Spelaren från Storbritannien satte in över £1450 i Bitcoin på Lucky block casino och upptäckte sedan att spelare från hans plats är begränsade. Hans konto spärrades och han begär nu återbetalning av sin insättning.
Automatiskt översatt:
LuckyBlock Casino - Spelarens konto på begränsad plats har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £1 450
LuckyBlock Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.5
LuckyBlock Casino har ett säkerhetsindex på 6,5, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
9 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Jag har använt lucky block casino och satt in över £1450 i bitcoin. de hade inte bett om någon information om registrering och lät mig gärna sätta in. Jag har precis blivit informerad om att jag kommer från ett begränsat land och fick mitt konto blockerat. Men om jag kommer från ett begränsat land, varför får jag göra insättningar och spela? Jag skulle vilja ha tillbaka mina insättningar eftersom jag aldrig skulle kunna ta ut. Jag har kontaktat Curacao men de har inget minne av luckyblock på sin sida. Jag har bevis på insättningar och livechatt
Chatten startade: 2024-02-08 17:46 UTC
(05:46:05 PM) Tinz: Hej, jag kan inte komma åt mitt konto kan du hjälpa till?
(17:46:27) *** Stacy gick med i chatten ***
(05:46:32 PM) Stacy: Hej och välkommen till vår livechatt! Jag heter Stacy och jag hjälper dig idag.
(05:46:47 PM) Stacy: Tillåt mig en stund att granska ditt konto.
(17:47:39) Stacy: Observera att eftersom du kontaktade oss från ett begränsat land stängdes ditt konto tillfälligt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära Tinz,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag skulle dock vilja informera dig om att vi accepterar situationen när kasinot tillåter spelare från begränsade länder att öppna ett konto så länge de inte använder detta som en möjlighet att senare annullera spelarens legitima vinster. Med andra ord, om kasinot tillåter spelare från begränsade länder att sätta in och spela, bör de också betala ut sina vinster.
Därför vill jag betona att vi undersöker vidare och hjälper endast de spelare vars pengar (eller vinster) har konfiskerats på grund av att de kommer från ett begränsat land.
- Var din casinoprofil ifylld med korrekt personlig information innan du satte in och spelade?
- Finns det något uttagbart saldo på ditt casinokonto?
Meddela mig om det finns ytterligare information som jag har förbisett, annars avslutar jag klagomålet.
Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Så du hjälper inte människor som har fått pengarna tagna av en operatör som inte borde acceptera brittiska spelare? Och de kan sätta in så mycket de vill tills de vinner? Det är verkligen orättvist mot spelaren eftersom de bara kastar pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
De spelare som vann på onlinekasinon, men deras vinster konfiskerades på grund av att de kom från ett begränsat land kan söka vår hjälp eftersom vi generellt anser att länder som är begränsade bör genomdrivas tillräckligt, och spelare som riskerar sina pengar bör tillåtas att ta ut sina vinster .
Enligt denna princip tror vi också att de får förlora och inte är berättigade till återbetalning.
Jag skulle rekommendera dig att söka efter och endast spela på kasinon som tillåter spelande spelare från ditt land, till exempel på vår hemsida: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
För närvarande, i vår recension, informerar vi spelare om att spelare från Storbritannien inte accepteras 
Meddela mig om det finns några andra omständigheter som jag inte har beaktat, annars kommer ditt klagomål att avvisas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Tinz,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Personligen tycker jag att detta är ett chockerande beteende tbh. Luckyblockcasino ber om ingen registreringsinformation alls och har ingen licens att erbjuda tjänster i Storbritannien så borde inte acceptera brittiska spelare. Och din i grund och botten säger att casinoguru är bra med människor som använder kasinon som verkar utanför deras jurisdiktion.
Fruktansvärd
Automatiskt översatt:
