Spelaren från Indien drabbades av avaktivering av kontot på m88 io, med vinster som konfiskerades på grund av ett påstått brott mot villkoren. Klagomålsteamet försökte samla in mer information från spelaren angående kontostatus och andra omständigheter. Men på grund av bristande respons från spelaren kunde utredningen inte fortsätta, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
jag har ett konto på m88 io och plötsligt inaktiverade de mitt konto och nu konfiskerade de mina vinster felaktigt och sa att jag bröt mot ett villkor som jag inte gjorde
Bästa hpadu006,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med M88 Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
jag var en spelare från maj 2024 och mina vinster konfiskerades den 24 oktober 2024
mitt konto har verifierats
Jag spelade livespel och lite sportspel
Jag använde ingen bonus för att uppnå det
Kära hpadu006
Förstår jag korrekt casino livechatt informerade dig felaktigt om att ditt konto återaktiverades?
Kan du fortfarande inte komma åt ditt konto?
Tack på förhand för ditt svar.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
