Spelaren från Irland klagar på casinots uttagsprocess. Spelarens klagomål är nu löst.
där inte utbetala uttag till någon spelare detta kasino är en bluff
Kära Sean,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din obehagliga upplevelse. Snälla, kan du svara på några frågor så att jag fullt ut kan förstå vad problemet kan vara? Var detta ditt första uttag? Vilken betalningsmetod använde du?
Kan du dessutom bekräfta att du har slutfört hela identitetsverifieringsprocessen, även känd som KYC (Know Your Customer)? Kasinon tar KYC mycket allvarligt eftersom de vill se till att pengarna alltid skickas till den rättmätiga vinnaren / ägaren av kontot. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela