket jag gjorde. Sedan dess fick jag inget svar från e-poststödet. Livechat säger alltid att de kommer att ta hand om det nästa dag men ingenting händer. Jag får inget svar eller någon anledning till att mitt uttag inte behandlas, det är bara bluff.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Noah,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade återkallelse. Kan du ge dig råd om det har varit ditt första uttag i detta kasino? Vilken betalningsmetod har du valt?
Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt bearbetade, men nästan två månader är verkligen en lång tid. Jag hoppas dock att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Noah,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Det var mitt första tillbakadragande. Jag använde banköverföring eftersom de bad mig skicka dem mitt bankkonto. Jag fick min betalning för några dagar sedan men bara för att en Twitch Streamer bad dem flera gånger att fortsätta med det. De gav mig inte någon anledning till att de bara sa att de är ledsna.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lyckats har vi nu stängt det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Noah, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
