HemKlagomålMad Money Casino - Spelarens uttag har försenats.

Mad Money Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 €

Mad Money Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2022-12-04 | Ärende avslutat : 2023-01-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag en månad innan han skickade in detta klagomål. Spelaren förlorade pengarna i en process, och klagomålet stängdes som "avvisat".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej fick cashback från casinot efter att jag hade satt in 25 euro det var 7,50 euro sen hade jag tur på vem som vill bli miljonärsrush och vann 140 euro förutom hundra euro jag spelade bort pengarna igen och betalade sedan vid bankuttag från kl. kasinot bekräftade utbetalningen till mig via mail men då var havet fortfarande Jag försökte skriva via livechatt oftare men det kom bara en bot som hänvisade mig till mailet sa gjort ett mail skrevs ingenting eftersom jag var van vid casinot inom en eller två När jag betalade ut till mitt bankkonto förstod jag inte vad problemet var eftersom jag redan hade löst några problem med casinon när jag betalade ut. Jag ska prova det med er

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära bladstjärna,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att ha behandlats sedan den 9 november?


file


Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? Kan du berätta vad det omtvistade beloppet står för?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men mer än en månad är ovanligt lång tid.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Nej, inget meddelande från casinot, jag försökte göra livechatt, men bara en bot svarade alltid, som hänvisade dig till mejlet, skrev sedan ett mejl till casinot, och det fanns inget svar heller

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

hej varför inget svar från dig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag är ledsen, men du svarade inte på min tidigare fråga. Har uttaget väntat på ditt konto sedan den 9 november? Kan du förtydliga vad det omtvistade beloppet motsvarar? Skärmdumpen visar endast ett uttag på €100.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag gjorde ett åtagande eftersom jag skrev till dig via ha dy och det är väldigt litet, självklart kostar det bara hundra euro

vad som faktiskt gör det värre och ja, utbetalningen har hängt kvar sedan 9 november de skrev ett mail till mig på engelska den 21 novembrr att de ska ha ett nytt betalningssystem och de kommer att meddela dig när utbetalningen är på väg då de har det men inte längre rapporterat

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

det är vad de skickade

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Nu har jag svarat på frågan och du skriver fortfarande inte tillbaka hmmmm

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack så mycket, bladestar, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.


PS: Jag har justerat det omtvistade beloppet från €1 100 till €100.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

men det har tagit lång tid för dig att få svar på sistone

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära bladstjärna,


Jag är så ledsen att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.


Nu skulle jag vilja bjuda in en Mad Money Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.


Kära Mad Money Casino,


Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när han kan förvänta sig betalningen?


Tack på förhand för att du lämnar informationen.


Vänliga Hälsningar,

Stefan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

God morgon,


Jag ber om ursäkt för förseningen i detta. Har spelaren ett Skrill-konto eller Crypto-plånbok som vi kan använda som en alternativ metod eftersom vi har problem med banköverföring? I så fall kommer jag att kontrollera att denna betalning skickas snarast.


Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag har ett myfinity-konto, ewallet-numret är 5001000001656949, det skulle fungera där också, jag såg i madmoney casino att de erbjuder det som en utbetalningsmetod

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Okej, jag kan kolla detta, har du också en Skrill eller Crypto för säkerhets skull?


Tack

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
1 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Skönt att casinot fortfarande inte har betalat ut, fast du skrev att du skötte det så hände inget

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, vad kommer att hända med mitt klagomål?


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Mad Money Casino,


Kan du betala spelaren så snart som möjligt och svara på detta klagomål när du gör det?


Jag ser fram emot ditt svar.


Vänliga Hälsningar,

Stefan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Fortfarande väntar utbetalningen otroligt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Nu, av desperation, avbröt jag min bankbetalning och försökte betala ut med myfinity. Systemfel vänligen kontakta support, som inte känner för att svara. Lifechat finns inte alls, eftersom endast boten leder till e-post och e-post besvaras inte. Det är bra för ditt rykte

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ps det finns bara kryptovalutor bank eller myfinity tillgängliga för mig i alla fall, skrill som du skrev finns inte alls där

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

du kan avsluta ärendet nu eftersom jag inte kunde betala ut, jag fortsatte spela slots och förlorade allt

hur som helst tack så mycket för din insats ha en bra bild och gott nytt år i förväg

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå,


Jag ber om ursäkt för förseningen. Jag är ledsen att detta inte har lösts än, jag skickar detta till redovisningen för att se om vi kan behandla detta ASAP eller om vi fortfarande har problem med Mifiniti.


Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Mad Money Casino,


Meddela mig så snart betalningen har skickats.


Jag ser fram emot ditt svar.


Vänliga Hälsningar,

Stefan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

God morgon,


Jag är ledsen för bristen på kommunikation. Jag har skickat all denna information till redovisningen med brådska. Vänligen förvänta dig att se dessa medel senast idag eller måndag.


Tack för ditt tålamod och jag beklagar förseningen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Detta uttag har betalats, vänligen avsluta klagomålet och tack för ditt tålamod.


Ha en bra dag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag ber om ursäkt att jag tittade på fel konto. Den här spelaren avbröt uttaget och spelade. Tack och förlåt för min förvirring.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.


Vänliga Hälsningar,

Stefan

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter