Gott nytt år 2024
Jag hoppas att du kan hjälpa mig.
Mitt uttag avbryts hela tiden med påståendet att insättningsbekräftelsen jag skickade är felaktig. Jag har verifierat allt och hade redan ett uttag på €1000 i november 2023.
Jag skickade 50 € från mitt Revolut-kreditkort den 01/01/2024 kl. 09:23. Jag hade gjort samma sak då och till och med fick mina pengar överförda till mitt konto hos Commerzbank.
Jag vet tyvärr inte varför utdraget visar 2024-01-02, det kan vara ett bankfel. Men det är oavsett saken då jag är verifierad och har redan haft kontakt med supporten och via mail mer än 10 gånger.
Datumet för transaktionen och tiden är inte korrekta. De säger att det var den 01.01.2024 klockan 08:23, men det var den 01.01.2023 och klockan 09:23.
Jag hoppas att du kan hjälpa mig eftersom det här inte känns rätt. Dessutom förstår jag inte varför jag nu måste skicka ytterligare ett kontoutdrag för insättningen. På alla kasinon där jag är registrerad är det obligatoriskt endast en gång. När allt är verifierat borde det vara det.
Bästa hälsningar och tack på förhand
Happy New Year 2024
I hope you can help me.
My withdrawal keeps getting cancelled with the claim that the deposit confirmation I sent is incorrect. I have verified everything and already had a withdrawal amounting to €1000 in November 2023.
I sent €50 from my Revolut credit card on 01.01.2024 at 09:23. I had done the same thing back then and even got my money transferred to my account at Commerzbank.
Unfortunately, I do not know why the statement shows 02.01.2024, it might be a bank error. But that is regardless of the matter, as I am verified and have already had contact with the support and via email more than 10 times.
The date of the transaction and the time are not correct. They say it was on 01.01.2024 at 08:23, but it was on 01.01.2023 and at 09:23.
I hope you can help me as this doesn't feel right. Also, I don't understand why I now have to send another bank statement for the deposit. In all the casinos where I am registered, it's mandatory only once. After everything is verified, that should be it.
Best wishes and thanks in advance
Frohes neues Jahr 2024
Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Meine Auszahlung wird immer wieder storniert Aussage die Einzahlungsbestätigung die ich gesendet habe stimmt nicht. Ich habe alles verifiziert und hatte schon mal eine Auszahlung in Höhe von 1000€ im November 2023.
Ich habe am 01.01.2024 50€ um 09:23 von meiner Kreditkarte von Revolut gesendet. Das hatte ich damals auch gemacht und habe mein Geld sogar auf mein Konto bei der Commerzbank überwiesen bekommen.
Ich weiß leider nicht warum auf dem Auszug der 02.01.2024 steht eventuell ist es ein Fehler der Bank. Das tut aber nichts zur Sache bin Verifiziert und habe schon mehr wie 10 mal Kontakt mit dem Support und per E-Mail gehabt.
Das Datum der Überweisung stimmt nicht und die Uhrzeit. Die sagen am 01.01.2024 um 08:23 Uhr
es war der 01.01.2023 aber um 09:23Uhr.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen das fühlt sich nicht richtig an. Zudem verstehe ich nicht warum ich jetzt wieder einen Kontoauszug von der Einzahlung senden muss. Bei allen Casinos wo ich angemeldet bin ist das nur einmalig Pflicht. Verifiziert und alles ist gut.
Liebe Grüße und Danke im Vorraus
Automatiskt översatt:
