Spelaren från Brasilien har svårt att sätta in pengar på sitt konto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
LuckyBird Casino - Spelaren kämpar för att sätta in pengar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 550 R$
LuckyBird Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Du har möjlighet att göra en insättning med ett Visa och Mastercard Jag försöker göra insättningen men de accepterar inte det säger att det är ett problem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära kauannyfabiana0,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om du har försökt kontakta casinot angående detta problem? Har du fått någon förklaring? Om ja, kan du vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Finns det några andra betalningsmetoder tillgängliga som du skulle anse som acceptabla i framtiden?
Jag vet att det verkar vara många frågor, men jag vill förstå hela situationen så noggrant som möjligt.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Det finns bitcoin men insättningsmetoden där är minimum 750 reais och för kortet är minimum 40 reais de sa att jag kan blockera mitt konto och öppna ett annat med en annan valuta om det är tillgängligt för Brasilien inga problem men saldot har jag av 550 reais kunde jag inte överföra till ett annat konto, det vill säga jag skulle förlora"
"Inte bara bitcoin, för att betalningsmetoderna med visa eller mastercard inte fungerar och för att det finns möjlighet där"
"Ja, jag tog kontakt med dem och angående kortbetalningen sa de att jag inte kan"
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, kauannyfabiana0, för ditt svar. Förstår jag rätt att det finns ett utestående saldo på 550 R$? Finns det någon möjlighet för dig att ta ut det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ingen chans för mig att ta ut i ilska jag beordrade att stänga mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vilka alternativa metoder har du erbjudits för att ta ut dina pengar, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära kauannyfabiana0,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
